Анна Евгеньевна Цивилева занимает пост Заместителя Министра обороны Российской Федерации и одновременно является Статс-секретарем Минобороны. Кроме того, она возглавляет Фонд «Защитники Отечества». Учитывая широту полномочий, работа с обращениями граждан ведется через несколько каналов: центральный аппарат Министерства, личная приемная заместителя министра и аппарат Фонда.

Ниже представлена структурированная и актуальная на информация о том, как связаться с приемной Анны Цивилевой, какие телефоны и адреса использовать, а также как правильно оформить обращение.

Основные контактные телефоны

Для связи с приемной заместителя министра обороны и Управлением по работе с обращениями граждан Минобороны России используются следующие номера:

• Горячая линия / Приемная замминистра (городские номера):
  • +7 (495) -96-71-32
  • +7 (495) -96-71-36
• Единый справочный телефон Минобороны России (с переводом на приемную/добавочный):
  • +7 (495) -70-00-01 (доб. 123 — рабочие часы приемной заместителя министра)
• Фонд «Защитники Отечества» (короткий номер):
  • 117 (доб. 1, аппарат председателя Фонда А.Е. Цивилевой)

Важно: Звонки на городские номера (495) платные по тарифам вашего оператора. Короткий номер 117 доступен для звонков из РФ (условия уточняйте у своего сотового оператора). Рабочее время телефонных линий, как правило, совпадает с рабочими часами приемной (пн-пт, 9:00–18:00, перерыв 13:00–14:00), но лучше уточнить у оператора при звонке.

Почтовые и фактические адреса для личного визита и почтовой корреспонденции

Обращения можно направить почтой (ценным письмом с вложением описи) или посетить лично. Существует несколько адресов, связанных с деятельностью Анны Цивилевой:

Адрес 1: Общественная приемная Минобороны России (Основной канал для письменных обращений)

Именно через это структурное подразделение (Управление по работе с обращениями граждан) проходят все официальные обращения к заместителю министра обороны.

• Адрес: г. Москва, Колымажный переулок (точный номер дома уточняйте по телефонам выше, так как в открытых источниках указывается именно переулок).
• Назначение: Прием граждан, прием письменных обращений, консультации по вопросам компетенции Минобороны.

Адрес 2: Центральный аппарат Минобороны России (Официальный юридический адрес ведомства)

• Адрес: г. Москва, Зубовский бульвар, д. 4, стр. 1.
• Назначение: Направление официальной корреспонденции на имя Заместителя Министра обороны / Статс-секретаря.

Адрес 3: Кабинет заместителя министра / Штаб-квартира Фонда «Защитники Отечества»

• Адрес: г. Москва, Пречистенская улица (Пречистенка), д. 9А.
• Назначение: Рабочий кабинет заместителя министра обороны, офис Фонда «Защитники Отечества». Личный прием граждан по предварительной записи через приемную.

Порядок обращения к Заместителю Министра обороны

Чтобы обращение получило рассмотрение и ответ в установленные законом сроки, рекомендуется соблюдать следующий алгоритм:

1. Предварительный звонок. Позвоните по телефонам (495) -96-71-32 или (495) -70-00-01 доб. 123. Уточните:
   • Текущий график приема граждан (дни недели, часы).
   • Необходимость предварительной записи на личный прием.
   • Список документов, которые нужно иметь при себе (паспорт, документы, подтверждающие суть обращения, доверенность при представлении интересов третьего лица).
2. Написание обращения (письма).
   • Обращение адресуется: Заместителю Министра обороны РФ, Статс-секретарю А.Е. Цивилевой.
   • В тексте обязательно укажите: ФИО полностью, адрес проживания (для отправки ответа), контактный телефон, суть вопроса/проблемы, конкретную просьбу.
   • Приложите копии подтверждающих документов (PDF или JPEG, если отправляете электронно; копии — если по почте/лично). Оригиналы документов при личном визите показывают для сверки.
3. Способы подачи:
   • Лично: В приемной на Колымажном переулке или по адресу Пречистенка, 9А (по предварительной записи).
   • Почтой РФ: Ценным письмом с описью вложения на адрес: 119992, г. Москва, Зубовский бульвар, д. 4, стр. 1 (Минобороны России, Приемная замминистра А.Е. Цивилевой).
   • Через интернет-приемную Минобороны: На официальном сайте mil.ru (раздел «Обращения граждан» / «Интернет-приемная»). Это самый быстрый способ регистрации обращения с получением регистрационного номера для отслеживания.

Особенности взаимодействия с Фондом «Защитники Отечества»

Если ваш вопрос касается деятельности Фонда «Защитники Отечества» (помощь участникам СВО, ветеранам, семьям погибших, гуманитарная помощь, волонтерство), обращение следует адресовать непосредственно в Фонд:

• Телефон: 117 (доб. 1).
• Адрес: г. Москва, Пречистенка, д. 9А.
• Официальный сайт Фонда: zashchitniki-otechestva.ru (раздел «Обратная связь» / «Задать вопрос»).

Председатель Фонда — Анна Евгеньевна Цивилева, поэтому контроль за рассмотрением таких обращений осуществляется лично ею.

Электронные каналы связи (Email и веб-формы)

В открытых источниках прямой личный email-адрес приемной замминистра не публикуется в целях информационной безопасности и защиты от спама. Официальная электронная переписка ведется через:

• Единый портал государственных услуг (Госуслуги): раздел «Написать в ведомство» -> Министерство обороны РФ.
• Сайт Минобороны (mil.ru): раздел «Обратная связь» / «Приемная Министра» / «Интернет-приемная».
• Сайт Фонда «Защитники Отечества»: форма обратной связи для вопросов по деятельности Фонда.

При отправке через веб-формы обязательно прикрепляйте сканы документов (форматы PDF, JPEG, размер файла обычно не более 5–10 Мб на файл).

Краткая справочная таблица контактов

Важные рекомендации

• Сроки рассмотрения: Согласно Федеральному закону № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан…», срок рассмотрения обращения — 30 календарных дней со дня регистрации (в сложных случаях может быть продлен до 15 дней с уведомлением заявителя).
• Анонимные обращения: Не подлежат рассмотрению и ответу. Обязательно указывайте ФИО и адрес для ответа.
• Компетенция: Заместитель Министра обороны курирует определенные направления (в т.ч. социальная защита, работа с ветеранами, взаимодействие с общественными организациями, вопросы Фонда). Если вопрос вне компетенции Минобороны, обращение перенаправят в соответствующий орган с уведомлением вас.
• Подготовка к визиту: При личном обращении захватите паспорт РФ, оригиналы и копии всех документов по делу (приказы, справки, медицинские заключения, решения судов и т.д.).

Данная статья составлена на основе открытых справочных данных, доступных на дату . Контактная информация (телефоны, адреса, график приема) может изменяться. Рекомендуется сверять актуальные данные на официальном сайте Минобороны России (mil.ru) или портале Госуслуг перед обращением.