В условиях проведения специальной военной операции (СВО) Федеральная служба войск национальной гвардии Российской Федерации (Росгвардия) обеспечивает работу множества каналов связи для военнослужащих, их родственников, кандидатов на службу и ветеранов. Ниже представлена структурированная и актуальная на справочная информация по телефонам и адресам.
Единые федеральные горячие линии
Данные номера предназначены для общих справок, обращений граждан и получения государственных услуг в электронном виде или по телефону.
- Единый федеральный номер (бесплатно по всей России): 8 (800) -02-57-74 (актуально с ).
- Справочно-информационная служба (Центральный округ, госуслуги): ###-###-#### (автоинформатор).
- Круглосуточная горячая линия по вопросам прохождения службы (МОСКВА): (495) -61-80-05.
Принимает обращения военнослужащих и сотрудников в круглосуточном режиме (работает с ).
Телефоны для кандидатов на службу (Комплектование)
Если вы хотите заключить контракт на военную службу в Росгвардии (в т.ч. для участия в СВО), обратитесь в отделы комплектования.
- Центральный аппарат (Москва, ул. Красноказарменная, д. 9а): уточняйте телефоны приемной комиссии по единому номеру 8 (800) -02-57-74 или через официальный сайт rosgvard.ru (раздел «Служба по контракту»).
- Телефон для предварительной записи (Лицензионно-разрешительная работа, Москва): 7 (495) -22-34-18.
Важно: Для поступления на службу по контракту в подразделения Росгвардии, выполняющие задачи в зоне СВО, рекомендуется обращаться напрямую в военкомат по месту жительства или в отделы комплектования ближайшего управления Росгвардии по субъекту РФ. Контакты региональных управлений есть на официальном сайте в разделе «Структура -> Территориальные органы».
Специализированные горячие линии (Профильные направления)
Для решения узких вопросов используются отдельные номера (примеры для Центрального округа/Москвы, в вашем регионе номера могут отличаться — уточняйте на сайте ГУ по вашему субъекту):
| Направление | Пример номера (Центральный округ/Москва) |
|---|---|
| Вневедомственная охрана, лицензионно-разрешительная работа (оружие, лицензии) | 7 (831) -65-98-23 |
| Пенсионное обеспечение, награждение, удостоверения ветеранов боевых действий | Уточняйте по единому номеру 8 (800) -02-57-74 или в отделе кадров/соцзащиты вашего управления |
| Психологическая помощь военнослужащим и семьям | Часто интегрирована в единую линию (495) -61-80-05 или ведется региональными центрами |
Контакты Главного управления по Москве (ГУ Росгвардии по г. Москве)
Если вы находитесь в Москве или Московской области, можно обратиться лично или по почте:
Адрес: 123458, г. Москва, ул. Твардовского, д. 2, корп. 2Телефон приемной/справки: уточняйте по единому номеру 8 (800) -02-57-74
Алгоритм действий при обращении по вопросам СВО
- Определите цель звонка: хотите ли вы поступить на службу (комплектование), уточнить статус родственника (поиск/пособия), получить справку, лицензию на оружие или решить пенсионный вопрос.
- Выберите номер:
- Общие вопросы / Начало пути / Не знаете, куда звонить → 8 (800) -02-57-74.
- Проблемы по службе (задержка выплат, условия, конфликты) → (495) -61-80-05 (круглосуточно).
- Оружие, лицензии, охрана → 7 (831) -65-98-23 (или номер вашего регионального ЛРО).
- Подготовьте документы: паспорт, военный билет/удостоверение, документы на имущество/оружие (если вопрос лицензирования), справки из части.
- Фиксируйте обращение: просите номер регистрации обращения (тикета), ФИО оператора, сроки ответа.
Альтернативные каналы связи
Телефон не единственный способ. Часто быстрее и надежнее написать официальное обращение:
- Официальный сайт Росгвардии: rosgvard.ru — раздел «Обращения граждан» (электронная приемная).
- Портал Госуслуг (Госуслуги.Ру): большинство государственных услуг Росгвардии (лицензии, справки, пенсии) оформляется там в электронном виде.
- Сайты региональных управлений (ГУ/Управления): у каждого субъекта РФ свой сайт (например, gu.mosreg.rosgvard.ru для Подмосковья), где публикуются актуальные телефоны дежурных по приему граждан, отделов комплектования и комиссий по соцзащите.
- Чат-боты в Telegram / VK: у многих региональных управлений есть официальные сообщества с ботами для первичной консультации.
Важные предупреждения и советы
- Актуальность номеров: Телефоны горячих линий могут меняться. Данные актуальны на апрель 2026 года. Перед звонком лучше проверить номер на официальном сайте rosgvard.ru в разделе «Контакты» -> «Горячие линии».
- Мошенничество: Сотрудники Росгвардии никогда не просят переводить деньги за «ускорение контракта», «снятие с учета», «помощь в эвакуации» и т.д. Осторожно относитесь к звонкам с неизвестных номеров, представляющимся офицерами.
- Региональность: Приведенные выше номера (кроме 8-800) часто привязаны к Центральному округу/Москве. Обязательно ищите контакты Управления Росгвардии по вашему региону (Республике, Краю, Области) для решения вопросов комплектования, пособий и социальной защиты именно на месте.
- Время работы: Единый номер 8-800 и линия (495) -61-80-05 работают круглосуточно. Приемная комиссия и ЛРО работают в рабочие часы (обычно пн-пт, 9:00–18:00, перерыв 13:00–14:00).
Резюме: Куда звонить в первую очередь?
- Хочу служить по контракту (СВО): Военкомат по месту жительства или 8 (800) -02-57-74 (направят в отдел комплектования региона).
- Проблема по службе / Жалоба / Пособия / Статус участника СВО: (495) -61-80-05 (круглосуточно).
- Оружие / Лицензии / Охрана: Телефон вашего регионального ЛРО (для Москвы/ЦО: 7 (831) -65-98-23 или 7 (495) -22-34-18 для записи).
- Общая справка / Не знаете номер региона: 8 (800) -02-57-74.
Информация подготовлена на основе открытых данных официального сайта ФСВНГ РФ и справочно-информационных служб на . Рекомендуется верификация номеров перед звонком.