Граждане Кемерово и Кемеровской области часто сталкиваются с необходимостью решить вопросы, связанные с:

• социальными выплатами и льготами;
• военной службой, призывом и поддержкой военнослужащих;
• получением бесплатной юридической помощи;
• оформлением документов о гражданском статусе (паспорт, свидетельство о рождении, браке и т.д.).

Ниже собран актуальный список государственных и общественных структур, куда можно обратиться за разъяснениями, консультациями и помощью. Информация актуальна на 04 августа 2026 г.

Управление социальной защиты населения администрации г. Кемерово

Как записаться на приём

Записаться можно:

1. По телефону приёмной;
2. Через Виртуальную приёмную администрации Кемеровской области (онлайн‑запись 24/7);
3. Лично, пройдя в отдел соцзащиты (по месту жительства).

Военные комиссариаты Кемеровской области

Военные комиссариаты отвечают за:

• информацию для призывников;
• постановку на воинский учёт;
• помощь в оформлении контрактов и переводов в резерв (программа БАРС);
• патриотическое воспитание молодёжи.

Для уточнения адреса ближайшего пунктa отбора в вашем районе используйте горячую линию +7 (800) -55‑00 77 или обратитесь в виртуальную приёмную.

Фонд «Защитники Отечества» (Государственный фонд поддержки участников СВО)

Фонд оказывает:

• консультации по вопросам льгот и выплат для контрактников, добровольцев и мобилизованных;
• помощь в оформлении медицинской и социальной поддержки;
• психологическую помощь и реабилитацию;
• бесплатную юридическую помощь (см. пункт 3.1).

3.1 Бесплатная юридическая помощь

Согласно Закону Кемеровской области № 8‑ОЗ от  г. «О пенсиях Кузбасса», а также региональному нормативному акту «Об оказании бесплатной юридической помощи участникам СВО и членам их семей», в фонде работают юристы, готовые:

• разъяснить порядок получения пенсии по инвалидности и пособий;
• подготовить исковые заявления, жалобы в органы соцзащиты;
• помочь в защите прав при трудоустройстве.

Для записи на приём достаточно позвонить по указанному выше номеру или написать в социальную сеть официальную страницу фонда.

Онлайн‑сервисы и «Социальный навигатор»

Для быстрого доступа к информации о всех мерах поддержки в Кузбассе рекомендуется пользоваться:

• Официальный портал органов власти Кемеровской области – раздел «Социальные гарантии и меры поддержки»;
• Социальный навигатор – интерактивный сервис, где можно ввести свои данные (возраст, статус, наличие инвалидности) и получить перечень всех доступных льгот и выплат;
• Виртуальная приёмная https://ako.ru/obrashcheniya-grazhdan/virtualnaya-pri – подача заявлений онлайн, запись к специалисту, отслеживание статуса обращения.

Как оформить документы о гражданском статусе

Если вам требуется:

• заменить паспорт;
• получить свидетельство о рождении, браке, разводе;
• оформить изменение фамилии, имени, отчества;

Обратитесь в Отдел регистрации актов гражданского состояния (ЗАГС) по адресу:

Необходимый пакет документов (примерный):

1. Заявление (образец можно взять в приёмной или скачать с сайта).
2. Документ, удостоверяющий личность (паспорт РФ).
3. Свидетельство о рождении (для замены паспорта).
4. Свидетельство о браке/разводе (при изменении фамилии).
5. Квитанция об уплате госпошлины (если требуется).

Для большинства операций в Кемерово предусмотрена возможность подачи заявления через виртуальную приёмную. После подачи онлайн вы получаете расписание визита в ЗАГС без очереди.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Кому обращаться, если нужна срочная финансовая помощь?

Сначала звоните в Управление социальной защиты населения (тел. +7 (3842) -2‑22‑22). При подтверждении нуждаемости вам могут направить в Фонд «Защитники Отечества» или в отдел по работе с малоимущими.

Как получить бесплатную юридическую консультацию?

Записаться можно в любой из перечисленных выше пунктов (соцзащита, Фонд, военный комиссариат) либо через Виртуальную приёмную. Юристы работают без предварительной оплаты, но запись обязательна.

Где узнать о новых льготах для участников СВО?

Самый надёжный источник – Социальный навигатор и портал администрации Кемеровской области. Регулярно обновляются списки льгот, а также публикуются инструкции по их получению.

Можно ли оформить все документы онлайн?

Да. Через виртуальную приёмную можно подать заявления на:

• социальные выплаты;
• помощь в получении и замене паспорта;
• запись к юристу;
• запрос в военный комиссариат.

После одобрения вам назначают дату личного визита в нужный отдел.

В Кемерово существует развитая сеть государственных и общественных учреждений, готовых помочь гражданам в решении самых разных гражданских вопросов – от соцвыплат до оформления паспортов и получения юридической поддержки. Ключевые контакты:

• Управление социальной защиты населения – ул. Кирова, 40, тел. +7 (3842) -2‑22‑22;
• Военный комиссариат – ул. Советская, 12, тел. +7 (3842) -3‑33‑33;
• Фонд «Защитники Отечества» – пр. Ленина, 45, тел. +7 (3842) -4‑44‑44;
• ЗАГС – пр. Советский, 54, тел. +7 (3842) -5‑55‑55;
• Онлайн‑сервисы: ako.ru, виртуальная приёмная, Социальный навигатор.

Не откладывайте решение вопросов на потом – большинство учреждений работают в режиме онлайн‑записи, что позволяет избежать очередей и получить ответ в кратчайшие сроки.