Вопросы удержания и перечисления алиментов с денежного довольствия военнослужащих находятся в ведении специализированной структуры, Единого расчетного центра (ЕРЦ) Министерства обороны Российской Федерации. Именно этот орган обеспечивает расчетные работы, ведет лицевые счета и взаимодействует с алиментополучателями, судебными приставами и судами. В данной статье собрана актуальная на информация о почтовых адресах, телефонах и электронных каналах связи для решения алиментных вопросов.
Ключевые почтовые адреса для направления корреспонденции
При подготовке писем, заявлений или направлении исполнительных листов/справок с места работы алиментополучателя критически важно использовать верный адрес. В открытых источниках встречаются несколько адресов, относящихся к разным структурным подразделениям Минобороны.
Адрес Единого расчетного центра (ЕРЦ) — основной для расчетных вопросов
Согласно данным справочных систем (НачФин.info) и официальной информации, юридический и фактический адрес ЕРЦ для направления документации по расчетам (в т.ч. алиментов):
105066, город Москва, улица Спартаковская, дом 2, пятый этаж
Примечание: На конверте рекомендуется указывать: «ФКУ «Единый расчетный центр» Минобороны России» или «Министерство обороны РФ, Единый расчетный центр».
Адрес Министерства обороны РФ (Центральный аппарат) — для общих обращений и жалоб
Если обращение носит характер жалобы на бездействие, запрос на высшее руководство или направляется через общую приемную ведомства:
119160, г. Москва, ул. Знаменка, д. 19
Также существует адрес общественной приемной: 119019, г. Москва, Колымажный пер., 14.
Адрес ЕРЦ для работы с обращениями граждан (Горячая линия/Приемная)
В некоторых официальных разделах сайта Минобороны указывается адрес на Тверской улице для отдела работы с обращениями:
125993, Москва, ул. Тверская, д. 8
> Важно: Для гарантированной доставки исполнительных документов (исполнительных листов, приказов судебных приставов) лучше всего использовать адрес ул. Спартаковская, д. 2, так как именно там располагаются расчетно-кассовые отделения, производящие удержания.
Телефоны горячей линии и консультационного отдела (Call-центр)
Единый расчетный центр обеспечивает телефонную поддержку. Режим работы горячей линии: круглосуточно, 24 часа / 7 дней в неделю (автоинформатор/запись сообщения), операторы консультируют в рабочее время.
- Единый справочный телефон Минобороны (Контакты на mil.ru): (495) -96-71-32, (495) -96-71-36
- Консультационный отдел (Call-центр) ЕРЦ: Номера часто защищены от спам-ботов на сайтах-партнерах (НачФин.info), актуальные внутренние номера лучше уточнять через единую справочную или личный кабинет «ВоенСчёт».
Электронное взаимодействие: Личные кабинеты и Электронная приемная
На 2026 год наиболее эффективным способом связи является обращение через цифровые платформы. Это позволяет получить регистрационный номер, отследить статус и получить ответ в электронном виде.
Личный кабинет военнослужащего / «ВоенСчёт» (ВСЦ)
Основной сервис для военнослужащих и членов их семей — ФКУ «Военно-социальный центр» (ВСЦ) Минобороны России (портал voenschet.ru или ЕСИА).
- Подача обращений по выплатам, алиментам, компенсациям.
- Получение оповещений о сроках выплат.
- Просмотр истории расчетов и удержаний.
Электронная приемная Минобороны (mil.ru)
На официальном сайте www.mil.ru в разделе «Контакты» -> «Электронная приемная» доступна форма обращения.
Важный нюанс: При заполнении формы необходимо четко выбирать категорию обращения («Социальное обеспечение», «Денежное довольствие», «Алименты») и указывать, в какой форме нужен ответ:
- На электронную почту (указать действующий e-mail) — для получения ответа в виде электронного документа.
- По почтовому адресу — для получения официального бумажного ответа с печатью и подписью (необходимо для судов/ФССП).
Порядок действий для алиментополучателей и судебных приставов
- Получение исполнительного документа: Решение суда, исполнительный лист или приказ судебного пристава об удержании алиментов.
- Направление в ЕРЦ: Исполнительский лист направляется судебным приставом (или лично алиментополучателем заказным письмом с вложением) по адресу: 105066, Москва, ул. Спартаковская, д. 2, ЕРЦ Минобороны России.
- Указание личных данных должника: В сопроводительном письме обязательно указывать: ФИО военнослужащего, воинское звание, воинскую часть (в/ч) или место службы, дату рождения. Без этих данных идентификация в базе ЕРЦ займет длительное время.
- Контроль удержаний: После регистрации исполнительного листа в ЕРЦ удержания начинают производиться со следующего расчетного периода (обычно месяца, следующего за месяцем получения документа). Проверить факт удержания можно через ЛК «ВоенСчёт» или запрашивая справку у командира части/финансового отделения части.
Режим работы и обработка обращений
| Канал связи | Режим приема | Режим обработки / ответа |
|---|---|---|
| Горячая линия (телефон) | Круглосуточно (24/7) | Консультации операторов — в рабочее время (пн-пт, 09:00–18:00) |
| Электронная приемная (mil.ru) / Личный кабинет ВоенСчёт | Круглосуточно (24/7) | Рабочие дни (пн-пт, 09:00–18:00). Срок ответа, до 30 дней (по закону о обращениях) |
| Почтовые отправления (Почта России) | По графику почты | С момента регистрации во входящей корреспонденции ЕРЦ (обычно 3-5 рабочих дней после доставки) |
| Факс | Круглосуточно | Рабочие часы (пн-пт, 09:00–18:00) |
Частые проблемы и рекомендации
Проблема: «Исполнительный лист утерян / не поступил в расчет»
Решение: Всегда отправляйте документы заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении. Сохраните почтовый чек и трек-номер. При отсутствии удержаний через 1-2 месяца направьте повторное обращение в ЕРЦ (почта/электронная приемная) с копией почтового чека и исполнительного листа.
Проблема: «Военнослужащий сменил часть / уволен / в зоне СВО»
- Смена части: ЕРЦ ведет единую базу. При получении данных о перечислении (приказе) удержания продолжаются автоматически. Рекомендуется уведомить ФССП о новой в/ч.
- Увольнение: Удержания прекращаются с дня увольнения. Дальнейшее взыскание производится ФССП с пенсии/пособия/заработка на гражданской работе. ЕРЦ выдает справку о суммах удержанных алиментов за последний период службы.
- Участие в СВО / мобилизация: Денежное довольствие сохраняется, удержания алиментов производятся в общем порядке из выплат (оклад, надбавки, выплаты за участие в СВО), если иное не установлено судом.
Проблема: «Недостаточная сумма удержания»
Согласно ст. 138 ТК РФ и ФЗ № 229, удержание не может превышать 50% (в исключительных случаях 70%) от суммы, подлежащей к выплате после удержания НДФЛ. Если алиментов не хватает, обращайтесь в суд с иском о взыскании задолженности (долга) в порядке ст. 115 СК РФ (ежемесячное удержание для погашения долга).
Справочная информация: Структура расчетных органов Минобороны
Для понимания, куда именно адресовать письмо, полезно знать иерархию:
- Главное финансово-экономическое управление (ГФЭУ) Минобороны, методологическое руководство, контроль.
- ФКУ «Единый расчетный центр» (ЕРЦ) — исполнитель расчетов, удержание алиментов, перечисление средств алиментополучателям. Основной адресат для исполнительных листов.
- ФКУ «Военно-социальный центр» (ВСЦ) — информационно-консультационная поддержка, личные кабинеты («ВоенСчёт»), прием обращений граждан, информирование о выплатах.
- Финансовые отделения воинских частей (ФинОтд в/ч) — первичные данные о службе, состав денежного довольствия, подготовка ведомостей для ЕРЦ. Взаимодействие с ними полезно для получения справок «на руки», но юридически удержание производит ЕРЦ.
Резюме: Куда писать прямо сейчас (Чек-лист)
- Исполнительный лист / Приказ пристава (оригинал или нотариальная копия): Почта России — Заказное письмо с вложением и уведомлением → 105066, Москва, ул. Спартаковская, д. 2, 5 этаж, ФКУ «ЕРЦ» Минобороны России.
- Запрос справки об удержанных суммах / Жалоба на бездействие / Уточнение реквизитов для перечисления: Личный кабинет «ВоенСчёт» (voenschet.ru) или Электронная приемная mil.ru (выбрать «Ответ на e-mail» или «Почтовый ответ»).
- Срочная консультация по телефону: (495) -96-71-32 (справка Минобороны) или горячая линия ЕРЦ (уточнять через ИС «ВоенСчёт»).
- Обращение вышестоящему руководству / Приемная Министра: 119160, г. Москва, ул. Знаменка, д. 19 (или через приемную на Колымажном переулке, 14).
Данная статья составлена на основе открытых данных официального сайта Минобороны России (mil.ru), справочно-правовых систем (КонсультантПлюс, НачФин.info) и информации портала «ВоенСчёт» актуальных на 08 марта 2026 года. Реквизиты и номера телефонов могут меняться, перед отправкой важных документов рекомендуется сверить данные на официальном сайте mil.ru в разделе «Контакты» или в личном кабинете «ВоенСчёт».