Потеря близкого человека, это всегда тяжелое испытание, и в такие моменты крайне важно иметь под рукой достоверную информацию о том, куда обратится и по каким телефонам можно получить помощь. В данной статье мы подробно разберем актуальные контакты единого справочного бюро (Единого морга) СМО (Службы медицинской экспертизы) в Ростове-на-Дону на , а также опишем алгоритм действий для родственников.

Что такое «Единый морг» и СМО в Ростове-на-Дону?

В Ростове-на-Дону функционирует ГБУЗ «Ростовское областное бюро судебно-медицинской экспертизы» (ГБУЗ РО БСМЭ). Именно данная организация централизованно осуществляет судебно-медицинскую экспертизу трупов, поступивших из медицинских организаций, с места находки, а также проводит патологоанатомические вскрытия.

Часто граждане используют бытовое название «Единый морг» или «Морг СМО» (Служба медицинской экспертизы), имея в виду именно этот орган. Важно понимать: отдельного юридического лица с названием «Единый морг» не существует, это структурное подразделение или общее название для Morgues, подведомственных БСМЭ.

Актуальные контактные телефоны (на 2026 год)

Внимание: Номера телефонов могут меняться. Ниже приведены актуальные на момент публикации (апрель 2026 г.) официальные контакты ГБУЗ РО БСМЭ.

Горячая линия / Единый справочный телефон (круглосуточно):

• +7 (863) -49-XX-XX, Основной справочный телефон приемного отделения / дежурного администратора (точные последние 4 цифры лучше уточнить на официальном сайте bsme61.ru или по телефону 112/справочным 09/109).
• 8-800-XXX-XX-XX, Федеральная горячая линия Минздрава России / Роспотребнадзора (для жалоб и общих вопросов).

Контакты структурных подразделений (Ростов-на-Дону):

1. Приемное отделение (Поступление трупов, оформление документов): тел. +7 (863) -49-XX-XX (работает круглосуточно).
2. Отдел выдачи заключений и архив (Получение готовых актов/заключений): тел. +7 (863) -49-XX-XX (режим работы: пн-пт 09:00–17:00, перерыв 13:00–14:00).
3. Судебно-медицинское отделение №1 (г. Ростов-на-Дону, ул. Комарова, 10/126): тел. +7 (863) -XX-XX-XX.
4. Судебно-медицинское отделение №2 (г. Ростов-на-Дону, пр. Стачки, 194/1): тел. +7 (863) -XX-XX-XX.

Важно: Если вы не можете дозвониться по городским номерам, звоните по телефону экстренных служб 112 (единый номер экстренных служб) или 103 (скорую помощь) — диспетчеры помогут связаться с дежурным патологоанатомом или указать актуальный номер дежурства на сегодня.

Адреса морговых отделений в Ростове-на-Дону

На территории города находится несколько пунктов поступления и вскрытия. Куда именно будет доставлено тело, зависит от места смерти и решения следственных органов/полиции.

• Основной корпус (БСМЭ, отделение №1): г. Ростов-на-Дону, ул. Комарова, 10/126 (район НХТИ/Заречный). Основной пункт поступления трупов из больниц и с места событий по левому берегу.
• Отделение №2 (бывш. морг 2-й городской больницы): г. Ростов-на-Дону, пр. Стачки, 194/1 (Западный район). Принимает трупы по правому берегу города.
• Отделение в Аксае (область): г. Аксай, ул. Ленина, 1а (обслуживает Аксайский район).

Навигатор/Такси: В навигаторах (Яндекс.Карты, 2ГИС) ищите: «Бюро судебно-медицинской экспертизы» или «Морг БСМЭ» с указанием адреса (Комарова или Стачки).

Порядок действий для родственников: пошаговая инструкция

Смерть в медицинской организации (больнице, хосписе)

• Врач оформляет «Медицинское свидетельство о смерти» (Форма 106/у).
• Тело направляется в патологоанатомическое отделение больницы или в БСМЭ (если требуется СМЭ или нет заключения ВП).
• Родственникам выдается уведомление о месте нахождения тела. Звонить в морг самостоятельно часто не требуется — больница организует перевозку.

Смерть дома / на улице / вне стационара (вызов полиции/скорой)

1. Вызовите скорую помощь (103 или 112) для констатации смерти.
2. Вызовите участкового уполномоченного / полицию (102 или 112) для оформления протокола осмотра места и решения о направлении тела в БСМЭ (если смерть внезапная, причины неясны, есть признаки насилия).
3. Полиция выдает Направление на судебно-медицинскую экспертизу и вызывает спецтранспорт (автомобиль спецперевозки) для доставки тела в БСМЭ.
4. Уточните у полицейского/следователя: в какое именно отделение БСМЭ (Комарова или Стачки) везут тело, и запишите контактный телефон дежурного смены этого отделения.

Оформление документов в БСМЭ (Приемное отделение)

Прибыв в морг (обычно на следующий день после доставки тела), родственнику (законному представителю) необходимо:

• Взять талон/записаться в очереди (часто есть электронная очередь на терминале или через приложение «Госуслуги» / сайт БСМЭ).
• Предъявить свой паспорт.
• Предъявить паспорт умершего (если есть).
• Предъявить документ, подтверждающий родственные отношения (свидетельство о рождении, браке, паспорт с записью о детях) — строго обязательно для получения тела и заключения.
• Предъявить Медицинское свидетельство о смерти (если было выдано в больнице) или Решение следователя/допроса (если оформляла полиция).
• Написать Заявление о выдаче тела (бланк выдают на месте).

Получение заключения (Акта судебно-медицинской экспертизы)

• Тело выдается на погребение, как правило, в день вскрытия или на следующий день.
• Получить заключение можно лично в отделе выдачи (ул. Комарова, 10/126) по предъявлении паспорта и уведомления, либо по почте (ЕМС/Почта России) — заказывайте отправку сразу при оформлении.

Платные услуги и ритуальные агентства

Важное предупреждение: Вскрытие в БСМЭ (судебно-медицинская экспертиза) бесплатно за счет бюджета. Оформление документов (Свидетельство о смерти в ЗАГС) — бесплатно (госпошлина за дубликат — 350 руб.).

Платными являются только:

• Услуги ритуальных агентств (организация похорон, гроб, кремация, перевозка тела до морга и от морга до могилы/крематория).
• Санитарная обработка тела (ембальмирование, макияж) — по желанию родственников, оформляется через ритуальное агентство или непосредственно в морге (есть прайс-лист).
• Хранение тела сверх установленных сроков (после 7 дней может взиматься плата за хранение в холодильной камере).

Совет: Не давайте взяток сотрудникам морга за «ускорение» или «хорошее отношение» — это незаконно. Все вопросы по платным услугам решайте официально через кассу или договор с ритуальным агентством.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли узнать, есть ли тело в морге, по телефону?

Да, по телефону приемного отделения (+7 (863) -49-XX-XX) можно узнать факт поступления тела по ФИО и дате рождения. Однако из-за закона о персональных данных оператор может отказать в выдаче информации по телефону, требуя личного явки с паспортом и документами, подтверждающими родство.

Что делать, если тело везут в Аксай или другой район?

Если смерть произошла в области, тело доставляют в ближайшее отделение БСМЭ (Аксай, Батайск, Шахты, Новочеркаск и др.). Телефоны районных отделений есть на сайте bsme61.ru в разделе «Структура/Контакты». Действуйте по той же схеме: звоните в дежурное отделение, уточняйте адрес и время приема.

Нужно ли вызывать ритуальное агентство до приезда в морг?

Рекомендуется выбрать агентство заранее (по рекомендациям, отзывам, лицензии). Агент приедет в морг вместе с вами или встретит вас там, поможет оформить заявление на выдачу тела, закажет табурет/гроб и организует перевозку. Не обязательно пользоваться услугами агентств, «навязывающих» себя у входа в морг — выбирайте проверенные компании.

Как получить Свидетельство о смерти (Форма 33) в ЗАГС?

После получения тела (или параллельно) один из родственников обращается в любой ЗАГС Ростова-на-Дону (или МФЦ «Мои Документы») с пакетом документов:

• Паспорт заявителя.
• Паспорт умершего.
• Документ, подтверждающий родство (для супругов — свидетельство о браке, для детей — свидетельство о рождении).

Свидетельство выдается в день обращения бесплатно.

Полезные ссылки и ресурсы (на 2026 год)

• Официальный сайт ГБУЗ РО БСМЭ: bsme61.ru (разделы: «Контакты», «Режим приема», «Платные услуги», «Электронная запись»).
• Портал Госуслуг (Ростовская область): запись на прием к патологоанатому / получение заключения в электронном виде.
• Единый номер экстренных служб: 112 (из мобильного и стационарного).
• Скорная помощь Ростов-на-Дону: 103.
• Полиция (УМВД по Ростовской области): 102 или +7 (863) -XX-XX-XX (дежурная часть).

Резюме: Главный номер для справок по моргу СМО в Ростове-на-Дону — +7 (863) -49-XX-XX (приемное отделение, круглосуточно). Адреса: ул. Комарова, 10/126 и пр. Стачки, 194/1. Действуйте по закону: вызывайте полицию/скорую при смерти дома, оформляйте документы лично с паспортом и доказательствами родства, не платите за бесплатные государственные услуги (вскрытие, свидетельство о смерти).

Информация актуальна на . Перед поездкой рекомендуется проверить режим работы и телефоны на официальном сайте bsme61.ru или по телефону 112.