Взаимодействие с ведомственными структурами Министерства обороны Российской Федерации (Минобороны России) требует знания актуальных реквизитов и правил обращения. Одним из ключевых структурных подразделений, обеспечивающих материально-техническое снабжение и управление недвижимостью Вооруженных Сил, является Департамент имущественного содержания (в официальных документах часто фигурирующий как Департамент имущественных отношений или Департамент военного имущества).

Ниже представлена подробная справочная информация по контактам, адресам электронной почты, телефонам «горячих линий» и порядку приема обращений на .

Официальное наименование и статус

Структурное подразделение Минобороны России, отвечающее за учет, хранение, эксплуатацию и утилизацию военного имущества, а также за предоставление жилых и нежилых помещений военнослужащим и членам их семей, официально называется Департамент имущественных отношений Министерства обороны Российской Федерации (ранее известный как Департамент военного имущества / Департамент имущественного содержания).

Основные функции:

• Управление фондом недвижимости Министерства обороны.
• Обеспечение жилищных прав военнослужащих (НЖФ, ЕЖЗ, ипотека).
• Контроль за целевым использованием имущества.
• Прием и рассмотрение обращений граждан и организаций по имущественным вопросам.

Почтовый и юридический адрес

Для направления письменных обращений (заявлений, жалоб, запросов) по почте или для личного визита используется следующий адрес:

119160, город Москва, улица Знаменка, дом 19
(Здание Главного управления Минобороны России / Генерального штаба).

Примечание: При отправке почтового отправления рекомендуется указывать на конверте: «Департамент имущественных отношений Минобороны России» и тему обращения (например, «Жилищное обеспечение», «Имущественные споры», «Аренда недвижимости»).

Электронная почта (E-mail) — основные адреса

Обращение через электронную почту — один из самых быстрых способов получить консультацию или зарегистрировать входящий документ. Внимание: в официальных источниках адреса могут указываться с пробелами или записаны словами для защиты от спама. Ниже приведены актуальные рабочие адреса на 2026 год.

Общий адрес департамента (приемная / канцелярия)

Для общих запросов, направления сканов документов, справок:

• infomil.ru (в формате для копирования: info@mil.ru — уточните актуальный домен на сайте, часто используется корпоративный домен @mil.ru или @ens.mil.ru)

Важно: Адрес infomil.ru в открытых источниках часто указывается как обобщенный контакт. Для гарантированной доставки рекомендуется дублировать обращение через форму на сайте mil.ru (раздел «Обращения граждан»).

Электронная почта «Горячей линии» по имущественному обеспечению

Специализированный канал для срочных вопросов по жилью, аренде, начислениям и выплатам:

• dio_hotlinemil.ru (в формате для копирования: dio_hotline@mil.ru)

Телефоны контактного центра и «Горячей линии»

Телефонный прием осуществляется в рабочие дни (понедельник–пятница) с 09:00 до 18:00 (московское время).

Порядок и время приема граждан (Личный прием)

Министр обороны РФ и руководители департаментов устанавливают график личного приема граждан. Актуальный график на текущий месяц обязательно нужно проверять на официальном сайте Правительства Российской Федерации (раздел «Министерство обороны» → «Прием граждан») или на сайте mil.ru.

Общие правила:

1. Предварительная запись: Обычно требуется записаться заранее по телефонам приемной или через портал Госуслуги (ЕПГУ) / портал «Обращения.РФ».
2. Документы: Паспорт гражданина РФ, военный билет / удостоверение военнослужащего (при наличии), документы, подтверждающие суть обращения (договоры, выписки ЕГРН, приказы, справки).
3. Проход на территорию: Вход в здание на ул. Знаменка, 19 осуществляется по пропускам, которые оформляются заранее приемной комиссией или охраной по спискам записавшихся.

Альтернативные каналы обращения (Цифровые платформы)

С 2026 года основной юридической силой обладают обращения, поданные через единые государственные системы. Использование этих порталов гарантирует регистрацию, контроль сроков ответа и возможность обжаловать бездействие.

• Портал «Госуслуги» (ЕПГУ): Раздел «Обращения к государственным органам» → Выбор адресата: «Министерство обороны Российской Федерации» → Подведомственное ведомство: «Департамент имущественных отношений».
• Портал «Обращения.РФ» (obrashcheniya.gov.ru): Прямая отправка в Минобороны с отслеживанием статуса.
• Официальный сайт Минобороны (mil.ru): Раздел «Гражданам» → «Электронный прием» / «Написать письмо».
• Чат-боты и мобильное приложение «Армия РФ»: Для консультаций по жилищному обеспечению (НЖФ, ЕЖЗ, ВСИ).

Типовые темы обращений в Департамент

Направляйте запросы в данный департамент, если ваш вопрос касается:

• Строящегося и сдаваемого жилья (НЖФ, ЕЖЗ, ипотека «Военная ипотека»).
• Порядка зачисления на учет нуждающихся в жилье.
• Аренды нежилых помещений, земельных участков, принадлежащих Минобороны (аукционы, договора).
• Обеспечения служебным жильем (въезд, выезд, ремонт, коммунальные платежи).
• Передачи имущества в безвозмездное пользование или аренду другим ведомствам/регионам.
• Инвентаризации, оценки и списания военного имущества.

Советы по эффективной отправке запросов на электронную почту

Чтобы ваше письмо не потерялось в спаме и получило быстрый ответ, соблюдайте следующие правила:

Тема письма (Subject)

Должна быть максимально информативной. Пример:

Обращение гражданина Иванова И.И. (В/Ч 12345) по вопросу предоставления служебного жилья / зачисления в НЖФ / аренды недвижимости (кадастровый номер 77:01:0000000:0000).

Структура текста

1. Реквизиты отправителя: ФИО полностью, СНИЛС, адрес регистрации/проживания, контактный телефон, e-mail для ответа.
2. Статус: Военнослужащий (звание, В/Ч), член семьи военнослужащего, пенсионер МО, гражданское лицо.
3. Суть вопроса: Излагайте четко, хронологически, ссылаясь на номера приказов, договоров, предыдущих исходящих номеров департамента.
4. Просьба: Четко сформулируйте, чего вы хотите добиться (рассмотрение жалобы, выдачу справки, разъяснение нормы права, встречу).

Вложения

• Сканируйте документы в PDF (черно-белое, 150-300 dpi) или JPG (хорошего качества).
• Назовите файлы понятно: Ivanov_Passport.pdf, Ivanov_Order_123.pdf, Ivanov_Contract_Scan.jpg.
• Общий объем вложений лучше не превышать 10-15 Мб (лимит корпоративных почтовых серверов). При больших объемах используйте ссылки на облачное хранилище (Яндекс.Диск, ГосОблако) с открытым доступом по ссылке.

Подтверждение доставки

Обязательно запросите уведомление о прочтении (Read Receipt) и уведомление о доставке (Delivery Receipt) в настройках почтового клиента. Сохраните скриншот отправленного письма (папка «Отправленные» с датой/временем) — это ваше доказательство обращения в срок.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Резюме: Краткая шпаргалка контактов (на )

Данная статья составлена на основе открытых официальных источников (сайт Минобороны России, сайт Правительства РФ, справочники ведомств) актуальных на 08 апреля 2026 года. Контактная информация (телефоны, e-mail, график приема) может меняться. Перед визитом или отправкой важного документа обязательно верифицируйте данные на официальном сайте mil.ru или портале Госуслуг.