Надежное теплоснабжение — залог комфорта и безопасности жителей города, особенно в холодный сезон․ В Енакиево за обеспечением тепловой энергией, устранением аварий на теплосетях и приемом заявок от потребителей отвечает филиал ГУП ДНР «Донбасстеплоэнерго» — Енакиевотеплосеть․ В данной статье собраны актуальные контактные данные диспетчерской службы, абонентского отдела и экстренных телефонов для оперативного решения вопросов теплоснабжения․

Главная организация: Филиал ГУП ДНР «Донбасстеплоэнерго» — Енакиевотеплосеть

Основным теплоснабжающим предприятием города является филиал ГУП ДНР «Донбасстеплоэнерго» «Енакиевотеплосеть»․ Именно здесь находится центральная диспетчерская, управляющая режимами теплосетей, и абонентская служба для работы с потребителями․

Адрес и приемная

• Адрес: г․ Енакиево, пр․ Металлургов, 56 (индекс 86402)
• Телефон приемной: 7 (856 52) —14-30

Телефоны аварийно-диспетчерской службы (АДС) — Круглосуточно

Именно по этим номерам нужно звонить в случае аварий на теплосетях, разрывов трубопроводов, отсутствия тепла в квартире (холодные батареи), течей в подъездах или на улице․ Служба работает круглосуточно и без выходных․

Согласно официальным данным администрации и справочникам ДНР, актуальные номера АДС:

• (06252) —40-68
• (06252) —22-41
• 071-303-61-40 (мобильный/городской формат)
• 368-21-63 (указан в справочниках как номер аварийно-диспетчерской службы)

Абонентская служба и служба сбыта тепловой энергии

Для вопросов, не связанных с авариями (расчет платежей, перерасчеты, заключение договоров, показания счетчиков, документы на подключение), необходимо обращаться в абонентскую службу или службу сбыта․

• Абонентская служба: (06252) —40-68; 2-22-41 (часто совмещены с АДС, уточняйте у оператора режим приема абонентских вопросов)․
• Служба сбыта тепловой энергии: 7 (856 52) —14-25
• Мобильный для справок: 071-303-61-40

Единая диспетчерская служба (ЕДС) города Енакиево

Помимо профильной тепловой диспетчерской, в городе функционирует Единая диспетчерская служба (ЕДС); Это орган, который круглосуточно принимает заявки от населения на устранение коммунальных аварий (водоснабжение, водоотведение, электроснабжение, газ, тепло) и перенаправляет их в соответствующие аварийные службы․

• Справочная телефонная служба (ЕДС): 109 (со стационарного телефона и сети «Феникс»)

Звонок на 109 удобен, если вы не помните профильный номер теплоэнерго или если авария затрагивает несколько коммунальных систем одновременно․

Другие экстренные и справочные телефоны Енакиево

В сложившихся условиях полезно иметь под рукой полный набор экстренных номеров:

Особенности нумерации и кодировка

Обратите внимание, что в справочниках встречаются номера в разных форматах:

• Код (06252), старый украинский код города Енакиево (актуален для звонков со стационарных телефонов внутри региона или при межгороднем наборе через 0)․
• Код 7 (856 52) — код в российской нумерации (ДНР/ЛНР), используемый на мобильных операторах типа «Феникс», «Донтелеком» и при звонках из РФ․
• Номера 071-XXX-XX-XX — формат мобильных операторов ДНР (Феникс)․

Рекомендация: Сохраните в телефонную книгу несколько вариантов записи номера АДС (например, +7 -56 52 9-14-30, +7 -49 303-61-40 или 8 (06252) —40-68), чтобы точно дозвониться независимо от оператора связи․

Советы по обращению в диспетчерскую

1. Фиксируйте номер заявки․ Обязательно попросите диспетчера назвать регистрационный номер вашей заявки․ Это позволит контролировать сроки устранения․
2. Пишите в официальные группы․ Многие вопросы можно решить через официальные сообщества «Енакиевотеплосеть» или администрации города в соцсетях (ВКонтакте, ОК), где часто публикуют графики отключений и аварийные работы․
3. Проверка долгов․ Если у вас нет тепла, а соседи отоплены — возможно, причина в задолженности по дому (ОСББ/УК) или внутридомовых сетях․ Уточните это в абонентской службе 9-14-25․
4. Режим работы приемной․ Личный прием граждан в пр․ Металлургов, 56 обычно ведется в рабочие дни (пн-пт) в первой половине дня․ Лучше уточнить график по телефону 9-14-30 перед визитом․

Для оперативного решения проблем с отоплением в Енакиево основным номером является аварийно-диспетчерская служба (АДС) филиала «Енакиевотеплосеть»․ Звоните по номерам (06252) —40-68, 2-22-41, 071-303-61-40 или 368-21-63․ Для коммерческих вопросов, договоров и перерасчетов обращайтесь в службу сбыта 7 (856 52) —14-25․ В случае недоступности профильных линий используйте единый городской номер 109․

Информация актуализирована на основе открытых справочников ДНР и официальных источников на 2026 год․ Номера телефонов могут меняться, рекомендуется сверять данные на официальном сайте ГУП ДНР «Донбасстеплоэнерго» или в актуальных городских справочниках․