331-й гвардейский парашютно-десантный полк (в/ч 71211) — одно из ключевых подразделений Воздушно-десантных войск (ВДВ) РФ, дислоцированное в городе Кострома. В условиях проведения специальной военной операции (СВО) роль оперативной связи между частью, военнослужащими и их семьями критически возрастает. Данная статья собирает актуальную информацию о телефонах горячей линии, структуре контактного центра, адресах и порядке обращения на .

Основные телефоны горячей линии и штаба полка

Для решения большинства вопросов — от уточнения состояния здоровья родственника до вопросов выплат и мобилизации — используются следующие номера. Обратите внимание: код города Кострома — 4942 (при звонке с мобильного набирайте +7 -942… или 8 4942…).

Адрес дислокации и как найти часть

Фактический адрес расположения 331-го полка ВДВ, а также офисов отдела кадров и пропускного режима:

Схема проезда:

• На личном транспорте: Движение по ул. Зеленой в сторону северо-восточной окраины города. Въезд на территорию части осуществляется через КПП (контрольно-пропускной пункт) по пропускам или по предварительным спискам.
• Общественным транспортом: Автобусы и маршрутки, идущие в направлении микрорайона «Берендеевка» / ул. Зеленая (например, м/р № 27, 34, 41, 52 до остановки «Воинская часть» или «Ул. Зеленая»).
• Важно: Лицам, не состоящим на воинской службе в данной части, вход на территорию возможен только по пропуску, оформленному заранее через отдел кадров или по приглашению командира подразделения.

Функции горячей линии: какие вопросы решаются по телефону 8 (4942) -29-36

Горячая линия 331-го полка работает в составе системы военно-социальной поддержки 5-й общевойсковой армии (В/Ч 51382). Основные задачи линии:

1. Информирование родственников о личном составе: получение справочной информации о прохождении службы, состоянии здоровья, местонахождении военнослужащего (в рамках допустимых секретности сведений).
2. Вопросы материального обеспечения и выплат: консультации по выплатам участникам СВО (единовременные, ежемесячные, за ранение/контузию), страховым выплатам, начислению денежного довольствия.
3. Мобилизационные вопросы: разъяснение порядка призыва, отсрочек, прохождения ВВК, направления в часть.
4. Социальная поддержка семей: помощь в оформлении пособий по детям, жилья (НИС), медицинского обеспечения членов семей, решения бытовых проблем.
5. Психологическая помощь: первичная консультация или перенаправление к психологам части/армии для военнослужащих и их близких.
6. Прием обращений и жалоб: регистрация сигналов о нарушении прав военнослужащих, плохом питании, быте, медицинском обеспечении (далее передаются в прокуратуру, командование или военную полицию).

Взаимодействие с Военной полицией и прокуратурой

331-й полк — это также дислокация подразделения военной полиции (В/Ч 71211, отделение ВП). Если ваш вопрос касается:

• Правонарушений со стороны командования или сослуживцев;
• Незаконного удержания в гардизе/гauptвахте;
• Расследования уголовных дел по статьям ВУК РФ (побег, неповиновение, хулиганство и др.);

…необходимо обращаться непосредственно в Военную прокуратуру гарнизина Кострома или в дежурную часть военной полиции по телефону штаба (+7 (4942) -21-21) с просьбой соединить с дежурным офицером ВП.

Федеральные резервные контакты (Минобороны РФ)

Если по местным номерам дозвониться не удается длительное время, или вопрос имеет федеральный уровень (жалоба на действия командования полка, запрос в Главное управление кадров, Центр приема граждан Минобороны), используйте единый федеральный номер:

Адрес Центра приема граждан Минобороны РФ: г. Москва, пер. Земледельческий, д. 20, стр. 1.

Также работает официальный портал: mil.ru (раздел «Обращения граждан») и мобильное приложение «Армия РФ».

Практический совет: как подготовиться к звонку, чтобы получить результат

Чтобы разговор с оператором горячей линии 331-го полка был максимально эффективным, подготовьте заранее:

• Полные ФИО военнослужащего (Фамилия, Имя, Отчество).
• Год рождения и/или личный номер (если известен из воинского билета/удостоверения).
• Название подразделения (рота, батальон, батарея) — если известно. Если нет — достаточно указать «331-й полк, Кострома».
• Ваши ФИО и степень родства (жена, мать, отец, ребенок). Операторы обязаны выдать информацию только близким родственникам (по ст. 5 ФЗ «О статусе военнослужащих»).
• Конкретный вопрос (сформулируйте одним предложением: «Хочу узнать, получено ли ранение», «Как оформить выплату за контузию», «Нужен пропуск на присягу» и т.д.).
• Ручку и бумагу для фиксации имени оператора, времени звонка, номера регистрации обращения (если заведет) и дальнейших инструкций.

Актуальность информации и обратная связь

Дата актуализации данных: 08 мая 2026 г.

Номера телефонов военных частей могут меняться при переподчинении, реорганизации или смене ответственных должностных лиц. Рекомендуем:

1. Сохранить данную страницу в закладки браузера.
2. Проверить номера на официальном сайте администрации города Костромы или портале Госуслуг (раздел «Военная служба» -> «Контакты воинских частей»).
3. В случае неработоспособности номера 129-36 пробовать альтернативные: 121-21 (штаб), 135-35 (контакт-центр семей).

Горячая линия 331-го гвардейского парашютно-десантного полка по телефону 8 (4942) -29-36 является основным инструментом обратной связи для семей военнослужащих, проходящих службу в Костроме или выполняющих задачи в зоне СВО. Грамотное использование контактного центра (отдел кадров — 129-29, семейный центр — 135-35) и знание адреса (ул. Зеленая, 8А) позволяют оперативно решать вопросы социальной поддержки, выплат и получения достоверной информации о состоянии здоровья защитников Отечества.

Помните: Терпение и вежливость в диалоге с операторами (которые часто работают в высоконагруженном режиме) значительно ускоряют процесс помощи. Если ваши права нарушены — не стесняйтесь писать в Военную прокуратуру и на федеральную линию ###-###-####.