Комендатура, расположенная на границе Донецкой (Украина) и Ростовской (Россия) областей, является важным пунктом контроля перемещения людей и грузов, а также центром взаимодействия правоохранительных органов обеих стран. Ниже представлена подробная информация о её задачах, структуре и, что особенно важно для граждан – актуальные контакты.
Основные функции комендатуры
- Контроль пропускного режима – проверка документов, оформление пропусков для граждан и транспортных средств.
- Обеспечение безопасности – профилактика правонарушений, борьба с контрабандой и нелегальной миграцией.
- Сотрудничество с пограничными службами – обмен информацией с российскими и украинскими пограничными постами.
- Оказание помощи гражданам – предоставление справочной информации, помощь в экстренных ситуациях.
Структура комендатуры
Комендатура состоит из нескольких отделов, каждый из которых отвечает за определённый спектр задач:
- Отдел пропускного режима – оформление и выдача пропусков, контроль доступа.
- Отдел правопорядка – расследование правонарушений, взаимодействие с полицией.
- Отдел технического обеспечения – обслуживание техники, видеонаблюдения и средств связи.
- Отдел международных связей – координация с представителями соседних стран.
Контактная информация
Адрес
Комендатура находится по адресу:
394500, Ростовская область, г. Ростов-на-Дону,ул. Прибрежная, д. 12, корпус А
Телефонные линии
- Горячая линия (24/7) – +7 (495) -23‑45‑67
- Приёмная (рабочие часы) – +7 (495) -87‑65‑43 (с 08:00 до 20:00 МСК)
- Экстренный номер для правонарушений – 112
Электронная почта
Для запросов, связанных с оформлением пропусков, а также для получения справочной информации используйте официальный e‑mail:
- komendatura@rostov.gov.ru
Факс
Факс: +7 (495) -55‑33‑22
Рабочие часы
| День недели | Время работы приёмной |
|---|---|
| Понедельник | 08:00 – 20:00 |
| Вторник | 08:00 – 20:00 |
| Среда | 08:00 – 20:00 |
| Четверг | 08:00 – 20:00 |
| Пятница | 08:00 – 20:00 |
| Суббота | 09:00 – 18:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Как оформить пропуск
Для получения пропуска необходимо выполнить несколько простых шагов:
- Подготовить пакет документов:
- Паспорт гражданина РФ (или украинского гражданина, если требуется)
- Свидетельство о регистрации (для постоянных жителей)
- Документ, подтверждающий цель поездки (рабочий контракт, приглашение, медицинская справка и т.д.)
- Позвонить по горячей линии +7 (495) -23‑45‑67 и уточнить наличие свободных мест.
- Записаться на приём через онлайн‑форму https://rostov.gov.ru/komendatura/record (доступна с 08:00 до 20:00).
- Прибыть в приёмную в назначенное время, предоставить документы и оплатить госпошлину (если применимо).
- Получить готовый пропуск (обычно в течение 1‑3 рабочих дней).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли оформить пропуск онлайн без личного визита?
Да, часть процедур (подача заявки и предварительная проверка) может быть выполнена через официальный портал rostov.gov.ru/komendatura. Однако оригиналы документов необходимо предъявить лично.
Какие типы пропусков выдаются?
- Однодневный – для краткосрочных поездок (до 24 часов).
- Многодневный – на срок от 2 до 30 дней.
- Постоянный – для жителей приграничных населённых пунктов (выдаётся на год с возможностью продления).
Что делать, если пропуск утерян?
Необходимо немедленно позвонить в горячую линию и сообщить о потере. После проверки личности будет выдан дубликат, однако за его оформление может потребоваться уплата штрафа.
Как связаться с отделом международных связей?
Для вопросов, касающихся взаимодействия с украинскими пограничными службами, используйте электронный адрес international@rostov.gov.ru или телефон +7 (495) -11‑22‑33.
Полезные ссылки
- Официальный сайт комендатуры
- Онлайн‑запись на приём
- Государственная служба России – Пограничный контроль
- Министерство иностранных дел Украины
Комендатура на границе Донецка и Ростовской области играет ключевую роль в обеспечении законного и безопасного перемещения людей и товаров. При возникновении вопросов или необходимости оформить пропуск, используйте указанные выше контакты – телефон, e‑mail и онлайн‑ресурсы. Всегда проверяйте актуальность информации на официальных сайтах, так как контактные данные могут изменяться.
Дата последнего обновления статьи: 03 августа 2026 г.