Вопросы, связанные с военной службой, образованием, льготами и другими аспектами оборонного сектора, часто требуют личного общения с представителями Министерства обороны РФ. Одним из таких представителей является заместитель министра обороны Цивелева; В этой статье мы подробно разберём, как оформить запись на личный приём, какие документы нужны и какие нюансы стоит учитывать.

Кто такая Цивелева?

Светлана Алексеевна Цивелева – заместитель министра обороны Российской Федерации, отвечающая за вопросы кадровой политики, взаимодействия с гражданским обществом и работы с обращениями граждан. Ее приём открывает возможность задать вопросы напрямую руководству Минобороны, получить разъяснения по нормативным актам и обсудить индивидуальные случаи.

Где находится приёмная?

Личный приём к заместителю министра обороны организуется в рамках Общественной приемной Министра обороны РФ. Основные контактные данные:

• Адрес: 119160, г. Москва, ул. Знаменка, 19 (главный офис Минобороны)
• Телефон: (495) -96‑7132, (495) -96‑7136
• E‑mail: public@mil.ru
• Рабочие часы: 09:00–13:00 и 14:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00), Пн‑Пт

Способы записи на приём

3.1 Электронная приёмная (онлайн‑запись)

Для большинства граждан удобнее воспользоваться Электронной приёмной Минобороны РФ. Процедура выглядит так:

1. Перейдите на официальный портал www.mil.ru.
2. В верхнем меню выберите раздел «Общественная приёмная» → «Записаться на приём».
3. Заполните форму заявки:
   • ФИО полностью
   • Дата рождения
   • Почтовый адрес (для отправки подтверждения)
   • Контактный телефон и e‑mail
   • Тема обращения (коротко, но чётко)
   • Укажите, что хотите попасть к заместителю министра обороны Цивелевой.
4. Прикрепите скан копий необходимых документов (паспорт, военный билет, справки о льготах и т.п.).
5. Нажмите кнопку «Отправить». Через 1‑2 рабочих дня вы получите подтверждение с датой, временем и номером приёма.

3.2 Запись по телефону

Если у вас нет доступа к интернету или вы предпочитаете живое общение, можно записаться по телефону:

• Позвоните по номеру (495) -96‑7132 (линия работает в рабочие часы).
• Скажите оператору, что хотите записаться на личный приём к заместителю министра обороны Цивелевой.
• Оператор уточнит ваши данные (ФИО, телефон, e‑mail) и предложит свободные даты.
• После согласования даты вам будет выслано SMS‑сообщение с подтверждением.

3.3 Запись через электронную почту

Для официальных запросов, требующих приложений (например, копий архивных справок), удобно отправить письмо на public@mil.ru со следующей структурой:

Тема письма: Запись на приём к зам. министра обороны Цивелевой – ФИО

Текст письма:
Уважаемые сотрудники общественной приёмной,
Прошу записать меня на личный приём к заместителю министра обороны Цивелевой.
ФИО: ______________________
Дата рождения: ______________
Адрес: ______________________
Телефон: _____________________
Электронная почта: __________
Тема обращения: _____________
Приложения: копии паспорта, военного билета, справок (если есть).
С уважением,
____________________ (подпись)

Ответ придёт в течение 48 часов.

Какие документы нужны?

Перечень документов зависит от цели обращения, но в большинстве случаев потребуются:

• Паспорт гражданина РФ (скан первой страницы).
• Военный билет (для военнообязанных) или справка о воинском учёте.
• Документы, подтверждающие право на льготы (если вопрос касается льготного приёма в учебные заведения, медицинской помощи и т.п.).
• Справка из учебного заведения (для абитуриентов) или приказ о переводе (для военнослужащих).
• Заявление (можно написать в свободной форме) с указанием темы обращения.

Все документы должны быть отсканированы в формате PDF или JPG, размером не более 2 МБ каждый.

Что происходит в день приёма?

1. Регистрация. При входе в приёмную предъявите подтверждение записи (SMS, электронное письмо) и оригиналы документов.
2. Ожидание. В зале ожидания вам выдадут номер очереди. Обычно время ожидания не превышает 30 минут.
3. Консультация. Заместитель министра обороны Цивелева (или уполномоченный её представитель) проведёт беседу, ответит на вопросы и даст рекомендации.
4. Заключительный протокол. После встречи вам выдадут протокол встречи, где будет зафиксировано содержание разговора и дальнейшие действия.

Полезные советы

• Записывайтесь заранее. Свободные окна к заместителю часто заполняются за несколько недель.
• Точно формулируйте тему обращения. Чем конкретнее запрос, тем быстрее будет назначена встреча.
• Подготовьте оригиналы и копии. На приёме могут потребовать оригиналы для проверки.
• Приходите вовремя. При опоздании запись может быть отменена;
• Сохраняйте подтверждения. Электронные письма и SMS могут понадобится в случае технических сбоев.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Вопрос: Можно ли записаться на приём без электронного доступа к Интернету?

Да. Записаться можно по телефону (495) -96‑7132 или отправив письмо на public@mil.ru. Оператор уточнит все детали и подтвердит запись.

Вопрос: Сколько времени занимает приём?

Обычно 20‑40 минут, но в зависимости от сложности вопроса время может быть увеличено.

Вопрос: Можно ли изменить дату приёма?

Да. Для изменения даты достаточно написать в ответ на полученное подтверждение (по e‑mail) или позвонить в приёмную, указав номер протокола.

Вопрос: Какие вопросы можно задавать Цивелевой?

Любые, связанные с её компетенцией: кадровые вопросы, льготы, обучение в военных вузах, вопросы по контрактной службе, взаимодействие с гражданским обществом и т.д.

Вопрос: Нужно ли платить за приём?

Нет, приём в общественной приёмной Минобороны является бесплатным.

Записаться на личный приём к заместителю министра обороны Цивелевой достаточно просто, если следовать проверенной последовательности действий: выбрать удобный способ записи (онлайн, телефон, e‑mail), подготовить необходимые документы и соблюдать правила поведения в приёмной. При правильной подготовке вы сможете получить квалифицированный ответ на свой вопрос и решить возникшую проблему в рамках законодательства РФ.

Если у вас остались вопросы, не стесняйтесь обращаться в Общественную приёмную Минобороны по указанным выше контактам.