Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

Вопросы поддержки семей участников специальной военной операции (СВО) находятся на приоритетном контроле у руководства Забайкальского края. Личный прием граждан губернатором Александром Осиповым — это важный инструмент решения сложных, нестандартных проблем, которые не удалось урегулировать на уровне министерств, ведомств или муниципалитетов. В данной статье подробно описан порядок записи, подготовки документов и прохождения приема.

Основные способы записи на прием

На текущий момент существует несколько официальных каналов для предварительной записи. Важно: без предварительной записи на личный прием к губернатору попасть крайне сложно, так как график формируется заранее.

Официальный портал Забайкальского края (Главный способ)

Это самый надежный и быстрый метод.

Перейдите на официальный сайт: zabkray.ru (раздел «Губернатор и правительство» → «Прием граждан» или «Обращения граждан»).
Найдите раздел «Запись на прием к руководителю региона» (часто реализован через виджет «Электронная запись» или сервис «Госуслуги. Решение проблем»).
Выберите удобную дату и временной слот.
Заполните форму: ФИО, контактный телефон, email, категория обращения (обязательно укажите: «Семьи участников СВО», «Социальная поддержка», «Жилищные вопросы» и т.д.).
Кратко сформулируйте суть вопроса в поле «Тема обращения».
Подтвердите запись по СМС или email.

Портал «Госуслуги» (ЕПГУ)

Интеграция с региональной системой позволяет записаться через личный кабинет на Госуслугах.

Войдите в ЛК gosuslugi.ru.
В поиске введите: «Запись на прием к губернатору Забайкальского края».
Выберите услугу «Запись на личный прием к главе субъекта РФ».
Заполните заявление онлайн, прикрепите сканы документов (см. раздел 3).

Телефон «Горячей линии» и Приемная губернатора

Если у вас нет доступа к интернету или вопрос требует срочного уточнения:

Единый телефон приемной губернатора: +7 (3022) -1-XX-XX (точные актуальные номера уточняйте на сайте zabkray.ru в разделе «Контакты»).
Горячая линия по поддержке участников СВО и их семей: часто работает отдельный номер (например, 8-800-… или локальный), указанный на сайте министерства социальной защиты Забайкальского края (minsoz.zabkray.ru).

Личный визит в Приемную (г. Чита)

Адрес: г. Чита, ул. Бабаева, д. 38 (Здание администрации Забайкальского края).

Можно прийти в часы работы приемной (обычно пн-пт, 09:00–18:00, перерыв 13:00–14:00, но обязательно проверяйте расписание на сайте), написать заявление на имя губернатора и оставить его регистратору. Вам назначат дату приема или перенаправят к ответственному вице-губернатору/министру.

Особенности приема вопросов семей участников СВО

Семьи военнослужащих (жены/мужи, дети, родители) имеют право на приоритетное рассмотрение обращений. При записи обязательно указывайте статус:

«Член семьи участника СВО»;
«Родитель/супруг(а) военнослужащего»;
Наличие уведомления о присвоении статуса участника СВО или справки из воинской части.

Ключевые темы, решаемые на уровне губернатора:

Выдача жилищных сертификатов и улучшение жилищных условий (очередь, ипотека, ремонт).
Земельные участки (бесплатное получение, ускоренное оформление).
Вопросы социальных выплат (единовременные, ежемесячные, по уходу за детьми).
Медицинское обеспечение (коталки, санаторно-курортное лечение, обеспечение лекарствами).
Образование детей (сад, школа, вуз, целевое обучение, питание).
Трудоустройство и профессиональная переподготовка членов семей.
Помощь в решении вопросов, связанных со службой (перевод, увольнение, получение награждений, через взаимодействие с военкоматом/МО).

Подготовка пакета документов (Что взять с собой)

Грамотно собранный пакет, залог быстрого решения. Оригиналы нужны для предъявления, копии — для оставления в приемной.

Обязательные документы:

Паспорт гражданина РФ (обратившегося).
Документ, подтверждающий статус участника СВО (военный билет с отметкой, справка из части, уведомление о присвоении статуса ветерана боевых действий, приказ о награждении медалью «Участник СВО» и т.д.).
Документы, подтверждающие родственные отношения (свидетельство о браке, свидетельства о рождении детей, свидетельство о рождении обратившегося — для родителей).
Текст заявления/обращения (2 экземпляра: один сдаете, на втором ставит отметку о принятии регистратор). Образец см. ниже.

Дополнительные документы (по сути вопроса):

Жилищные вопросы: выписка из ЕГРН, свидетельство о праве, договор соц. найма, акт обследования жилья (при аварийности), справка о составе семьи.
Земельные вопросы: кадастровый паспорт/выписка, решение администрации об отказе или бездействии.
Выплаты/Пособия: решения об отказе/назначении от МФЦ/СФР/Минсоцзащиты, банковские реквизиты (номер счета/карты «Мир»).
Медицина: заключения ВРЭК, рецепты, направления, отказы в коталках/ЛПУ.
Копии ответов от ведомств: если вы уже обращались в министерства, прокуратуру, военкомат, обязательно принесите копии исходящих номеров и ответов. Это покажет, что административный порядок исчерпан.

Как правильно написать заявление к Губернатору

Заявление пишется от своего имени (члена семьи) на имя Губернатора Забайкальского края Осипова А.В.

 Губернатору Забайкальского края
 Осипову Александру Владимировичу
 от: Ивановой Анны Петровой
 проживающей по адресу: г. Чита, ул. Примерная, д. 1, кв. 5
 тел.: +7 (9XX) XXX-XX-XX ЗАЯВЛЕНИЕ
Я, Иванова Анна Петровна, являюсь женой участника СВО, Иванова Сергея Викторовича (воинское звание, позывной, номер воинской части/справка из части прилагается), который выполняет задачи по защите интересов РФ с [дата] г.
 Обращаюсь с просьбой о помощи в решении вопроса: [КРАТКО И КОНКРЕТНО: например, «о предоставлении жилого помещения в порядке очередности по улучшению жилищных условий семьи участника СВО», «об оформлении земельного участка в собственность», «о выплате ежемесячного пособия на ребенка 3 лет» и т.д.].
 Ранее обращалась в [Название ведомства/МФЦ/Прокуратуру] [дата], получен ответ [суть отказа или бездействия]. Копия ответа прилагается.
Прошу принять меры для решения данного вопроса в соответствии с законодательством РФ и Забайкальского края о мерах поддержки участников СВО и членов их семей.
Приложения:
 Копия паспорта РФ.
 Копия свидетельства о браке / рождении детей.
 Копия документа, подтверждающего статус участника СВО супруга.
 Копия ответа [Название ведомства] от [дата].
 Иные документы по сути вопроса.
 [Дата] г. Подпись: _____________ /Иванова А.П./ 

Как проходит сам прием

Проход на территорию: За 10-15 минут до назначенного времени подойте к пункту пропуска (администрация края, ул. Бабаева, 38). Предъявите паспорт и талон записи (СМС/распечатку с Госуслуг).
Регистрация: В холле приемной вам выдадут номер/папку. Сдайте один экземпляр заявления регистратору, на втором поставьте отметку о принятии (входящий номер, дата, подпись).
Ожидание: Прием может идти с задержкой. Губернатор принимает лично или уполномоченное лицо (Заместитель губернатора, курирующий социальную сферу/военную патронажную службу).
Беседа: Время ограничено (обычно 10-15 минут). Говорите по существу: Какая проблема? Что сделано? Какой результат нужен? Не эмоции, а факты и ссылки на законы.
Результат: Губернатор дает поручение ответственному вице-губернатору или министру с дедлайном (обычно 7-30 дней). Вам выдают контрольный купон или сообщают, как узнать о ходе исполнения (по телефону, на Госуслугах, почте).

Альтернативные и параллельные пути решения (Не ждите только приема!)

Параллельно с записью к губернатору обязательно используйте:

Региональный портал «Народный контроль» / «Решение проблем» на Госуслугах: Обращения туда имеют законные сроки рассмотрения (30 дней) и жесткий контроль исполнения.
Военный патронаж / Советы ветеранов в муниципалитетах: В каждом районе/городе Забайкалья работают патронажные службы. Они помогают собрать документы и пишут служебные записки в министерства быстрее.
Министерство социальной защиты населения Забайкальского края (Минсоцзащиты): г. Чита, ул. Амурская, 67. Телефон доверенного лица по поддержке семей СВО в вашем районе (список на сайте minsoz.zabkray.ru).
Прокуратура Забайкальского края: Жалоба в прокурору по факту нарушения прав семьи военнослужащего (ст. 5.1 Закона № 306-ЗЗК «О мерах поддержки…»).
Общественный совет при Губернаторе / Координационный совет по поддержке СВО: Можно обратиться через общественные организации (ОО «Бояева братство», «Женис офицеров», «Солдаты России» и др.).

Важные напоминания и советы

Сроки: Запись на прием может быть назначена на 2-4 недели вперед. Не откладывайте запись на последнее momento.
Юристы/Посредники: Остерегайтесь фирм, предлагающих «записать к губернатору за деньги». Запись БЕСПЛАТНАЯ. Юристы могут помочь только с составлением заявления.
Контроль исполнения: После приема обязательно сохраняйте номер поручения. Отслеживайте исполнение на портале «Исполнение поручений Президента/Губернатора» или через приемную.
Актуальность контактов: Телефоны и адреса могут меняться. Перед визитом проверяйте информацию на официальном сайте zabkray.ru в разделе «Губернатор» → «Прием граждан».

Ключевые контакты для быстрой справки (проверьте актуальность на zabkray.ru):

Сайт администрации края: zabkray.ru
Минсоцзащиты Забайкальского края: minsoz.zabkray.ru (раздел «Поддержка участников СВО»)
Портал Госуслуг (Решение проблем): gosuslugi.ru
Телефон приемной губернатора (справочно): +7 (3022) -1-XX-XX

Памятка: Ваше право на поддержку гарантировано Федеральным законом № 5-ФЗ, Законом Забайкальского края от № 306-ЗЗК «О мерах социальной поддержки участников СВО и членов их семей в Забайкальском крае» и указами Президента РФ. Система работает, но требует активных и грамотных действий с вашей стороны. Удачи в решении вашего вопроса!