Сегодня пользователи торговой сети Самбери всё чаще интересуются, как быстро и безопасно войти в свой личный кабинет (ЛК). В этой статье мы подробно разберём процесс авторизации для покупателей и поставщиков, опишем возможные трудности и дадим рекомендации по защите аккаунта.
Что такое личный кабинет Самбери?
Личный кабинет Самбери – это защищённое онлайн‑пространство, где пользователь может:
- Просматривать историю заказов и текущие покупки;
- Управлять бонусными баллами и участвовать в программе лояльности;
- Редактировать личные данные (адрес доставки, телефон, e‑mail);
- Для поставщиков – подавать коммерческие предложения, отслеживать статус заказов, работать с каталогом товаров и получать аналитику продаж.
Доступ к ЛК возможен как через официальный сайт samberi.ru, так и через мобильное приложение СберМаркет (в котором интегрирован каталог Самбери).
Вход в личный кабинет покупателя
Шаг 1. Откройте официальный сайт или приложение
Перейдите по адресу samberi.ru или запустите приложение СберМаркет на своём смартфоне.
Шаг 2. Найдите кнопку «Войти»
На главной странице сайта в правом верхнем углу расположена кнопка Войти. В мобильном приложении она находится в меню профиля (иконка человека).
Шаг 3. Укажите логин и пароль
В открывшейся форме введите:
- Логин – ваш номер телефона, привязанный к аккаунту, либо адрес электронной почты;
- Пароль – секретную комбинацию, которую вы задали при регистрации.
Для удобства можно установить галочку Запомнить меня (не рекомендуется на общедоступных устройствах).
Шаг 4. Подтвердите вход
Нажмите кнопку Войти. Если данные верны, вы окажетесь в личном кабинете, где увидите приветствие с вашим именем и основные разделы: «Мои заказы», «Бонусы», «Профиль» и т.д.
Альтернативный способ: через СберМаркет
Если вы предпочитаете делать покупки через СберМаркет, вход в ЛК Самбери происходит автоматически после авторизации в приложении. Достаточно:
- Открыть приложение;
- Перейти в раздел «Профиль» → «Личный кабинет Самбери»;
- Подтвердить переход (может потребоваться ввод пароля от СберМаркета).
Вход в личный кабинет поставщика (ЛКП)
Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, сотрудничающих с Самбери в качестве поставщиков, существует отдельный портал – Личный кабинет Поставщика (ЛКП).
Шаг 1. Перейдите на портал ЛКП
Откройте ссылку, указанную в официальных материалах сети:
https://lkp-new.samberi;com
Шаг 2. Нажмите «Регистрация» (если ещё нет аккаунта)
Если вы впервые заходите на портал, заполните форму регистрации:
- Название компании;
- ИНН и КПП;
- Контактное лицо (ФИО, телефон, e‑mail);
- Выберите тип деятельности (поставка продуктов, непродовольственных товаров и т.д.).
После отправки заявки вам придёт письмо с инструкцией по активации аккаунта.
Шаг 3. Авторизация
После активации перейдите на ту же страницу и введите:
- Логин – ваш адрес электронной почты, указанный при регистрации;
- Пароль – полученный в письме или установленный самостоятельно.
Нажмите Войти. Вы попадёте в панель управления поставщиком, где можно:
- Загружать коммерческие предложения;
- Просматривать статус заказов от Самбери;
- Получать аналитику продаж и остатков на складе;
- Участвовать в акциях и специальных программах для поставщиков.
Возможные проблемы и способы их решения
Забыл пароль
На странице входа есть ссылка Забыли пароль?. После её нажатия введите указанный при регистрации e‑mail или номер телефона – вам придёт ссылка для восстановления доступа.
Не приходит код подтверждения (SMS)
- Проверьте, правильно ли указан номер телефона (включая код страны +7).
- Убедитесь, что у вас хороший сигнал мобильной сети.
- Попросите отправить код повторно через кнопку «Отправить код ещё раз».
- Если проблема сохраняется, обратитесь в службу поддержки Самбери по телефону 8‑800‑555‑35‑35 или через форму обратной связи на сайте;
Аккаунт заблокирован
Блокировка может произойти после нескольких неудачных попыток ввода пароля. В этом случае:
- Подождите 15‑30 минут – блокировка обычно снимается автоматически.
- Если доступ не восстановлен, используйте функцию восстановления пароля или свяжитесь с поддержкой.
Проблемы с браузером
Иногда старые версии браузеров не поддерживают необходимые скрипты. Рекомендуется:
- Обновить браузер до последней версии (Chrome, Firefox, Safari, Edge).
- Очистить кэш и куки (Настройки → Конфиденциальность → Очистить данные просмотра).
- Попробовать войти в режиме «Инкогнито» или через другое устройство.
Советы по безопасности личного кабинета
- Используйте сложный пароль – минимум , включающий буквы разного регистра, цифры и специальные знаки.
- Не сохраняйте пароль в открытом виде на бумаге или в незашифрованных файлах.
- Включите двухфакторную аутентификацию (2FA), если такая опция доступна в настройках ЛК.
- Регулярно обновляйте пароль (каждые 3‑6 месяцев).
- Не переходите по подозрительным ссылкам из писем, prétendant быть от Самбери – всегда проверяйте адрес отправителя и домен сайта.
- Выходите из личного кабинета после завершения работы, особенно на публичных или чужих устройствах.
Вход в личный кабинет Самбери – процесс простой и интуитивно понятный, будь вы обычным покупателем или поставщиком. Следуя представленной инструкции, вы сможете быстро авторизоваться, пользоваться всеми функциями ЛК и избежать типичных проблем. Помните о безопасности: надёжный пароль, двухфакторная аутентификация и бдительность при работе с электронной почтой помогут защитить ваш аккаунт от несанкционированного доступа.
Если у вас остались вопросы, не стесняйтесь обращаться в службу поддержки Самбери – они готовы помочь в режиме 24/7.