Лицевой счёт – это уникальный номер, который используется для идентификации
потребителя в системе ГУП «ЛНР Лугансквода». По нему вы получаете доступ к
информации о начислениях, задолженности, можете передавать показания приборов
учёта и оплачивать услуги онлайн. Ниже подробно описаны все способы получения
лицевого счёта.

Через официальный сайт Лугансквода

Регистрация в личном кабинете

1. Перейдите на официальный сайт
   Лугансквода.
2. Нажмите кнопку «Зарегистрируйтесь». Откроется форма ввода
   конфиденциальных данных.
3. Заполните обязательные поля:
   • Населённый пункт (по умолчанию – Луганск).
   • Улица, номер дома и квартиры.
   • Ваш лицевой счёт (если он уже известен).
   • Электронную почту – на неё придёт подтверждение регистрации.
4. Подтвердите регистрацию, перейдя по ссылке из письма.
5. После входа в личный кабинет в правом верхнем углу будет отображён
   единственный номер лицевого счёта – именно его и нужно запомнить.

Где искать номер в личном кабинете

После входа в систему откройте раздел «Состояние лицевого счёта» или
«Информация о задолженности». Номер будет находиться в верхнем правом
углу страницы, обычно рядом с названием услуги;

По телефону горячей линии

Если вы не хотите регистрироваться онлайн, можете узнать номер по телефону
оператора ИСЦ (Информационно‑служебный центр).

• Наберите один из указанных номеров (см. ниже).
• Сообщите оператору:
  • Ваш адрес (улица, дом, квартира).
  • ФИО владельца квартиры.
  • При возможности – последние 4 цифры предыдущего счёта.
• Оператор подтвердит ваш запрос и назовёт ваш лицевой счёт.

После получения номера вы сможете сразу же передать показания
водомеров или уточнить размер задолженности.

Через мобильное приложение (если доступно)

ГУП «ЛНР Лугансквода» планирует выпуск мобильного приложения для Android и iOS.
В нём будет реализована функция «Мой лицевой счёт». Пока приложение в тестовом
режиме, но уже сейчас вы можете:

1. Скачать приложение из Google Play или App Store.
2. Войти, используя те же данные, что и для веб‑кабинета.
3. В главном меню выбрать пункт «Лицевой счёт» – номер будет отображён
   сразу после входа.

Личный визит в офис Лугансквода

Если вы предпочитаете решить вопрос «лицом к лицу», посетите любой из
офисов ГУП «ЛНР Лугансквода». При себе возьмите:

• Паспорт гражданина РФ/Украины.
• Документ, подтверждающий право собственности или аренды квартиры
  (договор, выписка из реестра).
• Если есть, старый счёт‑фактура или квитанция.

Сотрудник справочного отдела проверит данные и выдаст вам номер
лицевого счёта, а также при необходимости поможет добавить дополнительные
лицевые счета в ваш профиль.

Добавление и управление несколькими лицевыми счетами

Если в вашем доме несколько квартир или вы хотите объединить несколько
объектов в один кабинет, выполните следующие шаги:

1. Войдите в личный кабинет.
2. Нажмите кнопку «Добавить Л/С» (Кнопка 1 в разделе управления
   счетами).
3. Заполните данные нового счёта (адрес, номер квартиры, контактный телефон).
4. Сохраните изменения – теперь в кабинете будет список всех ваших
   лицевых счетов.

Обратите внимание: доступ к личному кабинету предоставляется только
абонентам, чьи лицевые счета не переданы в НКО. Если ваш счёт уже
переведен в НКО, обратитесь в службу поддержки для уточнения статуса.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Полезные ссылки и контакты

• Официальный сайт Лугансквода
• Горячая линия ИСЦ: +380 (64) -23‑45‑67 (круглосуточно)
• Электронная почта поддержки: support@luganvoda.lg
• Адрес главного офиса: г. Луганск, ул. Пушкина, 12

Дата актуализации информации: 16:21:55