Вопрос о том, как связаться с моргом в Ростове‑на‑Дону, особенно в случае гибели военнослужащих, участвовавших в «специальной военной операции» (СВО), возникает у многих родственников․ В этой статье мы собрали всю актуальную информацию: телефонные номера, адрес, режим работы, какие документы нужны и какие шаги следует предпринять, чтобы получить информацию о месте захоронения и оформить все необходимые бумаги․

Основные контактные данные морга Ростовской области

• Полное название учреждения: Государственное бюджетное учреждение «Морговый отдел» Ростовской области
• Адрес: ул․ Пушкинская, 17, г․ Ростов‑на‑Дону, 344000
• Телефон (общий справочный): 8 (863) -22‑01‑00
• Телефон для вопросов, связанных с «СВО»: 8 (863) -22‑02‑68 (специальная линия, работает круглосуточно)
• Электронная почта: morg@rostov․gov․ru
• Сайт: https://morg․rostov․gov․ru

⚠️ Номера могут изменяться, поэтому перед визитом рекомендуется уточнить их на официальном сайте или позвонить по общему справочному номеру․

Как правильно звонить в морг

1. Подготовьте необходимые данные:
   • ФИО погибшего (полностью, как указано в военном билете);
   • Дата и место гибели (если известны)․
   • Ваши контактные данные (номер телефона, e‑mail)․
2. Выберите подходящий номер:
   • Для общих вопросов – 8 (863) -22‑01‑00․
   • Для вопросов, связанных с военнослужащими СВО – 8 (863) -22‑02‑68․ Оператор сразу перенаправит вас к специалисту по работе с семьями погибших военнослужащих․
3. Опишите ситуацию кратко, но чётко: «Здравствуйте, меня зовут Иванов Иван Иванович, я являюсь родственником погибшего в СВО военнослужащего Петрова Петра Петровича․ Мне нужна информация о месте захоронения и порядок получения свидетельства о смерти»․
4. Запишите имя оператора и протокол разговора: это поможет в случае необходимости обращения в вышестоящие органы․

📞 Совет: если звонок не удаётся, попробуйте написать письмо на электронную почту morg@rostov․gov․ru с тем же набором данных – в большинстве случаев ответ приходит в течение 24‑48 часов․

Что спросить у оператора

• Наличие тела в морге и его идентификационный номер․
• Точный адрес захоронения (если уже проведена похоронная процедура)․
• Какие документы необходимо предоставить для получения свидетельства о смерти․
• Возможность организации встречи с родственниками (просмотр тела, прощание)․
• Сроки выдачи справок и возможность получения их в электронном виде․

Необходимый пакет документов

Все документы можно предоставить лично в отделении морга, а также отправить скан-копии по электронной почте (при этом необходимо подтвердить их подлинность у нотариуса)․

Пошаговый алгоритм получения справки о смерти

1. Позвонить по номеру 8 (863) -22‑02‑68 и уточнить наличие тела и требуемый пакет документов․
2. Собрать и заверить у нотариуса все необходимые бумаги․
3. Прийти в морг в рабочие часы (пн‑пт — 08:00‑17:00, сб — 09:00‑14:00)․ При необходимости записаться заранее․
4. Передать документы сотруднику отделения, получить расписку о приёме․
5. Ожидать выдачу свидетельства о смерти (обычно 1‑3 рабочих дня)․
6. Получить копию протокола идентификации тела (если требуется для дальнейших юридических действий)․

🔔 Важно: если тело находится в морге более 48 часов, оно может быть перемещено в кладовку для длительного хранения․ В таком случае необходимо уточнить, где именно находится тело, и оформить дополнительные документы для его транспортировки․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать, где захоронён мой родственник?

После получения справки о смерти в морге вам выдадут акт о захоронении, где указаны адрес кладбища, номер участка и место захоронения․

Можно ли увидеть тело перед захоронением?

Да․ По предварительной договорённости с моргом можно организовать просмотр тела в специально отведённом помещении․ Для этого необходимо подать письменный запрос за 24 часа до желаемой даты․

Какие сроки хранения тела в морге?

Тело хранится в морге до 48 часов без дополнительных указаний․ При необходимости продления срока хранения (например, для организации похорон за пределами города) требуется оформить запрос на продление и оплатить соответствующую услугу․

Можно ли получить справку о смерти в электронном виде?

Да․ При подаче документов в электронном виде морг может выслать скан‑копию свидетельства о смерти на ваш e‑mail․ Оригинал можно получить в отделении в любой удобный день․

Что делать, если телефон «не берёт»?

Попробуйте:

• Позвонить в рабочие часы (08:00‑17:00)․
• Позвонить на общий номер 8 (863) -22‑01‑00 и попросить переадресовать звонок․
• Отправить запрос по e‑mail․
• Обратиться в МВД Ростовской области (тел․ 8 (863) -22‑10‑00) – они могут предоставить актуальный контакт морга․

Полезные ссылки и ресурсы

• Официальный сайт морговой службы Ростовской области
• Министерство обороны РФ – раздел «Помощь семьям погибших»
• Госуслуги: оформление свидетельства о смерти онлайн
• Росреестр – поиск места захоронения по номеру участка

Связаться с моргом в Ростове‑на‑Дону относительно погибших в «СВО» не так сложно, если знать правильный номер телефона и иметь под рукой необходимые документы․ Главное – сохранять спокойствие, вести разговор в вежливой форме и фиксировать все детали разговора․ При возникновении проблем (отсутствие ответа, неверный номер) используйте альтернативные каналы: электронную почту, официальный сайт или обращения в органы местного самоуправления․

Мы надеемся, что данная статья поможет вам быстро получить нужную информацию и оформить все необходимые документы без лишних задержек․

Дата актуализации статьи: 3 августа 2026 г․