Официальный сайт администрации Владимирской области

Основной информационный ресурс, где размещены все сведения о работе губернатора, его аппарате и возможности обратной связи – это портал:

• www.avo.ru – официальный сайт Администрации Владимирской области.

На главной странице сайта находится раздел «Обратная связь» → «Обращения граждан». Здесь доступны:

• электронная форма для подачи обращения;
• адреса электронной почты для разных категорий запросов;
• контактные телефоны приемной и справочной службы;
• инструкция по личному приему граждан.

Контактные данные приемной губернатора А. А. Авдеева

Согласно данным, опубликованным на сайте и в открытых источниках, приемная губернатора расположена по следующему адресу:

Телефоны для связи:

• Приемная губернатора: +7 (4922) -5‑00‑02
• Справочная служба администрации: +7 (4922) -7‑85‑11

Электронная почта для официальной переписки (включая обращения граждан):

• postavo.ru (адрес вида info@postavo.ru – уточняйте на сайте)

Для запросов СМИ и работы с сайтом используется отдельный адрес:

• media_cfogov.ru (не предназначен для обращений граждан).

Как подать обращение по вопросам СВО

Обращения, связанные с специальной военной операцией, принимаются в общем порядке, однако рекомендуется указывать в теме письма или формы ключевые слова «СВО», «специальная военная операция», чтобы обеспечить своевременную передачу компетентным подразделениям.

Варианты подачи обращения

1. Через электронную форму на сайте
   • Перейдите на www.avo.ru → «Обратная связь» → «Обращения граждан».
   • Заполните обязательные поля: ФИО, контактный телефон, e‑mail, тема обращения.
   • В поле «Текст обращения» опишите суть вопроса, укажите, что оно относится к СВО.
   • При необходимости прикрепите сканы документов (максимум 5 МБ каждый).
   • Нажмите кнопку «Отправить». После отправки вы получите автоматическое подтверждение с номером регистрации.
2. По электронной почте
   • Напишите письмо на адрес info@postavo.ru (или уточненный адрес с сайта).
   • В теме письма укажите: «Обращение по вопросам СВО».
   • В теле письма представьтесь, укажите контактные данные и суть обращения.
   • Прикрепите необходимые файлы.
   • Отправьте письмо и сохраните копию для себя.
3. Личный визит в приемную
   • Приемная работает по будням с 09:00 до 18:00 (перерыв 13:00‑14:00).
   • Необходимо предварительно записаться по телефону +7 (4922) -5‑00‑02 или через онлайн‑запись на сайте.
   • При себе иметь паспорт и, если есть, документы, подтверждающие суть обращения.
4. По телефону горячей линии
   • Для оперативных вопросов можно позвонить на справочный телефон +7 (4922) -7‑85‑11 и попросить соединить с отделом работы с обращениями граждан.
   • Оператор примет ваше сообщение и выдаст номер регистрации.

Что следует указать в обращении

• Полное ФИО и дата рождения (для идентификации).
• Контактный телефон и e‑mail для обратной связи.
• Четко сформулированную суть вопроса (например, запрос о выплатах, компенсациях, социальной поддержке участников СВО и их семей, вопросы получения документов и т.д.).
• Перечень прилагаемых документов (копии удостоверений, справок, выписок и т.п.).
• Желаемый способ получения ответа (письменно, электронно, лично).

Особенности работы с обращениями по СВО

Согласно информации, размещённой в разделе «Управление по работе с обращениями граждан» аппарата администрации области, обращения, связанные с СВО, направляются в специализированное подразделение, которое:

• координирует взаимодействие с федеральными органами (Министерство обороны, Министерство социальной защиты и др.);
• контролирует сроки рассмотрения (не более 30 дней с даты регистрации, в сложных случаях – продление до 60 дней);
• информирует заявителя о промежуточных этапах рассмотрения.

Важно помнить, что обращения, содержащие угрозы, оскорбления или ложную информацию, могут быть оставлены без рассмотрения в соответствии с Федеральным законом «Об обращениях граждан».

Полезные ссылки и контакты

Для подачи обращения губернатору Владимирской области А. А. Авдееву по вопросам специальной военной операции гражданам доступны несколько удобных каналов: онлайн‑форма на официальном сайте www.avo.ru, электронная почта, телефон горячей линии и личный визит в приемную. Следуя приведённой выше инструкции и указывая все необходимые реквизиты, вы повышаете вероятность быстрого и качественного рассмотрения вашего запроса.

Помните, что информация может изменяться; перед отправкой обращения рекомендуется свериться с актуальными данными на сайте www.avo.ru или позвонить в справочную службу по телефону +7 (4922) -7‑85‑11.