В современной России любой гражданин имеет право обращаться в государственные органы с жалобой, если считает, что его права нарушены. Один из возможных адресатов – министр обороны России, а в данном случае – заместитель министра обороны Вячеслав Белоусов. Ниже представлена подробная инструкция, как правильно оформить и подать жалобу, чтобы она была рассмотрена в соответствии с законодательством.

Кто такой Белоусов и почему к нему можно обращаться

• Вячеслав Сергеевич Белоусов – заместитель министра обороны РФ, руководитель направления, отвечающего за внутренние процессы Министерства обороны.
• К нему можно обращаться, если:
  • Вы столкнулись с нарушением прав в процессе получения воинского билета, медицинского обслуживания военнослужащих, предоставления социальных гарантий и т.п.;
  • Вы получили необоснованный отказ в получении услуги, предоставляемой Минобороны;
  • Вы хотите обратить внимание руководства на незаконные действия сотрудников Минобороны.

Правовая база подачи жалобы

Согласно Федеральному закону № 59-ФЗ «О публичных обращениях граждан» и Приказу Минобороны РФ от № 555 (регламент работы с жалобами), гражданин имеет право:

1. Подать письменную или электронную жалобу в Минобороны;
2. Получить ответ в течение 30 дней (в случае необходимости – продление до 60 дней);
3. При неудовлетворительном ответе – направить обращение вышестоящему должностному лицу (в данном случае – непосредственно министру обороны).

Подготовка документов

3.1 Обязательные реквизиты

• Полные Ф.И.О. заявителя;
• Дата и место рождения;
• Паспортные данные (серия, номер, кем и когда выдан);
• Контактный телефон, e‑mail, почтовый адрес;
• Номер обращения (если уже подавалось ранее) – необязательно, но желательно;
• Подпись (в бумажном варианте) и дата.

3.2 Содержание жалобы

1. Вводная часть – кратко укажите, к кому адресовано обращение (Вячеславу Белоусову, заместителю министра обороны РФ).
2. Описание ситуации – укажите факты, даты, места, названия подразделений, имена ответственных лиц.
3. Ссылка на нормативные акты – укажите, какие права нарушены (например, статья 4 ФЗ «О публичных обращениях», статья 12 Трудового кодекса и т.д.).
4. Требования – конкретно сформулируйте, чего вы ожидаете (пересмотр решения, возмещение убытков, извинения, привлечение к ответственности и т.п.).
5. Приложения – перечень документов, подтверждающих вашу позицию (копии писем, справок, актов, фото и т.д.).
6. Заключительная часть – благодарность за рассмотрение и готовность к дополнительным разъяснениям.

Способы подачи жалобы

4.1 Электронная приемная (рекомендованный способ)

Сайт: letters.mil.ru

1. Зарегистрируйтесь в личном кабинете (если у вас нет аккаунта – создайте).
2. Заполните форму: укажите личные данные, выберите тип обращения «Жалоба», в поле «Кому» укажите «Вячеслав Белоусов, заместитель министра обороны РФ».
3. Вставьте текст жалобы в поле «Текст обращения» и загрузите сканы приложений.
4. Отметьте галочку «Согласен с обработкой персональных данных».
5. Нажмите «Отправить». Система выдаст номер обращения – сохраните его.

4.2 Письменное обращение по почте

• Адрес: Министерство обороны РФ, 19/З, Знаменка, 19, Москва, 101000 (отдел по работе с обращениями граждан).
• Отправьте письмо заказным письмом с уведомлением о доставке.
• Приложите копии всех подтверждающих документов.

4.3 Личный прием в региональном подразделении

• Запишитесь через муниципальную администрацию или по телефону 8 (495) -96‑86‑73.
• Возьмите с собой оригиналы документов и печатную копию жалобы.
• Приёмные работают с 9:00 до 18:00, понедельник‑пятница.

Образец жалобы Белоусову

Вячеславу Сергеевичу Белоусову
Заместителю Министра обороны Российской Федерации
От: Иванова Ивана Ивановича
Адрес: 123456, г. Москва, ул. Пушкина, д. 10, кв. 5
Тел.: +7 (912) -45‑67‑89
E‑mail: ivanov@example.com

«08» мая 2026 г.

ЖАЛОБА

Я, Иванов Иван Иванович, г.р., паспорт РФ 4500 123456, выдан ОМВД России
по г. Москве г., обращаюсь к Вам в связи с нарушением моих прав
в процессе получения медицинского обслуживания в воинской части № 123
(г. Москва) при проведении плановой медкомиссии 12 апреля 2026 г;

12 апреля 2026 г. я обратился в воинскую часть за получением
медицинского заключения, необходимого для перевода в резерв. Вместо
запланированного осмотра меня направили к врачам‑специалистам без
предварительного согласования, что привело к просрочке выдачи
медицинского заключения на 14 дней. Данное действие нарушает
ст. 5 Федерального закона «О воинской обязанности и военной службе»,
которая гарантирует своевременное предоставление медицинских услуг
военнослужащим.

При обращении к начальнику части (полковнику Петрову А.А.) с
требованием ускорить процесс, мне было отказано без объяснения причин,
что противоречит ст. 4 ФЗ «О публичных обращениях», согласно которой
граждане имеют право на получение разъяснений и обоснования
отказа.

Требования:
Пересмотреть решение о задержке выдачи медицинского заключения
и в течение 5 рабочих дней выдать мне требуемый документ.
Привлечь к ответственности ответственных за задержку
действий сотрудников части № 123.
Предоставить официальное разъяснение причин отказа в ускорении
процедуры.

Приложения:
Копия паспорта.
Копия направления на медкомиссию.
Копия письма‑запроса к начальнику части от  г.
Справка о задержке выдачи медицинского заключения.

Прошу рассмотреть данную жалобу в законный срок и направить
ответ на указанный выше e‑mail.

С уважением,
_____________________
Иванов И.И.
(подпись)

Полезные рекомендации

• Сохраняйте все подтверждающие документы – оригиналы могут потребоваться в дальнейших разбирательствах.
• Указывайте точные даты и имена – это ускорит процесс проверки.
• Не используйте эмоциональные высказывания, а сконцентрируйтесь на фактах и правовых основаниях.
• Следите за сроками – если ответ не получен в 30 дней, уточняйте статус обращения, указав номер обращения;
• При неудовлетворительном ответе направьте жалобу Министру обороны России (С. Шойгу) с приложением копии предыдущего ответа.

Что происходит после подачи жалобы

1. Система присваивает номер обращения (например, 2026‑05‑00123).
2. Сотрудники приемной регистрируют жалобу и передают её в соответствующее подразделение.
3. В течение 30 дней (может быть продлено до 60 дней) вы получаете официальный ответ.
4. Если ответ вас устраивает – дело считается закрытым. Если нет – вы имеете право обжаловать решение в вышестоящий орган или в суд.

Контактная информация

• Электронная приемная Минобороны: https://letters.mil.ru
• Телефон доверия Минобороны: 8 (495) -96‑86‑73
• Почтовый адрес: 119991, г. Москва, ул. Знаменка, д. 19, Министерство обороны РФ
• Сайт Минобороны: https://mil.ru

Соблюдая данную инструкцию, вы сможете грамотно оформить жалобу Белоусову,
получить ответ в законный срок и, при необходимости, эффективно
продвинуть своё дело в правовую плоскость.