Вопрос, который волнует многих родственников погибших военнослужащих, – как быстро и без лишних проблем получить сведения о месте захоронения, увидеть личные вещи и получить официальные документы. В статье собраны актуальные данные о работе Центра приёма, обработки и отправки погибших (ЦПООП) в Ростове‑на‑Дону, о том, как связаться с военным следователем, какие документы нужны и какие сложности могут возникнуть.

Что такое ЦПООП «522»?

Центр приёма, обработки и отправки погибших (ЦПООП) – это специализированное учреждение, где проходят:

• приём тел погибших военнослужащих;
• проведение судебно‑медицинской экспертизы;
• подготовка документов для опознания и передачи родственникам;
• организация транспортировки тел в места захоронения.

В Ростове‑на‑Дону ЦПООП находится в здании морга на территории 1062‑го окружного военного клинического госпиталя. Адрес и телефон указаны ниже.

Адрес и телефон ЦПООП

• Адрес: ул. Дачная, д. 10, г. Ростов‑на‑Дону, 1062‑й ОВКГ.
• Телефон морга (служба информации): 8 (863) -82‑71‑70.
• Военный комиссариат Ростовской области (консультация по вопросам опознания): 7 (863) -32‑14‑52.

Как записаться на приём к военному следователю?

Существует несколько способов получить талончик для встречи с военным следователем:

1. По телефону. Позвоните по номеру 8 (863) -82‑71‑70 и уточните, какие документы необходимо подготовить.
2. Лично. Родственники часто приезжают в Ростов‑на‑Дону и занимают очередь у входа в ЦПООП с раннего утра. На месте вы получаете талончик и время встречи.
3. Через горячую линию Минобороны. При невозможности дозвониться в морг, звоните в горячую линию (обычно 8‑800‑550‑55‑55) и просите перенаправить к следователю.

Важно: в период повышенного количества обращений (например, после крупных боевых действий) очередь может быть длительной, поэтому рекомендуется планировать визит заранее.

Какие документы нужны для получения информации?

Для того чтобы военный следователь смог предоставить сведения о погибшем, необходимо предоставить следующий пакет документов:

• паспорт гражданина (или его копию);
• свидетельство о рождении (если требуется подтверждение родства);
• военный билет (если у вас есть);
• заявление о желании опознать погибшего (образец можно получить в морге или на сайте Минобороны);
• при необходимости – справка о смерти (если уже получена от ЗАГСа).

Все документы лучше иметь в оригинале и в копии, чтобы ускорить процесс.

Процедура опознания тела

Опознание в морге проводится строго в соответствии с нормативными актами РФ. Основные этапы:

1. Регистрация обращения. После подачи документов вам выдаётся талончик с указанием даты и времени встречи.
2. Подготовка тела к опознанию. Тело помещается в отдельный вагончик, где сохраняются все личные вещи (одежда, документы, знаки отличия).
3. Встреча с военным следователем. На встрече следователь показывает фотографии, личные вещи и, при необходимости, проводит визуальное сравнение.
4. Подтверждение личности. Если родственник уверен в своей идентификации, подписывается акт опознания.
5. Выдача справки об опознании. После подписания акта вы получаете официальную справку, необходимую для получения пособий и оформления погребения.

В некоторых случаях (например, при сильных повреждениях) может потребоваться мессенджер Max – специальное приложение, позволяющее просматривать 3‑D‑модели тела. О наличии такой возможности следует уточнять у следователя заранее.

Почему иногда не удаётся связаться с моргом?

Существует несколько типичных причин, по которым родственники не могут получить ответ:

• Перегрузка линии. В периоды интенсивных боевых действий количество звонков резко возрастает.
• Отсутствие разрешения от следователя. По закону фотографии тела могут передаваться только уполномоченному представителю воинской части.
• Технические сбои. Иногда телефонные аппараты могут быть отключены из‑за профилактики.

Если вы столкнулись с такой проблемой, рекомендуется:

1. Повторить звонок в разное время (утром и вечером).
2. Обратиться в Военный комиссариат по номеру 7 (863) -32‑14‑52 – они могут ускорить процесс.
3. При невозможности связаться по телефону, написать официальное письмо в адрес ЦПООП с указанием всех данных о погибшем.

Полезные советы для родственников

• Подготовьте полный пакет документов заранее. Это сократит время ожидания в очереди.
• Записывайте все телефонные разговоры. Фиксируйте ФИО сотрудника, время звонка и суть разговора – это поможет в случае спорных ситуаций.
• Не полагайтесь на обещания «по фото». По закону только следователь может передавать такие материалы.
• Берите с собой поддержку. При посещении морга лучше идти в паре – это уменьшит эмоциональное напряжение.
• Узнайте о размере пособия. С 2025 года федеральное пособие на погребение в Ростове‑на‑Дону составляет 9 165,37 руб. Оформление происходит после получения справки об опознании.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать, поступило ли тело моего родственника в морг?

Позвоните по номеру 8 (863) -82‑71‑70 и уточните ФИО, дату рождения и воинскую часть. Если тело уже находится в морге, вам сообщат о дате и времени опознания.

Можно ли получить фото тела до встречи?

Нет. По законодательству фотографии могут передаваться только уполномоченному представителю воинской части, а не родственникам напрямую.

Сколько времени занимает процесс опознания?

В среднем – от 30 минут до 2 часов, в зависимости от количества запросов и состояния тела.

Какие часы работы у морга?

Морг работает круглосуточно, но приём родственников обычно проводится в дневные часы (08:00–18:00). Точное время уточняйте при получении талончика.

К кому обратиться, если следователь отказывается дать информацию?

Обратитесь в Военный комиссариат Ростовской области (тел.: 7 (863) -32‑14‑52) или в Генеральную прокуратуру РФ с жалобой.

Контактные данные в одном месте

Получение информации о погибших военнослужащих в Ростове‑на‑Дону требует терпения, подготовки и знания правильных контактов. Соблюдая порядок подачи документов, используя указанные телефонные номера и следуя рекомендациям, вы сможете ускорить процесс опознания, получить необходимые справки и оформить пособие.

Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться в указанные службы – они обязаны предоставить вам полную и достоверную информацию;

Статья подготовлена на основе открытых источников и актуальна на .