Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

Обращения граждан к высшему военному руководству регулируются Федеральным законом от № 59‑ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Однако в случае, когда вопрос уже урегулирован профильным приказом Министерства обороны, к нему применяется отдельный регламент, установленный приказом Министра обороны РФ № 555 от .

В этой статье мы подробно разберём:

Кому и куда направлять жалобу;
Какие сведения обязательно должны быть указаны;
Формат и стиль письма;
Этапы рассмотрения обращения;
Что делать, если ответ вас не удовлетворил.

Кому адресовать жалобу

Если вы хотите обратиться непосредственно к заместителю Министра обороны России (заместитель Министра обороны по гражданской обороне, заместитель Министра Цивилев), то в шапке письма указывайте:

Заместителю Министра обороны России
(Ф.И.О. заместителя)
Министерство обороны Российской Федерации
127994, г. Москва, ул. Сверчков переулок, д. 2

Если после получения ответа от заместителя вы считаете, что решение неверно, вы имеете право направить повторную жалобу непосредственно Министру обороны России.

Способы подачи жалобы

Министерство обороны принимает обращения несколькими каналами:

Почтовая связь – отправка письма заказным письмом с уведомлением о вручении на адрес Минобороны.
Электронная приемная – через форму letters.mil.ru/electronic_reception.htm.
Официальный сайт Минобороны – раздел «Обращения граждан» (https://www.mil.ru/).
Личный приём – запись через телефонную горячую линию 8 (495) -96‑86‑73.
Социальные сети – официальные страницы Минобороны в ВКонтакте и Одноклассниках (для получения рекомендаций, но не для официального оформления).

Структура и содержание жалобы

Для того чтобы ваше обращение было принято к рассмотрению без возврата на доработку, необходимо включить в него следующие обязательные элементы.

Шапка письма

От: Ф.И.О. полностью
Адрес: (почтовый, e‑mail, телефон)

Наименование получателя

Заместителю Министра обороны России
(Ф.И.О. заместителя)

Тема обращения

Например: «Жалоба на действия (бездействие) отдела кадров Военного комиссариата г. Москвы».

Описание ситуации

Четко укажите, что именно произошло (дата, время, место).
Приведите номера и даты нормативных актов, если они известны.
Укажите имена, должности и подразделения лиц, чьи действия вызывают претензии.
Приложите копии документов (приказы, справки, письма), подтверждающих ваши слова.

Требования заявителя

Опишите, чего вы ожидаете от Минобороны: пересмотр решения, возмещение ущерба, дисциплинарное взыскание и т.п.

Подпись и приложение

Подпись: ______________________
Дата подписи: «__» _______ 2026 г.

Приложения:
Копия приказа № ____ от __.__.2025 г.
Справка из военного комиссариата.
Иные документы.

Пример готовой жалобы

Ниже приводится образец официального письма, который можно адаптировать под свою ситуацию.

От: Иванов Иван Иванович

Адрес: 123456, г. Москва, ул. Пушкина, д. 10, кв. 5
E‑mail: i.ivanov@example;com
Тел.: +7 (495) -23‑45‑67

Заместителю Министра обороны России

Петрову Петрову Петровичу

Министерство обороны Российской Федерации
127994, г. Москва, ул. Сверчков переулок, д. 2

Тема: Жалоба на неправомерные действия отдела кадров Военного комиссариата г. Москвы

Уважаемый Петров Петрович!

19 июля 2026 г. я обратился в Военный комиссариат г. Москвы с заявлением о переводе в резервный пункт службы. Согласно приказу № 1234 от г. мне должно было быть предоставлено подтверждение о переводе в течение 10 рабочих дней.

Однако 30 июля 2026 г. я получил ответ, в котором указано, что перевод «не может быть выполнен» без указания причин. В ответе отсутствуют ссылки на нормативные акты, а также не указаны конкретные причины отказа.

Данные действия противоречат ст. 13 Федерального закона № 59‑ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан», а также приказу Министра обороны РФ № 555 от г., регламентирующему порядок рассмотрения жалоб в Вооруженных Силах.

В связи с изложенным прошу:

Провести проверку действий сотрудников отдела кадров Военного комиссариата г. Москвы;
Принять решение о переводе меня в резервный пункт службы в соответствии с приказом № 1234;
В случае выявления нарушений – привлечь виновных к ответственности в соответствии с законодательством РФ.

К письму прилагаю:

Копию приказа № 1234 от г.;
Копию ответа Военного комиссариата от г.;
Справку из медицинского учреждения (при необходимости).

С уважением,
Иванов Иван Иванович

Подпись: ______________________

Как будет рассматриваться ваша жалоба

После получения обращения в Министерство обороны:

Регистрация – в системе электронного документооборота фиксируется дата и номер обращения.
Назначение исполнителя – жалоба направляется компетентному специалисту (юристу, специалисту по кадрам, руководителю подразделения).
Проверка фактов – собираются необходимые документы, при необходимости проводится опрос свидетелей.
Принятие решения – в течение 30 дней (срок может быть продлён до 60 дней в случае необходимости) формируется ответ.
Ответ заявителю – отправляется в том же виде, в котором была получена жалоба (почта, электронная приемная, личный приём).

Если ответ не устраивает заявителя, он имеет право:

Обратиться в Министерство обороны с повторной жалобой (указывая номер предыдущего обращения).
Подать жалобу в Суд общей юрисдикции в порядке досудебного обжалования.
Обратиться в Уполномоченного по правам человека (при наличии нарушений прав).

Полезные ссылки и контакты

Официальный сайт Минобороны РФ – https://www.mil.ru/
Электронная приемная – letters.mil.ru/electronic_reception.htm
Структура Минобороны – http://structure.mil.ru/management.htm
Горячая линия Минобороны – 8 (495) -96‑86‑73
Публичный приказ № 555 от – Скачать PDF

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли отправить жалобу анонимно?

Нет. По закону 59‑ФЗ в обращении должны быть указаны ФИО, адрес и контактные данные заявителя. Анонимные обращения не рассматриваются.

Сколько времени занимает рассмотрение жалобы?

Стандартный срок – 30 календарных дней. При необходимости срок может быть продлён до 60 дней, о чём заявителю будет сообщено.

Какие документы следует приложить к жалобе?

Копии всех документов, подтверждающих факты (приказы, справки, письма, фотографии, скриншоты электронных сообщений). Чем полнее пакет, тем быстрее будет принято решение.

Можно ли подать жалобу через мобильное приложение?

Да. На официальном сайте Минобороны есть мобильная версия портала, через которую можно заполнить форму обращения.

Подача жалобы заместителю Министра обороны (Цивилеву) – это формальный процесс, требующий соблюдения юридических требований и точного оформления документа. Следуя рекомендациям, приведённым в этой статье, вы сможете оформить обращение корректно, ускорить его рассмотрение и повысить шансы на положительный результат.

Помните, что ваш голос важен, а правильное оформление обращения – первый шаг к защите ваших прав.