Официальные контакты Российского Красного Креста

• Горячая линия РКК (федеральная): 8 (800) -34-07-07 – звонок бесплатный, ежедневно с 10:00 до 19:00 по московскому времени.
• Альтернативный номер горячей линии РКК: 8 (800) -50-26-29 (упоминается в сообщении от «Ведомости» за ).
• Ещё один номер, используемый в некоторых регионах: 8 (800) -50-56-29 (см. инструкция от офицера десантно‑штурмового батальона на Милосердие.ru).
• Электронная почта для обращений: rflredcross.ru (форма обратной связи на сайте) либо mos_tracing_services@icrc.org (указано в разделе Белгородского регионального отделения).

Контакты Международного комитета Красного Креста (МККК)

• Горячая линия МККК (Россия): 7 (495) -26-54-26.
• Телеграм‑канал МККК: указан в информации за октябрь 2024 г. – через него можно получать обновления о количестве обращений и результатах розыска.
• Электронная почта МККК: tracing@icrc.org (стандартный адрес для запросов о пропавших без вести).

Как подать запрос о розыске

1. Подготовьте информацию: ФИО пропавшего, дата и место последнего известного нахождения, воинское звание/подразделение (если военнослужащий), любые известные детали о обстоятельствах исчезновения (боевые действия, плен, травма и т.д.).
2. Выберите канал связи: позвоните на горячую линию РКК или МККК, либо заполните онлайн‑форму на сайте rflredcross.ru.
3. Сообщите оператору все собранные данные: чем точнее информация, тем быстрее можно начать поиск.
4. Получите подтверждение приёма заявки: оператор выдаст номер обращения или подтвердит получение письма по электронной почте.
5. Следите за обновлениями: сотрудники Красного Креста будут информировать вас о ходе розыска по телефону или электронной почте.

Важные рекомендации и предупреждения о мошенниках

К сожалению, в условиях конфликта активизируются злоумышленники, выдающие себя за сотрудников Красного Креста. Чтобы не стать жертвой обмана, запомните следующие признаки официальных звонков:

• Сотрудники Российского Красного Креста звонят с номера 7 499 126 75 71.
• Сотрудники Международного комитета Красного Креста используют номер 7 495 626 54 26.

(поставленную информацию от ).

• Официальные звонки всегда бесплатны для звонящего (номера 8‑800… или 7‑495… без взимания платы).
• Никогда не требуйте предоплаты, переводов на личные карты или раскрытия конфиденциальных данных (паспортные данные, банковские реквизиты) – сотрудники Красного Креста этого не делают.
• Если звонящий настаивает на срочной оплате услуг или предлагает «эксклюзивные» каналы связи, немедленно прекратите разговор и перезвоните на официальный номер, указанный выше.

Статистика и результаты работы Красного Креста (по данным на 2024‑2026 гг.)

• С октября 2024 г. по настоящее время МККК получил более 240 000 обращений о поиске пропавших без вести в связи с конфликтом на Украине.
• За тот же период передано 10 200 семей информацию о судьбе или местонахождении близких.
• Принято 39 000 запросов о розыске (как гражданских, так и военных).
• Передано 9 200 личных сообщений от военнопленных их семьям и обратно.
• В Курской области Российский Красный Крест помог найти 1 088 человек (данные за октябрь 2024 г.).

Что делать, если вы подозреваете мошенничество

1. Запишите номер телефона, с которого поступил звонок.
2. Сравните его с официальными номерами, указанными выше.
3. Если номер не совпадает – немедленно завершите разговор.
4. Сообщите о подозрительном звонке в службу безопасности Красного Креста по электронной почте abuse@icrc.org или в полицию.
5. Не передавайте никаких личных данных или денежных средств.

Обращение в Российский Красный Крест и Международный комитет Красного Креста остаётся самым надёжным способом начать поиск пропавшего без вести близкого человека в зоне СВО. Используйте официальные горячие линии (8 (800) -34-07-07, 8 (800) -50-26-29, 7 (495) -26-54-26) и проверенные электронные адреса, сохраняйте бдительность wobec мошенников и фиксируйте каждый шаг вашего обращения. Чем быстрее и точнее вы предоставите информацию, тем выше шансы на успешное восстановление связи с вашим родственником.

Берегите себя и своих близких. Помните, что Красный Крест работает круглосуточно, чтобы вернуть домой тех, кто пропал без вести.