Главное военно‑медицинское управление (ГВМУ) Министерства обороны Российской Федерации отвечает за организацию медицинского обеспечения Вооружённых Сил, а также за ведение учёта военнослужащих‑медиков, ветеранов и их семей. Если вам необходимо получить справку, уточнить сведения о прохождении медицинского осмотра, узнать о статусе учёта в военкомате или решить любой иной вопрос, вы можете направить официальное обращение в ГВМУ.

Контактные данные ГВМУ

• Юридический адрес: 119160, г. Москва, ул. Знаменка, д. 14 (иногда указывается д. 19 – уточняйте на официальном сайте).
• Телефон горячей линии: 8 (495) -96‑86‑33
• Электронная приёмная: mil.ru → Электронная приёмная
• Факс: 8 (495) -96‑86‑34 (по запросу)
• ИНН: 7704252261, ОКПО: 08052506

Способы подачи обращения

Через электронную приёмную Минобороны РФ

1. Перейдите на официальный сайт mil.ru.
2. В левом верхнем углу найдите раздел «Электронная приёмная» (обычно под пунктом «Госуслуги»).
3. Выберите тип обращения: «Запрос информации», «Жалоба/Претензия» или «Заявление» в зависимости от вашей цели.
4. Заполните обязательные поля:
   • ФИО заявителя
   • Контактный телефон и e‑mail
   • Серия и номер паспорта (для подтверждения личности)
   • Текст обращения (см. образец ниже)
5. Прикрепите скан‑копии документов, подтверждающих ваш запрос (например, копию военного билета, справку о рождении, документ, подтверждающий родство).
6. Нажмите кнопку «Отправить». После отправки вы получите регистрационный номер обращения, по которому сможете отслеживать статус в личном кабинете.

По почте (обычная или заказная)

1. Сформируйте письмо в свободной форме (см. образец ниже).
2. Приложите копии всех необходимых документов.
3. Отправьте письмо на адрес:

   Главное военно‑медицинское управление
   119160, г. Москва, ул. Знаменка, д. 14

4. Для контроля доставки рекомендуется использовать заказное письмо с уведомлением о вручении.
5. Сохраните копию отправленного письма и трек‑номер — они понадобятся при последующем уточнении статуса.

Через телефонную горячую линию

Если ваш вопрос простой (например, уточнение графика работы приёмного пункта), позвоните по номеру 8 (495) -96‑86‑33; Оператор может оформить ваше обращение в системе и направить его в соответствующий отдел.

Лично в приёмном отделе ГВМУ

Посетить приёмный отдел можно в рабочие часы (пн‑пт, 09:00‑17:00). Возьмите с собой паспорт и все документы, подтверждающие ваш запрос. При личном обращении вам выдадут расписку с номером обращения.

Образец обращения

Пример письма (запрос информации о статусе учёта в военкомате)

Главному военно‑медицинскому управлению
Министерства обороны Российской Федерации
119160, г. Москва, ул. Знаменка, д. 14

От: ______________________ (ФИО полностью)
Тел.: ______________________
E‑mail: ______________________
№ паспорта: ________________

«__» ___________ 20__ г.

Текст обращения:

Здравствуйте!

Меня зовут Галиева Эльвира Касум кызы. Обращаюсь к вам с просьбой предоставить сведения о моём отце Алиеве Касуме Бахлул оглы, дата рождения г.

Необходимо уточнить, стоял ли он на учёте в военкомате с 1980 (или 1981) года, а также получить копию медицинской справки, если она имеется в вашем архиве. Прошу выслать полученные сведения на электронный адрес Ms.Elvira.76@mail.ru.
Приложения:
Копия паспорта заявителя;
Копия свидетельства о рождении (для подтверждения родства);
Копия военного билета отца (если имеется).

Заранее благодарю за помощь.

С уважением,
____________________
(подпись)

Какие документы необходимо приложить

• Копия паспорта заявителя (страница с фотографией).
• Документ, подтверждающий родство (свидетельство о рождении, браке и т.п.).
• Если запрос касается конкретного военнослужащего – копия его военного билета, при необходимости – справка о прохождении медосмотра.
• Любые дополнительные документы, которые могут ускорить поиск (например, старый адрес проживания, номер телефона, дата службы).

Типичные ошибки при подаче обращения

1. Отсутствие контактных данных. Без телефона или e‑mail ответ может быть задержан.
2. Неполный перечень приложений. Если в запросе указаны документы, но они не приложены, сотрудники могут запросить их повторно.
3. Неуказание регистрационного номера в переписке. При последующих запросах обязательно указывайте номер уже поданного обращения.
4. Отправка обращения на неверный адрес. Убедитесь, что используете актуальный адрес (Знаменка, д. 14) и правильный электронный сервис.

Сроки рассмотрения

Согласно нормативным актам Минобороны, на запросы граждан в рамках Электронной приёмной устанавливается срок до 30 календарных дней. При необходимости продления сроков вам будет направлено уведомление.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Вопрос 1: Можно ли получить справку о прохождении медосмотра онлайн?

Да. В разделе «Электронная приёмная» выберите тип обращения «Запрос справки», приложите копию паспорта и укажите, какую справку требуется. Ответ придёт в виде скан‑копии на ваш e‑mail.

Вопрос 2: Как узнать статус уже поданного обращения?

В личном кабинете на сайте mil.ru введите регистрационный номер обращения. Также можно позвонить по горячей линии, указав номер.

Вопрос 3: Можно ли подать обращение от имени другого лица?

Да, но в таком случае необходимо приложить доверенность (нотариально заверенную) и документы, подтверждающие полномочия представителя.

Вопрос 4: Какие часы работы приёмного отдела?

Пн‑пт, с 09:00 до 17:00, обеденный перерыв – 13:00‑14:00. Приём заявлений в выходные и праздничные дни не осуществляется.

Вопрос 5: Как оформить досудебное обжалование, если ответ неудовлетворительный?

Если в ответе содержатся нарушения регламента, вы можете подать жалобу в Службу досудебного обжалования Минобороны через портал Госуслуги или отправить письмо в отдел по работе с обращениями, указав номер предыдущего обращения.

Подать обращение в Главное военно‑медицинское управление Минобороны РФ достаточно просто, если следовать проверенному алгоритму:

1. Подготовьте полный пакет документов.
2. Выберите удобный способ подачи (онлайн, почта, телефон, лично).
3. Заполните форму обращения, указав все необходимые контактные данные.
4. Сохраните регистрационный номер и следите за сроками ответа.

При правильном оформлении ваш запрос будет обработан в установленные сроки, а полученные сведения помогут решить любые вопросы, связанные с учётом, медицинским обслуживанием и документами военнослужащих.

Дата актуализации: