Обращение к председателю Следственного комитета Российской Федерации — А. И. Бастрыкину — может быть подано в электронном виде через официальный портал ведомства; Ниже представлена пошаговая инструкция‚ как оформить жалобу‚ получить её регистрационный номер и отслеживать статус рассмотрения.

Подготовка к подаче электронной жалобы

• Определите суть обращения – чётко сформулируйте‚ в чём заключается нарушение‚ какие факты и доказательства у вас есть.
• Соберите необходимые документы:
  • скан‑копии или фотографии доказательств (письма‚ протоколы‚ фото‚ видео);
  • копия паспорта (страница с данными и фото) – для подтверждения личности;
  • если жалоба подаётся от имени организации – устав‚ выписка из ЕГРЮЛ и доверенность на представителя.
• Проверьте требования к файлам:
  • формат: PDF‚ JPEG‚ PNG‚ DOCX (не более 10 МБ каждый);
  • общий размер вложений не должен превышать 25 МБ;
  • имена файлов должны содержать только латинские буквы‚ цифры‚ подчёркивание и дефис (например‚ evidence_01.pdf).

Подача жалобы через официальный сайт СК РФ

1. Перейдите на портал https://sledcom.ru (раздел «Обратная связь» → «Электронное обращение»).
2. Нажмите кнопку «Написать обращение».
3. Выберите тип обращения – Жалоба.
4. Заполните обязательные поля:
   • ФИО полностью;
   • Контактный телефон;
   • Электронная почта (на неё придёт уведомление о регистрации);
   • Регион проживания/работы;
   • Тема обращения (кратко‚ до );
5. В поле «Текст обращения» подробно опишите ситуацию‚ укажите даты‚ места‚ фамилии должностных лиц‚ приложите ссылки на нормативные акты‚ если они релевантны.
6. Прикрепите подготовленные файлы (см. пункт 1.3).
7. Поставьте галочку о согласии с обработкой персональных данных и нажмите «Отправить».

После отправки система сгенерирует уникальный регистрационный номер обращения и вышлет его на указанный e‑mail. Сохраните это письмо – оно понадобится для отслеживания.

Как отследить статус жалобы по номеру

Для проверки текущего состояния обращения воспользуйтесь одним из следующих способов:

Личный кабинет на портале СК РФ

1. Войдите на sledcom.ru → «Личный кабинет» → «Войти через Госуслуги» (или используйте логин/пароль‚ если регистрировались ранее).
2. В разделе «Мои обращения» найдите запись с вашим номером.
3. Напротив номера будет отображаться статус: «Получено»‚ «На рассмотрении»‚ «Передано в подразделение»‚ «Решение принято» и т.д.
4. При клике на номер открывается детальная история: даты поступления‚ назначения исполнителя‚ промежуточные ответы‚ итоговое решение.

Сервис «Статус обращения» без авторизации

1. Перейдите по прямой ссылке https://sledcom.ru/status (или найдите в меню «Обратная связь» → «Проверить статус»).
2. Введите регистрационный номер обращения и код с капчи.
3. Нажмите «Проверить» – система покажет текущий статус и дату последнего обновления.

Информационное SMS‑уведомление (при подключении)

При подаче обращения вы можете указать номер мобильного телефона для получения SMS‑оповещений о изменении статуса. Это удобно‚ если вы не хотите постоянно заходить в личный кабинет.

Что делать‚ если статус не меняется длительное время

• Проверьте‚ не попали ли письма в спам – иногда уведомления от СК РФ фильтруются почтовыми сервисами.
• Если прошло более 30 дней без обновления‚ отправьте повторное обращение с указанием исходного номера и пометкой «Дубликат – запрос о статусе».
• При необходимости можно позвонить в приёмную Следственного комитета по телефону +7 (495) -20‑22‑11 (регистратура) и попросить соединить с отделом работы с обращениями граждан.

Полезные советы и часто задаваемые вопросы

Советы

• Формулируйте жалобу лаконично‚ но по существу – избегайте эмоциональных оценок‚ сосредоточьтесь на фактах.
• Прикладывайте только те документы‚ которые напрямую подтверждают ваши утверждения; лишние файлы могут замедлить обработку.
• Сохраняйте скриншоты отправленной формы и подтверждения о приёме – они могут понадобиться в случае спора о получении обращения.

FAQ

Можно ли подать анонимную жалобу?

Да‚ но в этом случае вы не получите уведомление о статусе и не сможете отслеживать обращение по номеру.

Какой срок рассмотрения жалобы установлен законом?

Согласно Федеральному закону «Об обращениях граждан»‚ срок рассмотрения составляет не более 30 дней‚ а в сложных случаях – до 60 дней с возможным продлением.

Что делать‚ если я получил отказ в удовлетворении жалобы?

Вы можете подать повторное обращение с новыми доказательствами или обратиться в суд для обжалования решения следственного органа.

Электронная подача жалобы председателю Следственного комитета А. И. Бастрыкину – удобный и прозрачный способ защитить свои права. Следуя представленной инструкции‚ вы сможете быстро оформить обращение‚ получить регистрационный номер и в режиме реального времени отслеживать его продвижение по всем этапам рассмотрения. Помните‚ что корректно оформленные документы и чётко сформулированная суть обращения значительно повышают вероятность положительного результата.