Поиск раненого или пропавшего без вести родственника, участвующего в специальной военной операции (СВО), — это тяжелый стресс для семьи. Информация часто фрагментарна, а официальные каналы могут отвечать не сразу. В этой статье мы собрали актуальные алгоритмы действий, ключевые телефоны госпиталей и ведомств, а также советы волонтеров, которые помогут ускорить поиск.
Первые шаги: официальные каналы и горячие линии
Самое главное помнить: действовать нужно системно и параллельно по нескольким направлениям. Не ограничивайтесь только звонками в госпитали.
Горячая линия Минобороны РФ
Это основной официальный источник. По телефонам горячей линии можно узнать о местонахождении военнослужащего, его статусе (ранен, в строю, пропал без вести) и госпитале, куда он эвакуирован.
- Единый справочный телефон Минобороны: ###-###-#### (круглосуточно, бесплатно по РФ).
- При звонке подготовьте: полные ФИО бойца, дату рождения, воинское звание, позывной (если известен), номер воинской части или название подразделения.
Уполномоченный по правам человека (Омбудсмен)
Подача заявления уполномоченному по правам человека в РФ или в регионе часто ускоряет получение ответа от ведомств. На сайте ombudsman.ru (и сайтах региональных омбудсменов) есть формы онлайн-обращений и телефоны приемных.
Главное военно-клиническое управление (ГВКУ) / Главный военно-медицинский центр (ГВМЦ) им. Бурденко (Москва)
Сюда эвакуируют тяжелых раненых из зоны СВО.
- Телефон справки ГВК им. Бурденко: ###-###-####
Телефоны госпиталей по регионам (справочно)
Важно: Нумерация и реквизиты могут меняться. Если по одному номеру не отвечают, пробуйте другие. Часто в госпиталях дежурные телефоны работают лучше ночью и в выходные.
Москва и Подмосковье (Солнечногорск — Главный военно-клинический госпиталь № 1 имени Н.Н. Бурденко / филиалы)
- Приемная начальника госпиталя: 8-4962-63-60-03 (с 9:00 до 17:00)
- Дежурный по госпиталю: 8-4962-63-67-09 (с 17:00 до 9:00 и в выходные)
Белгородская область
- 8-4722-51-87-16
Владикавказ (Северная Осетия)
- ###-###-####
Волгоградская область
- ###-###-####
Воронежская область
- ###-###-####
- ###-###-####
ДНР (Донецкая Народная Республика), Минздрав ДНР
- 3###-###-####
- 3###-###-####
- ЦГБ № 17: ###-###-####, ###-###-####
- Больница г. Калинино и др.
ЛНР (Луганская Народная Республика), Минздрав ЛНР
- 3###-###-####
- Справочная/памятка как позвонить в ЛНР: 3###-###-####
Казань (Республика Татарстан) — Служба помощи «Милосердие»
- Координируют поиск по госпиталям региона и ДНР/ЛНР;
Алгоритм действий: пошаговая инструкция
- Соберите досье на бойца. Вам понадобятся: ФИО, дата рождения, позывной, воинское звание, номер воинской части (в/ч), последнее известное место дислокации, дата последней связи.
- Позвоните в горячую линию Минобороны (###-###-####). Зафиксируйте номер обращения, дату, время и ФИО оператора.
- Обратитесь в военкомат по месту призыва/проживания. Они обязаны запрашивать сведения из части.
- Позвоните в госпитали по списку выше. Начинайте с ближайших к зоне СВО (Ростовская, Воронежская, Белгородская области, ДНР/ЛНР, Москва). Спросите у дежурного: «Есть ли у вас пациент с такими данными?». Важно: По закону о гос. тайне и мед. тайне по телефону могут отказать в информации. Требуйте официального письменного ответа или просите перевести на врача/начальника отделения.
- Напишите заявление уполномоченному по правам человека (федеральному или региональному).
- Найдите чат родственников воинской части. Это критически важный источник. Часто именно там передают списки эвакуированных («двухсотых») быстрее официальных каналов.
- Подключите волонтеров. Существуют проверенные движения (например, «Милосердие», «Поиск пропавших», региональные штабы помощи). Волонтеры часто имеют прямые контакты в госпиталях и знают, как оформить запрос правильно.
Работа с волонтерами и чатами: «Народный» поиск
Опыт волонтеров показывает: медучреждения часто не отказывают в информации тем, кто помогает им в быту/снабжении.
- Чаты ВК / Telegram части. Введите в поиске номер в/ч или название части + «жены», «мамы», «родственники». Внимательно читайте закрепленные посты и обсуждения.
- Списки «двухсотых». В чатах часто выкладывают фото списков эвакуированных (с позывными/ФИО), которые приходят от санитаров или командиров рот.
- Волонтеры в госпиталях. Многие волонтеры ходят по палатам, привозят продукты, SIM-карты, телефоны. Они могут лично увидеть вашего родственника, передать привет, сфотографировать (если позволяет состояние) или просто подтвердить факт нахождения. Пример: волонтер Елена в Луганске помогала находить бойцов в местных госпиталях.
- Осторожность: Никогда не переводите деньги незнакомцам за «поиск» или «перевод в лучший госпиталь». Настоящие волонтеры работают бесплатно.
Специфические ситуации
Если боец из ЧВК «Вагнер» или иных формирований
Поиск здесь сложнее, так как они не в штате Минобороны. Часто официальные госпитали Минобороны говорят: «Такого нет».
- Поиск идет ТОЛЬКО через кураторов/командиров формирования.
- Ждите выхода на связь бойца или сообщения куратора после окончания контракта (если ранение тяжелое).
- Обращайтесь в пресс-службы/штабы данных формирований.
Статус «Пропал без вести»
Если бойца нет в госпиталях и нет связи долгое время:
- Напишите заявление в военкомат о присвоении статуса «Пропал без вести» (для выплат и пенсий).
- Проводится ДНК-экспертиза (сдают биоматериал близкие родственники).
- Поиск ведут подразделения Военной полиции и специальные комиссии (часто база, Окружной военно-клинический госпиталь).
- Просматривайте видео с пленными (если есть риск плена) и базы данных МЧС/МВД.
Как узнать госпиталь, где уже лечился боец (для справок, льгот)
Если боец уже выписан или переведен, а вам нужна справка о лечении:
- Обратитесь в воинскую часть (через командира или родственников в чате) — в личном деле есть выписка из мед. истории.
- Напишите запрос в ГВКУ Минобороны с указанием ФИО, даты рождения, в/ч и просьбой указать госпитали и даты лечения.
- Через Госуслуги (раздел «Военная служба» / «Здоровье») иногда доступны выписки из ЕМИАС/АИС «Здоровье» для военнослужащих.
Чек-лист: что сделать прямо сейчас
- [ ] Записать все известные данные бойца на листок (ФИО, ДР, позывной, в/ч, звание, группа крови).
- [ ] Позвонить ###-###-#### (Миноборона).
- [ ] Позвонить в госпитали Солнечногорск (8-4962-63-67-09 дежурный) и по регионам (см. список выше).
- [ ] Найти и вступить в чат родственников В/Ч в ВК/Telegram.
- [ ] Написать обращение Уполномоченному по правам человека (сайт ombudsman.ru).
- [ ] Связаться с волонтерскими организациями («Милосердие», региональные штабы).
- [ ] Обратиться в военкомат по месту жительства за официальным запросом.
Психологическая поддержка и предостережения
Поиск может занять недели и месяцы. Не оставайтесь в одиночестве. Присоединяйтесь к группам поддержки родственников (например, «Ждём своих», «Родные ВС РФ» и др.). Там делятся рабочими контактами, юристами и просто поддерживают.
Остерегайтесь мошенников: никто не может за деньги «достать» человека из зоны СВО, перевести в Москву или снять с учета. Официальные структуры не берут плату за поиск.
Данная статья составлена на основе открытых данных интернета, информации от волонтерских организаций («Милосердие.ру», региональные штабы) и официальных источников Минобороны РФ на дату . Номера телефонов и реквизиты могут изменяться, рекомендуется перепроверять их на официальных сайтах ведомств.