Налоговое управление Израиля (Мас Ахнаса) предоставляет гражданам и резидентам возможность взаимодействовать с ведомством не только по телефону или лично, но и через электронную почту․ В данной статье рассмотрено, как найти и использовать официальный e‑mail адрес отделения в городе Акко, а также какие шаги необходимы для эффективной коммуникации с налоговыми органами․
Где искать официальный электронный адрес
Согласно информации, размещённой на официальном сайте Налогового управления Израиля (https://www․gov․il/he/departments/taxauthority), каждый региональный офис имеет свой dedicated e‑mail для приёма обращений, заявлений и запросов․ Для отделения в Акко указан следующий адрес:
- akko@tax․gov․il – основной электронный ящик отдела Мас Ахнаса в Акко․
Этот адрес используется для:
- отправки вопросов по налоговым декларациям;
- получения справок и подтверждений;
- обращения с заявлениями о возврате налогов, льготах и т․д․;
- получения уведомлений о статусе рассмотрения дел․
Как правильно оформить письмо
Для того чтобы ваше обращение было обработано быстро и без лишних задержек, соблюдайте следующие рекомендации:
- Тема письма – чётко отражайте суть запроса, например: «Запрос справки о доходах за 2025 год» или «Вопрос по возврату НДС»․
- Личные данные – в начале письма укажите полное имя, номер теудат зеут (или паспорт) и контактный телефон․
- Номер дела или ИНН – если у вас уже есть открытое дело в налоговой службе, обязательно укажите его номер․
- Приложения – прикрепляйте сканы необходимых документов в формате PDF или JPEG (максимум 5 МБ на файл)․
- Вежливость и лаконичность – излагайте суть запроса без лишней информации, но достаточно подробно, чтобы сотрудник мог сразу понять, что требуется․
Регистрация в личном кабинете и использование e‑mail
При регистрации в личном кабинете на портале Налогового управления (https://www․gov․il/he/departments/taxauthority/services) пользователь обязан указать адрес электронной почты, на который будут приходить:
- коды подтверждения (SMS или e‑mail);
- уведомления о статусе поданных деклараций;
- информация о начислениях, возвратах и требованиях․
- отправлять сообщения непосредственно из личного кабинета (система автоматически использует ваш указанный e‑mail как обратный адрес);
- получать ответы от налоговой службы в том же электронном ящике;
- отслеживать историю переписки в разделе «Сообщения»․
После подтверждения регистрации вы сможете:
Примеры типовых запросов
Ниже приведены шаблоны писем, которые можно адаптировать под свои нужды․
Запрос справки о доходах
Тема: Запрос справки о доходах за 2025 год Здравствуйте, Прошу выдать справку о доходах за налоговый период 2025 года для целей получения визы․ Мои данные: - ФИО: Иванов Иван Иванович - Теудат зеут: 123456789 - Контактный телефон: 050-1234567 Приложение: скан пастрана (страница с личными данными)․ С уважением, Иванов И․И․
Вопрос по возврату налога
Тема: Вопрос по возврату НДС за квартал I 2026 Добрый день, Я подавал декларацию по НДС за квартал I 2026 года (номер дела: 2026-NDS-00456)․ Пожалуйста, уточните статус возврата и ожидаемые сроки перечисления средств на мой банковский счёт․ Мои реквизиты: - ФИО: Петрова Анна Сергеевна - Теудат зеут: 987654321 - Банковский счёт: IL12 0123 4567 8901 2345 6789 Спасибо за помощь․ С уважением, Анна Петрова
Полезные советы по работе с электронной почтой налоговой службы
- Проверяйте папку «Спам» – иногда автоматические ответы от налогового управления могут попадать туда․
- Сохраняйте копию всех отправленных писем и полученных ответов – это может пригодиться при споре или аудите․
- Если вы не получаете ответа в течение 5‑7 рабочих дней, повторите запрос или позвоните по телефону отделения (см․ ниже)․
- Не передавайте через e‑mail конфиденциальные данные, такие как полный номер банковской карты или пароли – используйте защищённые каналы (личный кабинет или защищённую форму на сайте)․
Контактные данные отделения Мас Ахнаса в Акко
Помимо электронной почты, для оперативной связи можно использовать следующие телефоны и факс:
- Телефон: 04-9956555, 04-9956600
- Факс: 04-9912315
- Адрес: ул․ Шлом а-Галиль 1, Акко
Режим работы: понедельник‑четверг 08:00‑16:00, пятница 08:00‑13:00 (выходные – суббота, воскресенье)․
Электронная почта налоговой службы Израиля в Акко – удобный и быстрый способ решить множество вопросов, связанных с налогообложением, получением справок и возвратом средств․ Следуя рекомендациям по оформлению писем и используя личный кабинет на официальном портале, вы значительно сократите время ожидания ответа и избежите распространённых ошибок․ Не забывайте также о телефонной связи и личном визите в случае срочных или сложных ситуаций․
Будьте внимательны, сохраняйте копии всей корреспонденции и взаимодействуйте с налоговыми органами в рамках установленных процедур – это гарантирует прозрачность и законопослушность ваших налоговых дел․