В условиях продолжающихся боевых действий в Украине многие родственники военнослужащих задаются вопросом, куда обращаться за информацией о погибших, как получить справки и какие документы нужны для оформления похорон. Ниже собрана актуальная и проверенная информация о Ростовском морге (медицинском и судебно‑медицинском учреждении), который обслуживает военнослужащих Южного военного округа.
Общее описание морга
Ростовский морг находится на территории Военного клинического госпиталя № 1602 в городе Ростов‑на‑Дону. Это крупнейшее амбулаторно‑поликлиническое учреждение Южного военного округа, где помимо лечения раненых и больных ведётся судебно‑медицинская экспертиза, а также хранение и идентификация тел погибших военнослужащих.
- Подразделение входит в структуру ФГКУ 1602 ВКГ (Военный клинический госпиталь).
- Морг обслуживает как погибших в зоне боевых действий, так и тех, кто скончался от болезней, полученных в результате службы.
- В морге работают судебно‑медицинские эксперты, патологоанатомы, а также специалисты по работе с родственниками.
Контактные данные
Ниже указаны официальные телефоны, по которым можно получить информацию о статусе тела, оформить справки и задать вопросы по процедурам.
| Тип контакта | Номер телефона | Время работы | Примечание |
|---|---|---|---|
| Городской отдел по работе с кладбищами (общий справочный центр) | +7 (863) -61‑23‑4 | 08:00 – 20:00 (пн‑вс) | Помогает с вопросами о захоронении, выдаёт справки о смерти. |
| Морг военного госпиталя (приём звонков от родственников) | 8 (863) -85‑05‑02 | 09:00 – 18:00 (пн‑пт) | Основной телефон для получения информации о погибших военнослужащих. |
| Центр патолого‑анатомических исследований (ЦПООП) № 522 | 8 800 550‑67‑98 | 24 часа (круглосуточно) | Экстренные запросы, уточнение сроков экспертизы. |
Адрес и схема проезда
Адрес морга: г. Ростов‑на‑Дону, ул. Кузнецова, 12 (территория Военного клинического госпиталя № 1602).
Как добраться:
- На личном автомобиле – выезд на улицу Кузнецова от МКАД‑Ростов, далее следовать указателям «Военный госпиталь».
- Общественным транспортом – автобусные маршруты 15, 27, 42 останавливаются у входа в госпиталь (остановка «Госпиталь»).
- От железнодорожного вокзала – такси 10‑15 минут (≈ 5 км).
Порядок обращения родственников
- Первичный звонок. Позвоните по номеру 8 (863) -85‑05‑02 и уточните:
- Наличие тела в морге;
- Номер дела (если известен) и ФИО погибшего;
- Необходимые документы для получения справки о смерти.
- Подготовка документов. Обычно требуется:
- Паспорт заявителя;
- Военный билет или удостоверение личности военнослужащего;
- Свидетельство о браке/рождении (для подтверждения родства);
- Заявление о выдаче справки о смерти (можно заполнить онлайн на сайте rostovgov/kladbischi).
- Получение справки. Справка выдаётся в течение 1‑3 рабочих дней после подачи всех документов. При необходимости её можно получить в электронном виде (PDF) через портал Госуслуги.
- Организация захоронения. После получения справки обратитесь в Городской отдел по работе с кладбищами по телефону +7 (863) -61‑23‑4. Оператор поможет выбрать место захоронения, оформить договор с похоронным бюро и уточнить размер федерального пособия (в 2025 г. — 9 165,37 руб.).
Полезные рекомендации
- Записывайте номер заявки; При звонке оператор выдаст вам уникальный номер обращения – сохраняйте его, он понадобится при последующих контактах.
- Проверяйте статус онлайн. На сайте rostovgov/kladbischi есть раздел «Статус заявки», где можно отследить процесс выдачи справки.
- Не откладывайте визит. Если вам необходимо увидеть тело, уточняйте возможность организации личного осмотра – в морге работают специальные часы для родственников (обычно 10:00‑12:00 и 14:00‑16:00).
- Обращайтесь в кризисные центры. При сильном эмоциональном стрессе рекомендуется связаться с психологической поддержкой: телефон горячей линии Минобороны 8 800 200‑01‑01.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать, где находится тело моего родственника?
Позвоните по номеру 8 (863) -85‑05‑02, назовите ФИО, дату рождения и воинскую часть. Оператор проверит наличие в базе морга и сообщит точный адрес.
Сколько времени занимает оформление справки о смерти?
Стандартный срок – 1‑3 рабочих дня. При экстренных случаях (необходимость срочного захоронения) срок может быть сокращён до 24 часов.
Можно ли получить справку в электронном виде?
Да. После подтверждения данных вам будет отправлена ссылка на скачивание PDF‑документа через портал Госуслуги или по электронной почте.
Какие документы нужны для получения пособия на погребение?
Необходимо предоставить справку о смерти, копию паспорта заявителя, военный билет погибшего и заявление о выплате пособия. Пособие выплачивается через Пенсионный фонд РФ.
Что делать, если телефон морга не отвечает?
Попробуйте позвонить в Городской отдел по работе с кладбищами (+7 (863) -61‑23‑4) – они могут перенаправить ваш запрос. Также можно написать электронное письмо на morgr@rostov.gov.ru.
Ростовский морг – важный элемент системы поддержки военнослужащих и их семей. Зная точные контактные данные, адрес и порядок действий, родственники могут быстрее получить необходимую информацию, оформить документы и обеспечить достойное прощание с близким. При любых затруднениях не стесняйтесь обращаться в горячие линии и использовать онлайн‑сервисы – они созданы именно для того, чтобы облегчить процесс в трудные моменты.
Дата актуализации информации: 08 апреля 2026 г.