Информационный центр (ИЦ) Управления внутренних дел (УВД) Витебского облисполкома является ключевым звеном взаимодействия органов внутренних дел с обществом. Он обеспечивает прозрачность работы полиции, предоставляет гражданам доступ к правовой информации, консультациям и административным услугам. В данной статье собраны все актуальные сведения об адресах, телефонах, электронных контактах, часах приема и спектре предоставляемых услуг на .

Общие сведения и статус

Информационный центр функционирует в структуре УВД Витебского облисполкома. Его основная миссия, реализация права граждан на доступ к информации о деятельности органов внутренних дел, а также обеспечение обратной связи между полицией и населением.

• Ведомственная подчиненность: Министерство внутренних дел Республики Беларусь → УВД Витебского облисполкома.
• Ключевые направления: информационно-справочное обслуживание, прием обращений граждан, выдача справок и информации из архивных фондов, адресно-справочная поддержка.
• Официальные порталы: На сайтах МВД и УВД регулярно публикуются новости, нормативные правовые акты, обзоры оперативной обстановки, формы заявлений и контакты для связи.

Контактная информация и реквизиты

Для удобства граждан предусмотрено несколько каналов связи: телефонный справочный центр, электронная почта и личный прием.

Юридический и фактический адрес

Телефоны справочного центра (Горячая линия / Информационная служба)

• +375 (21) -08-682, основной номер справочно-информационного центра.
• По данному номеру можно уточнить: часы работы подразделений, порядок оформления документов, контакты конкретных инспекторов/участковых, а также задать вопросы по законодательству;

Электронная почта

Для официальных обращений, запросов и получения консультаций в электронном виде используются следующие адреса:

• ozgsuvd.vitebsk.gov.by, официальный адрес для взаимодействия с органами государственной власти и организациями (часто используется для архивных и служебных запросов).
• infovitebsk.mvd.gov.by — основной информационный ящик ИЦ для гражданских обращений и информационных запросов.

Режим работы и прием граждан

Внимание: Режим работы справочно-информационного центра (офиса ИЦ) и режим работы самого УВД (в т.ч. ИВС, дежурных частей) различаются.

График работы Информационного центра (справочное окно / прием граждан)

Режим работы дежурных частей и ИВС (Круглосуточно)

Если вам необходимо обратиться в дежурную часть УВД, изолятор временного содержания (ИВС) или вызвать патруль — они работают ежедневно, круглосуточно по тому же адресу (пр-т Фрунзе, 41а).

Как записаться на прием?

1. Позвонить по телефону +375 (21) -08-682 заранее.
2. Оформить электронную запись через портал mvd.gov.by (раздел «Прием граждан» / «Запись на прием»).
3. Воспользоваться терминалами самообслуживания в вестибюле УВД (если доступны).

Основные услуги и функции Информационного центра

ИЦ УВД Витебского облисполкома предоставляет широкий спектр услуг как в очном, так и в дистанционном формате.

Информационно-справочное обслуживание

• Консультации по вопросам законодательства (законы о полиции, административно-процессуальный кодекс, правила дорожного движения, миграционный учет и др.).
• Разъяснение порядка оформления удостоверений личности, паспортов, водительских удостоверений, разрешений на оружие.
• Информация о месте нахождения подразделений (РОВД, ОВИР, ГАИ, УУР и др.) и их часах работы.

Адресно-справочное бюро (АСБ)

Специализированное подразделение, предоставляющее сведения о регистрации граждан по месту жительства/пребывания в г. Витебске.

• Выдача справок о регистрации (форма 9, форма 3 и др.).
• Подтверждение факта регистрации для нотариусов, банков, судов, работодателей.
• Информация об адресах жилых помещений.

Архивная служба / Прием, учет и выдача архивных документов

ИЦ курирует вопросы сохранности и использования архивных фондов УВД.

• Прием и учет архивных документов от структурных подразделений.
• Обеспечение сохранности фондов.
• Выдача государственным органам, организациям и гражданам сведений, содержащихся в архивных фондах (в установленном законом порядке).
• Помощь в восстановлении утерянных документов об отслуженных сроках, награждениях, прохождении службы (для ветеранов, пенсионеров МВД).

Работа с обращениями граждан

• Прием письменных заявлений, жалоб, предложений.
• Регистрация и учет входящей корреспонденции.
• Контроль за сроками рассмотрения и исполнением обращений.
• Информирование заявителей о результатах рассмотрения.

Прямая телефонная линия и «Горячая линия»

Регулярно проводятся акции «Прямая телефонная линия» с руководством УВД и начальниками управлений (ГАИ, УУР, ОВИР, УК и др.). Даты и время анонсируются на официальном сайте и в СМИ. Это возможность задать вопрос непосредственно руководителю без посредников.

Структурные подразделения, контакты которых можно уточнить через ИЦ

Через Информационный центр можно получить актуальные телефоны и адреса следующих ключевых подразделений УВД Витебского облисполкома:

• Управление ГАИ (Государственная автомобильная инспекция) — учет ТС, экзамены, ДТП, штрафы.
• Отдел по вопросам гражданства и миграции (ОВИР/ОГИМ) — паспорта, визы, разрешения на жительство, регистрация.
• Управление уголовного розыска (УУР) — расследование краж, мошенничества, тяжких преступлений.
• Управление по борьбе с организованной преступностью и коррупцией (УБОПиК).
• Отдел охраны общественного порядка (Охрана / Патрульно-постовая служба).
• Районные отделы внутренних дел (РОВД/РУВД) города Витебска (Октябрьский, Первомайский, Железнодорожный и др.) и области.
• ИВС (Изолятор временного содержания), информация о задержанных, передача вещей/лекарств.
• Канцелярия / Приемная начальника УВД — личный прием руководителя.

Электронные сервисы и онлайн-доступ

Современная практика МВД позволяет решить многие вопросы без визита в ИЦ:

1. Портал «Электронное правительство» / ЕРАИП (ЕРСП): Подача заявлений на получение услуг (справки, замену прав, регистрацию авто) в электронном виде.
2. Сайт МВД РБ (mvd.gov.by): Раздел «Услуги», «Обращения граждан», «Новости УВД Витебской области».
3. Мобильное приложение «МВД РБ»: Проверка штрафов ГАИ, вызов полиции (кнопка «Спасение»), новости, контакты.
4. Официальные страницы в соцсетях (Telegram, VK): Оперативная информация, розыск, профилактика.

Важные напоминания для посетителей

Правила поведения в здании УВД: Запрещено вносить предметы, создающие угрозу безопасности (острoreжущие, зажигательные вещества, оружие без разрешения), пользоваться фото/видеосъемкой в служебных помещениях без разрешения дежурного/начальника смены, нарушать общественный порядок.

Праздничные и памятные даты (Информационная поддержка)

ИЦ УВД активно освещает профессиональные праздники и памятные даты, организуя пресс-туры, публикации и встречи:

• День образования автохозяйств органов внутренних дел (июль) — поздравления сотрудников ГАИ.
• День работника органов внутренних дел (4 марта).
• День Великой Победы (9 мая), акции «Мир Вашему Дому», «Бессмертный полк», помощь ветеранам.
• Семейный праздник МВД «Мир Вашему Дому» — мероприятия для семей сотрудников.

Информационный центр УВД Витебского облисполкома по адресу г. Витебск, пр-т Фрунзе, 41а — это ваш надежный навигатор в системе МВД. Независимо от того, нужно ли вам узнать часы работы ОВИР, получить справку из архива, записаться на прием к начальнику или уточнить номер участкового, единственный актуальный справочный телефон: +375 (21) -08-682 (рабочие дни 09:00–18:00).

Для срочных сообщений о преступлениях, ДТП или угрозе безопасности всегда звоните по единому номеру 102 (круглосуточно, бесплатно).