Министерство обороны Российской Федерации предоставляет гражданам и военнослужащим несколько каналов связи для оперативного решения вопросов, получения информации и психологической поддержки. В зависимости от характера обращения, гражданам доступны различные горячие линии, большинство из которых работают круглосуточно и абсолютно бесплатны.
Общие вопросы и справочная информация
Для первичного контакта, получения справок и решения общих вопросов, связанных с деятельностью Министерства обороны, можно обратиться по следующим номерам:
- Единый круглосуточный телефон: 122. Этот номер доступен для звонков с мобильных телефонов.
- Дежурный по Министерству обороны (круглосуточно): 7 (495) -96-88-00. Этот номер часто используется для первичного контакта при звонках с городского телефона или из-за границы.
- Единый бесплатный номер Телефона доверия для граждан: ###-###-####.
Горячие линии для родственников мобилизованных и участников СВО
Для оперативного информирования родственников граждан, призванных в ходе частичной мобилизации, а также военнослужащих, участвующих в специальных мероприятиях, работает горячая линия Национального центра управления обороной Российской Федерации (НЦУО РФ). По этим номерам можно получить информацию о дополнительных социальных гарантиях военнослужащим и членам их семей:
- 8 (800) -00-77-07 (бесплатный федеральный номер)
- 8 (495) -98-43-54
- 8 (495) -98-34-46
Для родственников и пострадавших также открыт консультационный центр по адресу: Москва, Земледельческий пер., д. 20, стр. 1.
Финансовые вопросы и денежное довольствие
По вопросам финансового обеспечения, расчётам денежного довольствия мобилизованных граждан, задержкам выплат или ошибкам в начислениях, необходимо обращаться в Единый расчётный центр Министерства обороны России:
- 8 (800) -00-22-06
- 8 (800) -37-7-737
Психологическая поддержка
Для оказания психологической помощи военнослужащим и членам их семей работают специализированные линии:
- Линия психологической поддержки Вооруженных Сил Российской Федерации: ###-###-####
- Горячая линия Центра психологического сопровождения мероприятий Министерства обороны Российской Федерации: ###-###-####
Региональные контакты
В некоторых военных округах также действуют собственные горячие линии. Например, в Штабе Южного военного округа можно связаться по телефону ###-###-#### (факс: ###-###-####). Время работы: с понедельника по пятницу с 10:00 до 17:00.
Важная информация о звонках
- Бесплатные звонки: Все звонки на номера, начинающиеся с 8-800, а также на короткие номера (например, 122), являются бесплатными для звонков со стационарных и мобильных телефонов на всей территории России.
- Выбор линии: В зависимости от характера вашего вопроса (финансы, информация о местонахождении, психологическая помощь), необходимо обращаться на соответствующую линию для максимально быстрого решения проблемы.
- Круглосуточная работа: Основные горячие линии, такие как номер 122 и линия НЦУО, работают круглосуточно.
Использование этих каналов связи позволяет гражданам и военнослужащим своевременно получать необходимую информацию и помощь от Министерства обороны Российской Федерации.