Дата актуализации: ․
С начала специальной военной операции (СВО) многие семьи сталкиваются с ситуацией, когда близкий человек – военнослужащий – пропадает без вести или перестаёт выходить на связь․ Для оказания помощи родственникам созданы специальные горячие линии и координационные центры, которые принимают сообщения, организуют поиск и предоставляют информацию о возможных выплатах и социальной поддержке․
Что такое горячая линия по пропавшим без вести?
Горячая линия – это круглосуточный телефонный канал, через который родственники могут:
- Сообщить о пропавшем военнослужащем (ФИО, звание, часть, дата последнего контакта)․
- Получить информацию о ходе розыска, о возможном нахождении в плену, в госпитале или среди погибших․
- Получить консультацию по оформлению документов, выплатам и социальным льготам․
- Направить запрос в Главный координационный центр (ГКЦ) при Министерстве обороны РФ․
Основные контактные номера горячих линий
Ниже приведены актуальные телефоны, которые работают в режиме 24/7․ Все звонки внутри России бесплатны (если не указано иное)․
- Главный координационный центр (ГКЦ) Минобороны: 8 (800) -22-99-99 (доб․ 5)
- Проект «Помощь семьям СВО»: 8 (495) -70-44-44
- Единый номер для обращения в военную полицию (Южный военный округ): ###-###-####
- Региональные номера управления военной полиции:
- ###-###-####
- ###-###-####
- Горячая линия для получения информации о военнослужащих (Правовед․RU): ###-###-####
- Социальная поддержка семей военнослужащих: ###-###-#### (бесплатно)
- Отдел по работе с семьями СВО (Минобороны): 7 (495) -98-96-96
- Горячая линия Российского Красного Креста: 8 (800) -50-56-29
- Короткий номер 117 (доб․ 2) – информация о порядке обращения: 117 (доб․ 2)
Алгоритм действий для родственников пропавшего без вести военнослужащего
- Соберите всю доступную информацию: ФИО, звание, номер военной части, дата и время последнего контакта, известные обстоятельства исчезновения․
- Позвоните на одну из горячих линий: рекомендуется начать с ГКЦ (8 (800) -22-99-99, доб․ 5) или проекта «Помощь семьям СВО» (8 (495) -70-44-44)․ Оператор зарегистрирует ваше обращение и выдаст номер заявки․
- Подайте заявку через Единый портал государственных услуг (Госуслуги):
- Авторизуйтесь на gosuslugi․ru․
- Выберите раздел «Военнослужащие и их семьи» → «Поиск пропавших без вести»․
- Заполните форму, приложив копии документов (военный билет, паспорт, справка о последнем месте службы)․
- После отправки вы получите подтверждение и номер обращения․
- Свяжитесь с военной полицией соответствующего округа: используйте региональные номера (см․ список выше) для уточнения деталей и возможного участия в розыскных мероприятиях․
- Обратитесь в благотворительные организации: Российский Красный Крест (8 (800) -50-56-29), фонды помощи семьям СВО, юридические консультации (например, адвокат Круть Виктор);
- Следите за обновлениями: оператор горячей линии будет информировать вас о ходе розыска, а также о возможных выплатах (компенсация, пособие по потере кормильца и т․д․)․
- При получении информации о нахождении: если военнослужащий найден (в плену, в госпитале или среди погибших), следуйте указаниям по оформлению необходимых документов и получению положенных выплат․
Как подать заявку через Госуслуги (пошагово)
- Зайти на сайт gosuslugi․ru и войть в личный кабинет (через ЕСИА)․
- В меню выбрать «Услуги» → «Военнослужащие и их семьи»․
- Найти пункт «Сообщение о пропавшем без вести военнослужащем» и нажать «Получить услугу»․
- Заполнить поля:
- ФИО пропавшего;
- Звание и номер военной части;
- Дата и время последнего контакта;
- Краткое описание обстоятельств;
- Контактные данные заявителя․
- Прикрепить скан-копии документов (военный билет, паспорт, справка о службе)․
- Отправить заявку и сохранить номер обращения для дальнейшего отслеживания․
Полезные ресурсы и ссылки
- Главный координационный центр Минобороны: https://mil․ru/gkc․htm (информация о работе ГКЦ)․
- Единый портал государственных услуг: gosuslugi․ru․
- Проект «Помощь семьям СВО»: https://pomogi-svo․ru (консультации, выплаты, психологическая поддержка)․
- Российский Красный Крест – горячая линия: 8 (800) -50-56-29․
- Военно-социальный центр Минобороны: информация о выплатах и льготах․
- Правовед․RU – раздел о пропавших без вести: https://pravo․ru (образцы заявлений, советы юристов)․
Потеря связи с близким человеком, участвующим в СВО, – тяжёлое испытание для любой семьи․ Однако благодаря работе Главного координационного центра, горячих линий Минобороны, проекта «Помощь семьям СВО» и Единого портала госуслуг родственники имеют реальные шансы получить информацию о местонахождении пропавшего, оформить необходимые документы и рассчитывать на положенные выплаты и поддержку․ Главное – действовать оперативно, собрать все доступные данные и воспользоваться перечисленными каналами связи․
Помните: ваша настойчивость и правильное использование доступных ресурсов могут существенно ускорить процесс розыска и обеспечить необходимую помощь вам и вашей семье․