Вопросы, связанные с морально‑психологическим состоянием военнослужащих и их семей, решаются через специальные горячие линии. Ниже – подробный справочник о телефонных контактах, порядке обращения и дополнительной поддержке, предоставляемой в части 189‑го полка, расположенной в селе Князе‑Волконское, Хабаровский край.
О войсковой части «Князь‑Волконка» 189‑й полк
Воинская часть 51460 (в/ч 51460) – это часть 386‑го мотострелкового полка, находящаяся в селе Князе‑Волконское, Хабаровский район, Хабаровский край (почтовый индекс 680551). В состав части входит 189‑й полк, который в последние годы активно участвует в специальной военной операции (СВО).
- Адрес: Хабаровский край, Хабаровский район, с. Князе‑Волконское, ул. Мотострелковый, д. 1
- Воинская часть: 51460 (в/ч 51460)
- Подразделение: 386‑й мотострелковый полк, 189‑й полк
Исторический контекст
Полк получил своё название в честь князя‑Волконского – одного из выдающихся полководцев России XVIII века. Традиции доблести и преданности делу сохраняются в современной службе, где особое внимание уделяется поддержке личного состава и их семей.
Зачем нужны горячие линии?
Горячие линии создаются в целях:
- Поддержания морально‑политического и психологического состояния личного состава, участвующего в СВО.
- Оказания оперативной помощи семьям военнослужащих в решении социальных, бытовых и правовых вопросов.
- Информирования о доступных льготах, выплатах и медицинском обслуживании.
- Своевременного реагирования на чрезвычайные ситуации и кризисные ситуации в семье.
Все звонки принимаются круглосуточно, без очередей, а операторы – специально подготовленные психологи и социальные работники.
Телефоны горячих линий в части 189‑й полк
Ниже указаны официальные номера, которые работают круглосуточно:
- 8 (4212) -9‑71‑03 – основной номер горячей линии, принимающий звонки от военнослужащих и их родственников.
- 8‑982‑964‑74‑32 – дополнительный номер, предназначенный для экстренных вопросов и обращения из регионов, где мобильная связь может быть ограничена.
При звонке рекомендуется подготовить следующую информацию:
- ФИО военнослужащего (или родственника).
- Воинскую часть (в/ч 51460) и номер полка (189‑й).
- Краткое описание проблемы (социальный, медицинский, правовой и т.д.).
- Контактный телефон для обратного звонка (если требуется).
Как правильно пользоваться горячей линией
Шаг 1. Подготовка к звонку
Соберите необходимые документы (паспорт, военный билет, справки о доходах, медицинские заключения). Это ускорит процесс консультации.
Шаг 2. Описание проблемы
Говорите чётко и по порядку: сначала укажите свои данные, затем суть вопроса. Операторы могут задать уточняющие вопросы – отвечайте правдиво.
Шаг 3. Получение рекомендаций
Оператор предоставит:
- Контактные данные соответствующего отдела (социального, медицинского, юридического).
- Перечень необходимых документов для подачи заявления.
- Сроки рассмотрения и возможные варианты решения.
Шаг 4. Последующее действие
Если требуется личное присутствие, оператор назначит время и место встречи в пункте военно‑социальной поддержки (ПВСП) части.
Пункт военно‑социальной поддержки (ПВСП) в части 51460
ПВСП находится в том же здании, где расположена часть, и работает в обычном режиме (08:00 – 20:00, без выходных). Здесь можно:
- Подать заявления на получение социальных выплат.
- Получить консультацию юриста по вопросам семейного права.
- Оформить медицинскую справку для получения лечения в военных госпиталях.
- Получить психологическую поддержку в кабинете военного психолога.
Контакт ПВСП: 8 (4212) -9‑71‑03 (тот же номер, что и горячая линия).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
| Вопрос | Ответ |
|---|---|
| Какой срок ответа на запрос по соцвыплатам? | Обычно 5‑10 рабочих дней. При экстренных ситуациях срок может быть сокращён до 24 часов. |
| Можно ли обратиться в горячую линию анонимно? | Да. Оператор не обязан раскрывать вашу личность, если вы не хотите этого. |
| Куда обращаться, если телефон недоступен? | Можно написать письмо на официальный электронный адрес части (info@vch51460.ru) или воспользоваться формой обратной связи на интерактивном портале Комитета по труду и занятости населения Хабаровского края. |
| Какие льготы доступны семьям военнослужащих? | Субсидии на жильё, бесплатное медицинское обслуживание, льготные тарифы на связь, компенсация расходов на обучение детей и др. |
Дополнительные ресурсы
- Официальный портал Министерства обороны РФ
- Интерактивный портал Комитета по труду и занятости населения Хабаровского края
- Горячие линии 35‑й армии (в т.ч. части 51460)
Горячие линии в войсковой части «Князь‑Волконка» 189‑й полк – это важный инструмент поддержки личного состава и их семей. Благодаря круглосуточному режиму работы, профессиональному персоналу и чётко отлаженному процессу обработки запросов, военнослужащие могут быстро получать необходимую помощь в любой жизненной ситуации.
Запомните основные номера: 8 (4212) -9‑71‑03 и 8‑982‑964‑74‑32. Не откладывайте решение проблем – звоните сразу, когда возникает вопрос.
Берегите себя и своих близких!