Единый расчетный центр (ЕРЦ) МО РФ, это ключевая структура финансового обеспечения Вооруженных Сил Российской Федерации, отвечающая за расчеты денежного довольствия, выплат компенсаций, надбавок и иных социальных гарантий военнослужащим, членам их семей и пенсионерам ведомства. С 2023–2024 годов функции центра существенно расширились в связи с проведением специальной военной операции (СВО) и введением новых видов выплат (единовременных, ежемесячных, региональных).

Ниже представлена подробная справочная информация по контактным телефонам, режиму работы и адресам ЕРЦ на .

📞 Актуальные телефоны Горячей линии ЕРЦ МО РФ

Внимание: В августе 2024 года Министерство обороны официально уведомило об изменении номера для обращений по вопросам федеральных выплат участникам СВО, мобилизованным гражданам и добровольцам (контрактникам). В настоящее время действуют два основных бесплатных номера (8-800), которые служат разным целям:

• 🔴 Основной номер для участников СВО, контрактников и мобилизованных (Федеральные выплаты)

  Телефон: 8 (800) -07-99-99

  Источник: Официальные сообщения Минобороны и региональных министерств соцразвития (например, Пермский край, август 2024 г.).

  На этом номере консультируют по вопросам:

  • Единовременной выплаты 400 000 руб. при заключении контракта (указ Президента РФ);
  • Ежемесячного денежного довольствия (от 210 000 руб. и выше в зависимости от звания/должности);
  • Выплат за ранение, контузию, травму;
  • Обеспечения семьями военнослужащих (выплаты на детей, социальные меры поддержки);
  • Статуса расчета и сроков зачисления средств на банковские карты.

• 🔵 Общий справочно-информационный номер ЕРЦ (Общие финансовые вопросы)

  Телефон: 8 (800) -00-22-06

  Источник: Официальный портал финансовых служб МО (nachfin.info) и открытые реквизиты ЕРЦ.

  Данный номер актуален для:

  • Пенсионеров МО и членов их семей по вопросам пенсионного обеспечения;
  • Военнослужащих срочной службы (не участников СВО) по вопросам довольствия;
  • Работников гражданских кадров МО;
  • Вопросов по НДФЛ, страховым взносам, справкам 2-НДФЛ, выпискам со счета;
  • Общих справок о движении средств на лицевых счетах.

🕐 Режим работы Горячей линии (Московское время)

График приема звонков на оба номера (###-###-#### и ###-###-####) унифицирован:

* В период пиковых нагрузок (например, после подписания указов о новых выплатах) время ожидания ответа оператора может достигать 15–30 минут. Рекомендуется звонить в первой половине дня (с 09:00 до 13:00 МСК).

🏢 Юридический и фактический адрес ЕРЦ МО РФ (Москва)

Центр находится в Москве. Личный прием граждан (приемная) организован по предварительной записи или в порядке живой очереди по отдельным категориям вопросов.

• Наименование: Федеральное государственное казенное учреждение «Единый расчетный центр» Министерства обороны Российской Федерации (ФГКУ «ЕРЦ» МО РФ).
• Почтовый/Юридический адрес: 121357, г. Москва, ул. Маршала Новикова, д. 10, корп. 1 (территория Главного управления финансов МО РФ).
• Схема проезда: Метро «Речной вокзал» или «Водный стадион», далее автобус/маршрутка до остановки «Улица Маршала Новикова» / «ГУФ МО». Вход на территорию ведомственной охраны — по пропускам (оформляются в приемной при наличии паспорта и основания для визита).

📋 Какие вопросы решает ЕРЦ (компетенция)

1. Расчет и выплата денежного довольствия: оклады, надбавки за воинское звание, выслугу лет, классность, секретность, командировочные, полевые условия.
2. СВО-выплаты (Федеральный уровень):
   • Единовременная — 400 000 руб. (за контракт), 100 000 руб. (за ранение/контузию — уточняйте актуальные суммы указов).
   • Ежемесячная — от 210 000 руб. (база) + надбавки за выполнение боевых задач;
   • Выплаты семьям погибших/пропавших без вести/пленных.
3. Пенсионное обеспечение: назначение, перерасчет, выплата пенсий по выслуге лет, инвалидности, по случаю потери кормильца.
4. Налоговый агент: удержание НДФЛ, выдача справок 2-НДФЛ, уведомлений о доходах.
5. Банковское обслуживание: смена реквизитов карты «МИР» для зачисления выплат, разблокировка счетов, работа с ПАО «Промсвязьбанк» и АО «АЛЬФА-БАНК» (основные операторы зарплатных проектов МО).
6. Компенсации и субсидии: за жилье (НСЖ), за обучение детей, санаторно-курортное лечение.

💻 Альтернативные способы обращения (без звонка по телефону)

Учитывая высокую нагрузку на телефонные линии, Минобороны рекомендует использовать цифровые каналы:

• Личный кабинет на Госуслугах (ЕСИА): Раздел «Военная служба» / «Пенсионное обеспечение» / «Выплаты участникам СВО». Позволяет отслеживать статус заявки, видеть начисления и загрузку документов.
• Автоматизированная информационная система «Денежное довольствие» (АИС «ДД»): Доступна для военнослужащих через командные пункты или личные кабинеты в интранете МО.
• Чат-боты в Telegram / VK: Официальные боты Минобороны (например, @MilitarySupport_bot или боты ГУФ МО) позволяют задать типовый вопрос и получить шаблонный ответ или ссылку на инструкцию 24/7.
• Обращение через портал «Госуслуги. Решаем вместе»: Категория «Оборона и безопасность» → «Выплаты военнослужащим». Ответ приходит в личный кабинет Госуслуг в течение 30 дней.
• Почтовое обращение: Заказное письмо с вложением копий документов на адрес: 121357, г. Москва, ул. Маршала Новикова, д. 10, корп. 1, ФГКУ «ЕРЦ» МО РФ.

❓ Частые вопросы (FAQ)

Я заключил контракт в 2025 году. Куда ждать 400 000 руб.?

Выплата производится ЕРЦ автоматически после вступления в должность (прибытия в часть) и передачи данных из личного дела в расчетный центр. Обычно срок — от 10 до 30 календарных дней с момента вступления в должность. Звонить на 8 (800) -07-99-99 стоит, если прошло более месяца.

Сменил банковскую карту. Как обновить реквизиты в ЕРЦ?

Самый быстрый способ — через личный кабинет на Госуслугах (раздел «Профиль» → «Банковские карты» → выбрать карту для выплат от МО) или через приложение банка-оператора (Промсвязьбанк / Альфа-Банк) в разделе «Зарплатный проект». Также можно подать заявление в финансовой службе своей воинской части/органа.

Не пришли ежемесячные 210 000+ руб. за бойовое участие.

Проверьте в личном кабинете Госуслуг раздел «Выплаты участникам СВО» — есть ли начисление. Если начисления нет, обратитесь к командиру/финслужбе части за направлением ведомости в ЕРЦ. Если начисление есть, но денег нет — звоните в банк (ПСБ/Альфа) или на горячую линию ЕРЦ 8 (800) -07-99-99.

Работает ли ЕРЦ в выходные дни?

Телефонная горячая линия в воскресенье не работает. В субботу — сокращенный день (обычно до 17:00 МСК). Личный прием граждан в Москве проводится только в будни (обычно вторник/четверг, уточняйте на сайте ГУФ МО). Цифровые сервисы (Госуслуги, чат-боты) доступны круглосуточно.

📌 Резюме: Куда звонить прямо сейчас?

Совет: Перед звонком подготовьте паспорт, СНИЛС, номер лицевого счета/договора (если есть) и реквизиты банковской карты. Это значительно ускорит идентификацию в системе и получение конкретного ответа от оператора.

Статья подготовлена на основе открытых официальных источников Минобороны РФ, портала начфин.инфо и региональных органов исполнительной власти по состоянию на . Номера телефонов и адреса могут меняться; для получения гарантированно актуальной информации рекомендуется проверять раздел «Контакты» на официальном сайте ГУФ МО или портале Госуслуг.