С начала 2025 года в структуре Министерства обороны РФ функционирует Главный координационный центр (ГКЦ). Его основная миссия – организация поиска и розыска военнослужащих, пропавших без вести (ПБВ), а также предоставление оперативной помощи их родственникам. В статье подробно рассматриваются:
- История создания ГКЦ;
- Структурные задачи и взаимодействие с другими оборонными органами;
- Контактные данные, включая телефон горячей линии;
- Порядок обращения граждан и рекомендации по подготовке запроса.
История создания и правовой статус
В 2025 году, после нескольких лет обсуждения на уровне Генерального штаба, был сформирован Главный координационный центр Министерства обороны РФ. По словам министра обороны Андрея Белоусова, в 2025 году центр:
- Навёл порядок в учёте пропавших без вести военнослужащих;
- Сформировал единую базу данных, включающую почти все случаи ПБВ;
- Объединил усилия всех подразделений Минобороны, общественных инициатив и региональных органов.
ГКЦ работает в тесном взаимодействии с Национальным центром управления обороной РФ (НЦУО), который отвечает за стратегическое планирование и боевое дежурство вооружённых сил.
Основные задачи ГКЦ
- Поиск и розыск ПБВ – координация действий поисковых отрядов, взаимодействие с региональными органами и волонтёрскими организациями.
- Сбор и анализ информации – создание единой базы данных, где фиксируются все обращения, результаты поисков и статус дел.
- Консультационная поддержка родственников – предоставление актуальной информации, рекомендаций по оформлению заявлений и психологической помощи.
- Взаимодействие с другими структурами – Министерством внутренних дел, Службой безопасности, Федеральной службой спасения и др.
Как связаться с ГКЦ
Для обращения к специалистам центра существует несколько каналов связи.
Телефон горячей линии
8‑800‑100‑18‑86 – круглосуточная бесплатная горячая линия, предназначенная для:
- Получения информации о статусе поиска;
- Консультаций по оформлению заявлений о пропаже;
- Экстренной передачи сведений о возможных местах нахождения военнослужащих.
Адрес консультационного центра
Москва, переулок Земледельческий, д. 20, стр; 1
По адресу работают специалисты, готовые принять родственников лично, предоставить печатные материалы и оформить официальные запросы.
Электронные каналы
- Электронная почта: gc@mil.ru
- Форма обратной связи на официальном сайте Минобороны: https://mil.ru/structure/center/gkc
Порядок обращения к горячей линии
- Подготовьте необходимые данные: ФИО военнослужащего, звание, воинскую часть, дату и место последнего известного местонахождения.
- Уточните контактные данные родственников: телефон, e‑mail, адрес проживания.
- Позвоните по номеру 8‑800‑100‑18‑86: оператор уточнит детали и передаст информацию в профильный отдел.
- Получите подтверждение регистрации обращения: вам будет выдан номер заявки, по которому можно отслеживать статус.
- Следите за обновлениями: в течение 24 часов оператор свяжется с вами для уточнения дополнительных сведений или предоставит результаты предварительного поиска.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
| Вопрос | Ответ |
|---|---|
| Как быстро обрабатывается запрос? | Первичная регистрация происходит в течение 30 минут, а дальнейшее расследование – в зависимости от сложности – от нескольких дней до нескольких недель. |
| Можно ли обратиться анонимно? | Да, но для эффективного поиска рекомендуется предоставить полные контактные данные. |
| Какие документы нужны при личном обращении? | Паспорт заявителя, документы, подтверждающие родство (свидетельство о рождении, браке и т.п.), а также любые сведения о последнем месте службы военнослужащего. |
| Есть ли поддержка для иностранных граждан? | ГКЦ обслуживает только граждан РФ, однако в случае участия иностранных граждан в российских вооружённых силах их вопросы перенаправляются в дипломатические представительства. |
Связанные структуры
- Национальный центр управления обороной РФ (НЦУО) – обеспечивает стратегическое планирование и боевое дежурство ВС РФ.
- Главное оперативное управление Генштаба ВС РФ – координирует оперативные действия в зоне специальных операций.
- Общий call‑центр Минобороны РФ – телефон 8‑800‑200‑44‑44, работает круглосуточно и бесплатно по всей России.
- Горячая линия по вопросам СВО – телефон 8‑800‑100‑66‑11.
Главный координационный центр Министерства обороны РФ – ключевой элемент государственной системы по поиску пропавших без вести военнослужащих. Его телефон 8‑800‑100‑18‑86 доступен 24 часа в сутки, бесплатно для всех граждан России. Обратившись по этому номеру, родственники получают профессиональную поддержку, актуальную информацию и возможность ускорить процесс розыска.
Помните, что своевременное предоставление полной и точной информации значительно повышает шансы успешного завершения поиска. При возникновении вопросов не стесняйтесь обращаться в ГКЦ – государство готово помочь каждому, кто ищет своих близких.
Дата актуализации информации: г.