Пенсионное обеспечение военнослужащих и сотрудников силовых ведомств – важный элемент социальной политики России.
Для удобства обращения граждан и сотрудников Министерства обороны (МО) создана электронная приемная, позволяющая отправлять запросы, заявления и документы в электронном виде.
Краткая справка о структуре пенсионного обеспечения в Министерстве обороны
- Отдел социального и пенсионного обеспечения – основной орган, отвечающий за начисление пенсий, выплату надбавок, выдачу справок и изменение реквизитов счетов.
- Адрес офиса: Москва, Фрунзенская набережная, 22/2 (офис находится в здании Министерства обороны).
- Телефоны справочных служб:
- 8‑495‑696‑60‑60
- 8‑495‑696‑55‑59
- Часы работы: Пн‑Пт, 09:00‑18:00 (мск).
Электронный адрес (домены) для обращения
Для подачи электронных документов используется специальный домен Министерства обороны:
- dgoinfomil.ru – основной адрес электронной приемной.
- Полный путь к форме обращения: https://dgoinfomil.ru.
Все обращения, отправленные через данный портал, автоматически попадают в систему обработки документов и распределяются между соответствующими подразделениями (отдел социального и пенсионного обеспечения, отдел кадров и др.).
Как оформить электронное обращение
Ниже представлена пошаговая инструкция для граждан и военнослужащих:
- Подготовьте документ в формате PDF, DOCX или JPG. Это может быть заявление о перерасчете пенсии, запрос справки, изменение реквизитов счета и т.п.
- Перейдите на сайт dgoinfomil.ru и нажмите кнопку «Электронная приемная».
- Заполните обязательные поля:
- ФИО полностью
- Контактный телефон
- Электронная почта (для получения ответа)
- Тема обращения (например, «Перерасчет пенсии»)
- Загрузите подготовленный документ (не более 10 МБ).
- Нажмите «Отправить». После отправки вы получите подтверждение на указанный e‑mail.
- Ожидайте ответа от специалистов отдела. Сроки обработки обычно составляют от 3 до 10 рабочих дней.
Контактные телефоны отдела пенсионного обеспечения
Если требуется оперативный ответ или уточнение, позвоните по следующим номерам:
- 8‑495‑910‑26‑64 – вопросы перерасчёта пенсии, назначения надбавок, выплаты пенсии при переезде, выдача справок, изменение реквизитов счета.
- 8‑495‑606‑08‑58 – вопросы назначения пенсии по случаю потери кормильца.
- 8‑495‑696‑60‑60 и 8‑495‑696‑55‑59 – общие справочные службы Министерства обороны.
Адреса и часы работы клиентских служб
| Орган | Адрес | Часы работы | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Отдел социального и пенсионного обеспечения (МО РФ) | Москва, Фрунзенская набережная, 22/2 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | 8‑495‑696‑60‑60, 8‑495‑696‑55‑59 |
| Отдел пенсионного обеспечения и социальной защиты ФСО России | Шаболовка, д. 4, г. Москва | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | 8‑495‑910‑26‑64, 8‑495‑606‑08‑58 |
Вопросы пенсионного обеспечения лиц, проживающих за рубежом
Для граждан, находящихся за пределами РФ, предусмотрена отдельная онлайн‑приемная на портале ПФР:
- Сайт: www.pfrf.ru
- Факс: 7 495 987 80 70
- Адрес для корреспонденции: 119160, г. Москва, ул. Знаменка, д. 19 (Департамент жилищного обеспечения Минобороны).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Какой документ считается официальным подтверждением подачи обращения?
После отправки через dgoinfomil.ru вы получаете электронное подтверждение с уникальным номером заявки. Сохраните его – он понадобится при последующем общении.
Можно ли отправлять несколько документов в одном обращении?
Да, в системе предусмотрена возможность загрузки нескольких файлов (общий размер не более 20 МБ).
Как узнать статус моего обращения?
Войдите в личный кабинет на dgoinfomil.ru и в разделе «Мои обращения» вы увидите текущий статус («В обработке», «Ответ отправлен», «Требуется уточнение» и т.д.).
Что делать, если я не получил ответ в установленный срок?
Свяжитесь по телефону 8‑495‑696‑60‑60 и уточните номер заявки. Специалист проверит статус и при необходимости ускорит процесс.
Электронный адрес dgoinfomil.ru упрощает взаимодействие граждан и военнослужащих с пенсионным фондом Министерства обороны.
Благодаря онлайн‑приемной можно быстро подать заявление, загрузить необходимые документы и получить ответ без необходимости личного посещения офиса.
Помните, что своевременное обращение и правильное оформление документов ускоряют процесс получения пенсии, надбавок и справок. При возникновении вопросов используйте указанные телефонные линии или электронную приемную – специалисты готовы помочь.
Дата актуализации информации: