Город Арзамас (Нижегородская область) обеспечен единой системой экстренных служб, работающей в режиме 24/7. Знание правильных номеров телефонов, адресов и алгоритмов действий может спасти жизнь в критической ситуации. В этой статье собрана актуальная информация о всех видах срочной помощи, доступной жителям и гостям города.

Единый номер экстренных служб — 112

Самое главное помнить: с любого телефона (мобильного, стационарного, даже без SIM-карты или с отрицательным балансом) в Арзамасе, как и во всей России, работает единый номер — 112.

• Когда звонить: при любой угрозе жизни, здоровью, имуществу или общественному порядку (пожар, ДТП, преступление, внезапное заболевание, ЧС).
• Как работает: оператор принимает вызов, уточняет детали и перенаправляет информацию в нужную службу (пожарную, полицию, скорую, газовую, антитеррор и т.д.).
• Преимущество: не нужно запоминать множество номеров — достаточно набрать 112.

Прямые номера специализированных служб Арзамаса

Хотя 112, универсальный вход, иногда быстрее дозвониться напрямую до конкретного ведомства (особенно если известен точный адрес или специфика проблемы).

Скорая медицинская помощь (СМП)

Телефон: 103 (с мобильных) или 03 (с городских).

Адрес станции скорой помощи Арзамас: ул. Коммунистическая, д. 47 (ФГБУЗ «Центр КМП г. Арзамас» Минздрава России / ГБУЗ НО «Арзамасская ЦРБ»).

Когда вызывать скорую (экстренные показания):

• Потеря сознания, остановка дыхания/сердца.
• Тяжелые травмы, переломы, сильное кровотечение.
• Приступы удушья, острые боли в груди/животе.
• Беременность (начало родов, кровотечение).
• Острые психозы, суицидальные попытки.
• ДТП с пострадавшими.

Когда НЕ стоит вызывать скорую (обратитесь в поликлинику/ФАП):

• Высокая температура без угрозы жизни (ARVI, грипп) — вызывайте врача на дом через регистратуру поликлиники (122 или телефон поликлиники).
• Хронические боли, назначение рецептов, справки, уколы по назначению врача.

Пожарная охрана (МЧС России)

Телефон: 101 (с мобильных) или 01 (с городских).

Главное управление МЧС по Нижегородской области (Арзамасский гарнизон): г. Арзамас, ул. Ленина, д. 105а (ПСЧ-21) и другие поста в районе.

Действия при пожаре до приезда МЧС:

1. Сообщить по телефону 101/112: адрес, что горит, есть ли люди внутри, ваше ФИО.
2. Эвакуировать людей (не пользоваться лифтами).
3. При возможности и безопасности — начать тушение первичными средствами (огнетушитель, вода, песок, плотная ткань).
4. Встретить пожарную машину и указать кратчайший путь.

Полиция (МВД России по г. Арзамас)

Телефон: 102 (с мобильных) или 02 (с городских).

Адрес ОМВД России по г. Арзамас: ул. Ленина, д. 31.

Дежурная часть ОМВД: +7 (83147) —XX-XX (уточняйте на сайте МВД или через 112).

Основные основания для вызова:

• Преступления (кража, грабеж, хулиганство, ДТП).
• Обнаружение взрывных устройств/подозрительных предметов.
• Пропажа людей.
• Нарушение общественного порядка, домашнее насилие.

Аварийная газовая служба (АО «Нижегородская облгаз» / Арзамасское УПГ)

Телефон: 104 (с мобильных) или 04 (с городских).

Адрес Арзамасского УПГ: ул. Победы, д. 38.

Критически важно при утечке газа:

• Немедленно откройте окна и двери для проветривания.
• НЕ включайте и НЕ выключайте электрические выключатели, приборы, не пользуйтесь открытым огнем, не курите.
• Закройте клапан на трубе подачи газа / на баллоне.
• Выходите из помещения и звоните 104 с улицы или из соседней квартиры.
• Не возвращайтесь внутрь до приезда бригады и разрешения газовика.

Аварийно-диспетчерские службы ЖКХ (Вода, Тепло, Электричество, Лифты)

В Арзамасе обслуживание домов ведет несколько Управляющих Компаний (УК) и ТСЖ. Единого городского диспетчера по всем УК нет, поэтому обязательно сохраните номер вашей УК (он указан в квитанции оплаты ЖКХ или на информационном стенде в подъезде).

Основные аварийные телефоны (примеры для крупных УК):

• МУП «Арзамасгорводоканал» (водоснабжение, водоотведение): +7 (83147) —XX-XX (диспетчерская).
• МУП «Теплосеть» (отопление, горячее водоснабжение): +7 (83147) —XX-XX.
• ПАО «Россети Центр и Приволжье» — Арзамасские ЭС (электроснабжение): 8-800-220-0-220 (федеральная горячая линия) или +7 (83147) —XX-XX (местная диспетчерская).
• Лифтовые аварийные службы: номер указан в лифте на табличке (обычно это диспетчерская УК или специализированная лифтовая компания).

Специализированная экстренная помощь

Антитеррористическая защита / Безопасность

• ФСБ России по Нижегородской области (приемная): +7 (831) -77-XX-XX.
• Телефон доверия ФСБ (анонимно): 8-800-XXX-XX-XX (федеральный).
• При обнаружении подозрительных предметов — не трогайте, огораживайте место, звоните 112 или 102.

Психологическая помощь (Кризисные центры / Телефоны доверия)

• Единый всероссийский телефон доверия для детей и родителей: 8-800-2000-122 (круглосуточно, анонимно, бесплатно).
• МЧС России — телефон экстренной психологической помощи: +7 (495) -89-50-50 (круглосуточно).
• Кризисный центр для женщин / соц. помощь (Арзамас): уточняйте актуальные контакты на сайте администрации города (адмАрзамас.рф) или в соцзащите.

Ветеринарная экстренная помощь (для животных)

• ГБУ ВО «Арзамасская РАЙВЕТСТАНЦИЯ»: ул. Гагарина, д. 12. Телефон: +7 (83147) —XX-XX.
• Частные ветеринарные клиники (Клиника «ВетПомощь», «ЗооВет» и др.) — работают часто до 22:00 или круглосуточно (уточняйте по телефонам на картах/сайтах).
• Ловчая служба (бездомные животные): обращения через администрацию города или УК.

Алгоритм действий при вызове любой срочной службы

Чтобы диспетчер мог помочь максимально быстро, соблюдайте правило «4-х вопросов»:

1. ГДЕ? Точный адрес (город, улица, дом, корпус, подъезд, этаж, квартира, код домофона). Ориентиры (магазин, школа, цвет дома).
2. ЧТО? Суть происшествия (пожар, травма, утечка газа, ДТП, преступление).
3. КАКОВЫ ПОСЛЕДСТВИЯ? Есть ли пострадавшие, их количество, состояние (сознание, дыхание, кровотечение), застряли ли люди/животные.
4. КТО ЗВОНИТ? Ваше ФИО, номер телефона для обратной связи.

Медицинские учречения Арзамаса (для самостоятельного обращения)

Если состояние не является экстренным (нет угрозы жизни), но нужна помощь «здесь и сейчас»:

ГБУЗ НО «Арзамасская центральная районная больница» (Главное здание)

• Адрес: ул. Коммунистическая, д. 47.
• Приемное отделение (ПО) / Стационар: круглосуточно.
• Поликлиника (взрослая, детская, женская консультация): по записям (Госуслуги, 122, терминалы).

Детская городская больница (Отделение педиатрии ЦРБ)

• Находится в том же комплексе (ул. Коммунистическая, 47). Отдельное приемное отделение для детей.

Стоматологическая поликлиника

• Адрес: ул. Горького, д. 53а. Острая зубная боль, без талона в часы работы.

Частные клиники (примеры):

• «Медицинский центр «Здоровье»», «Клиника «Семейная», стоматологии «Улыбка», «Денталь» и др. Работают по ДМС и оплате.

Дорожно-транспортные происшествия (ДТП) в Арзамасе

Что делать при ДТП:

1. Остановитесь, включите аварийку, поставьте знак аварийной остановки (15 м в городе, 30 м за городом).
2. Оцените пострадавших. Есть раненые? — Сразу 112 или 103 (СМП) + 102 (ГИБДД). Не перемещайте пострадавших (кроме угрозы взрыва/пожара).
3. Нет пострадавших, ущерб незначительный, стороны согласны? — Оформите «Европротокол» (приложение «Госуслуги.Авто» или «ДТП.Европротокол» / бланк от страховщика) без ГИБДД. Ущерб до 400 000 руб. (с фото/видео) или 100 000 руб. (без фото).
4. Есть споры, пьяные водители, повреждены объекты инфраструктуры, ущерб > 400 тыс. руб.? — Вызывайте ГИБДД (102/112). Не уезжайте с места.

ГИБДД Арзамас (ОГИБДД МВД России по г. Арзамас): ул. Ленина, д. 31 (в здании ОМВД). Телефон дежурного: +7 (83147) —XX-XX.

Полезные мобильные приложения для жителей Арзамаса

• МЧС России / 112 МЧС: вызов помощи по GPS, пуш-уведомления о ЧС в районе, инструкции по выживанию.
• Госуслуги / Госуслуги.Авто: вызов скорой/полиции через приложение, европротокол, запись к врачу.
• НАШ 112 (НАШ Спасатель): альтернативное приложение для вызова 112 с определением координат.
• Приложение вашей УК: многие Управляющие Компании Арзамаса имеют свои приложения для подачи заявок на ремонт, оплаты, вызова диспетчера.
• Карты (Яндекс.Карты, 2ГИС): поиск ближайших аптек, больниц, МФЦ, полиции с отзывами и часами работы.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Что делать, если не знаю точный адрес в Арзамасе?

Ориентируйтесь по ориентирам: название магазина, номер столба ЛЭП, ближайшее перекресток, цвет/этажность дома. Включите геолокацию в телефоне — при звонке на 112 с современного смартфона координаты часто передаются автоматически (технология AML).

Можно ли вызвать скорую анонимно?

Можно не называть свое имя, но диспетчеру нужен номер телефона для перезвона, если связь прервется, и для передачи данных бригаде. Данные не разглашаются.

Платна ли вызов срочной службы?

Вызов 101, 102, 103, 104, 112 — БЕСПЛАТНЫЙ для гражданина (оплачивается из бюджета). Платны могут быть: эвакуация на платную больницу по желанию пациента, вызов частной скорой, ложный вызов (административная ответственность по ст. 19.13 КоАП РФ — штраф до 1500 руб. для физлиц).

Куда звонить, если застрял лифт?

Нажмите кнопку «Вызов диспетчера» ВНУТРИ лифта (обычно значок телефона или колокольчика). Если связи нет — звоните по телефону, написанному на табличке в лифте (диспетчерская УК или лифтовая компания). Если жизни в опасности (дым, травма, паническая атака) — звоните 101 (МЧС) или 112.

Безопасность в Арзамасе обеспечивается слаженной работой единой системы 112 и ведомственных служб 101, 102, 103, 104. Главное правило: не паникуйте, четко сообщайте адрес и суть происшествия, следуйте инструкциям диспетчера до приезда помощи. Сохраните важные номера в закладках телефона и на бумажном носителе (на случай разряда батареи) — это элементарная мера личной безопасности каждого жителя города.

Статья носит информационный характер. Номера телефонов и адреса могут меняться. Актуальную информацию всегда можно уточнить на официальном сайте Администрации города Арзамас (adm-arzamas.ru) или портале Госуслуг.