Актуальность информации: Статья подготовлена на основе данных, доступных на 08 марта 2026 года. Номера телефонов и адреса могут меняться, рекомендуется сверять данные с официальными источниками.

Ключевые номера для экстренного вызова (Круглосуточно)

Если вы застряли в лифте или обнаружили его неисправность, представляющую угрозу безопасности, сразу звоните по одному из номеров диспетчерской аварийной службы ГУП ЗО «Таврия-Энерго» (основной оператор лифтового хозяйства в городе):

• 📞 7 (990) -18-62-75 — Аварийная служба (основной номер)
• 📞 7 (990) -41-39-07 — Аварийная служба (резервный/дополнительный)
• 📞 7 (990) -18-62-73 — Аварийная служба Мелитопольских районных сетей
• 📞 (068) -11-22-33, Единая аварийно-диспетчерская служба (городской номер)

Контактная информация оператора: ГУП ЗО «Таврия-Энерго»

Государственное унитарное предприятие Запорожской области «Таврия-Энерго» является основной организацией, отвечающей за обслуживание, ремонт и аварийное восстановление работы лифтового оборудования в Мелитополе.

Адрес и контакты офиса (для письменных обращений, договоров, плановых вопросов):

• Адрес: г. Мелитополь, ул. Гагарина, 4
• Телефон офиса (приемная/диспетчерская): (06192) —10-55

Структура аварийных служб предприятия:

1. Городская аварийная служба — обслуживает лифты в многоквартирных домах городского подчинения (номера: 7990 218 62 75, 7990 041 39 07).
2. Мелитопольские районные сети, отвечают за лифты в жилом фонде районного подчинения и пригородной зоне (номер: 7990 218 62 73).

Алгоритм действий при заклинивании лифта

Паника — главный враг в такой ситуации. Действуйте по инструкции:

1. Не пытайтесь открыть двери самостоятельно. Это может привести к травмам или повреждению механизма, что усложнит работу спасателей.
2. Нажмите кнопку «Вызов диспетчера» (значок телефона/колокольчика) внутри кабины. Связь обычно идет прямо на пульт диспетчера «Таврия-Энерго».
3. Если связи нет — звоните по мобильным номерам аварийки (указаны выше). Сообщите:
   • Точный адрес (улица, дом, подъезд).
   • Номер лифта (обычно написан на двери кабины или на пульте этажей).
   • Этаж, на котором застрял лифт (если видно).
   • Количество людей в кабине и их состояние (есть ли дети, пожилые, люди с хроническими заболеваниями, паника).
4. Ожидайте бригаду. Нормативное время прибытия аварийной бригады — до 30 минут (в зависимости от загруженности и дорожной обстановки).
5. Обеспечьте доступ свежего воздуха. Если в кабине душно, не курите и не используйте зажигалки.

Дополнительные службы и справочники

Помимо профильной аварийной службы «Таврия-Энерго», в Мелитополе действуют другие экстренные службы, которые могут помочь в сложных случаях (пожар, травмы, отсутствие связи с лифтовой аварийкой):

• 101 — Государственная служба по чрезвычайным ситуациям (ГСЧС), спасатели могут вскрыть двери лифта при угрозе жизни.
• 103 — Скорая помощь (есть пострадавшие).
• 102 — Национальная полиция.
• 104, Аварийная газовая служба.

В онлайн-справках (jSprav.ru, Spravker.ru и др.) можно найти контакты подрядных организаций, которые могут выполнять ТО и капитальный ремонт лифтов, но для экстренного вызова используйте только номера диспетчерской ГУП ЗО «Таврия-Энерго».

Плановое обслуживание и претензии

Если лифт работает с нарушениями (стук, пропуск этажей, неработает освещение, грязная кабина), но не требует экстренного вызова:

• Звоните в офис по телефону (06192) —10-55 в рабочее время.
• Пишите заявление в УК (Управляющую компанию) или ЖЭК — они обязаны передать заявку в «Таврия-Энерго» и контролировать сроки устранения.
• Требуйте от УК отчета о выполненном ТО (техническом обслуживании), которое должно проводиться ежемесячно.

Важные напоминания для жителей

Данные актуальны на . Операторы связи и структуры ведомств могут менять нумерацию. В случае несоответствия номеров обращайтесь к единому городскому справочнику или на официальный сайт Минэнерго Запорожской области / ГУП ЗО «Таврия-Энерго».