Единый справочный центр (ЕСЦ) – это государственная система, созданная Министерством обороны РФ для оперативного обмена информацией о военнослужащих, получивших ранения или находящихся в лечебных учреждениях в зоне проведения Специальной военной операции (СВО). Система объединяет данные из Единого реестра данных ГКЦ Минобороны, горячие линии, военные комиссариаты и медицинские организации.

Что такое Единый справочный центр?

ЕСЦ представляет собой комплексный информационный ресурс, который позволяет:

• Собирать и актуализировать сведения о раненых военнослужащих в режиме реального времени;
• Передавать эти сведения в военные комиссариаты всех регионов России;
• Обеспечивать родственникам быстрый доступ к информации о местонахождении, статусе и дальнейших действиях по их близким;
• Публиковать официальные номера телефонов госпиталей и медицинских организаций, где находятся раненые.

Система работает на основании закона о воинской обязанности и военной службе и регулируется приказом Минобороны РФ от 13 мая 2026 г. о создании Центра учета раненых Центрального военного округа, который стал первой в России горячей линией такого типа.

Как работает система?

1. Регистрация ранения. При поступлении в лечебное учреждение военнослужащего, врач заполняет электронный протокол, который автоматически попадает в Единый реестр данных ГКЦ Минобороны.
2. Передача данных. Информация из реестра в течение нескольких часов передаётся в региональные военные комиссариаты.
3. Уведомление родственников. Сотрудники комиссариатов в течение суток связываются с родственниками по указанным контактам и сообщают статус бойца.
4. Консультация и поддержка. При необходимости родственники могут обратиться в горячие линии, где им предоставят полную справочную информацию и рекомендации по дальнейшим действиям.

Как получить информацию о раненом?

Существует несколько официальных способов:

Обращение в военный комиссариат

Вы можете лично посетить любой военный комиссариат России, независимо от места проживания. При себе необходимо иметь:

• Документ, удостоверяющий личность (паспорт);
• Документы, подтверждающие родственную связь (свидетельство о рождении, браке и т.д.);
• ФИО военнослужащего, дату рождения и, если известно, номер воинской части.

Телефонные горячие линии

Для получения справки можно позвонить на один из официальных номеров:

• 8 (800) -00‑22‑06 – горячая линия Единого расчётного центра Минобороны;
• 737‑7‑737 – телефонный центр поддержки родственников;
• 122 – единый номер информационно‑справочной службы (доступен круглосуточно).

Операторы обязаны предоставить информацию в течение 30 минут после подтверждения личности звонящего.

Онлайн‑портал

Сайт www.gvkg.ru содержит раздел «Поиск раненых», где по ФИО и дате рождения можно получить статус бойца. Доступ к полной базе данных имеет только уполномоченный персонал, но в публичном разделе доступны:

• Список госпиталей, где находятся раненые;
• Контактные телефоны медицинских учреждений;
• Инструкции для родственников.

Список основных госпиталей и медицинских организаций

Ниже приведён перечень крупнейших военных и гражданских лечебных учреждений, принимающих раненых в рамках СВО. Для каждого указаны телефон и адрес.

Полный список с актуальными контактами публикуется еженедельно на официальном портале Минобороны.

Права и обязанности родственников

• Право на информацию. Каждый родственник имеет законное право знать местонахождение и состояние здоровья своего близкого.
• Обязанность предоставления точных данных. При обращении необходимо предоставить достоверные сведения о себе и о военнослужащем.
• Конфиденциальность. Операторы ЕСЦ обязаны сохранять тайну личных данных и не разглашать их третьим лицам без согласия.
• Соблюдение порядка. При получении информации о дальнейшем лечении (перевод в другое учреждение, реабилитация) следует выполнять указания медицинского персонала.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро я получу ответ по телефону?

Операторы обязаны предоставить ответ в течение 30 минут после подтверждения личности. В случае высокой нагрузки время ожидания может увеличиться, но в любой момент вам будет предложено оставить заявку на обратный звонок.

Можно ли узнать статус бойца онлайн без обращения в комиссариат?

Для получения полной информации требуется подтверждение личности, поэтому в публичном онлайн‑разделе доступны только общие данные (название госпиталя, телефон). Полный статус можно получить только через телефонную горячую линию или в комиссариате.

Что делать, если информация о раненом устарела?

Свяжитесь с горячей линией 8 (800) -00‑22‑06 и уточните, что данные требуют обновления. Оператор инициирует запрос в реестр и в течение 24 часов предоставит актуальную справку.

Как оформить запрос на перевод раненого в другое медицинское учреждение?

Для оформления необходимо:

1. Получить письменное согласие военнослужащего (если он в сознании) или его законного представителя;
2. Обратиться в военный комиссариат с заявлением о переводе;
3. Получить подтверждение от лечащего врача и согласовать дату перевода.

Есть ли поддержка психологическая для родственников?

Да. По телефону 8‑800‑200‑22‑06 можно запросить консультацию психолога, который поможет справиться со стрессом и даст рекомендации по дальнейшим действиям.

Единый справочный центр поиска раненых в СВО – это современный, полностью автоматизированный механизм, позволяющий быстро и надёжно информировать родственников о состоянии их близких. Благодаря единой базе данных, горячим линиям и чётко отлаженному взаимодействию между военными комиссариатами и медицинскими учреждениями, каждый гражданин может получить достоверную информацию в течение суток.

Помните, что для получения данных необходимо иметь при себе документы, подтверждающие родственную связь, а также готовность к диалогу с официальными представителями. При возникновении вопросов всегда можно воспользоваться официальными телефонами 8 (800) -00‑22‑06, 737‑7‑737 и 122 – они работают круглосуточно и без выходных.

Берегите себя и своих близких!