Единый расчётный центр (ЕРЦ) Министерства обороны Российской Федерации — это центральный финансовый орган ведомства‚ обеспечивающий своевременное и полное начисление и выплату денежного довольствия‚ заработной платы‚ надбавок‚ компенсаций и иных выплат военнослужащим‚ членам их семей‚ пенсионерам и гражданскому персоналу. Главный офис центра расположен по адресу: г. Москва‚ ул. Мясницкая‚ д. 35.
Адреса и структура размещения ЕРЦ МО РФ
Важно различать два основных объекта центра в Москве‚ так как их функции и режимы приёма граждан отличаются:
- Главный офис (Административно-управленческий корпус): ул. Мясницкая‚ д. 35‚ г. Москва (м. «Сретенский бульвар»‚ «Тургеневская»‚ «Чистые пруды»).
- Здесь располагаются руководство‚ основные расчётные отделы (в т.ч. Отдел расчётов с персоналом — зарплата‚ надбавки‚ компенсации)‚ бухгалтерия и серверные мощности.
- В справочниках иногда указывается кабинет 312 для конкретных структурных подразделений.
- Приёмная / Филиал для личного приёма граждан: ул. Спартаковская‚ д. 2‚ 5-й этаж‚ г. Москва.
- Именно здесь организован личный приём граждан и военнослужащих по предварительной записи.
- На Мясницкой‚ 35 приём посетителей без предварительной записи‚ как правило‚ не осуществляется.
Отдел расчётов с персоналом (Отдел по заработной плате)
Это ключевое структурное подразделение для сотрудников гражданского персонала и военнослужащих‚ решающих вопросы начислений.
Основные функции отдела:
- Начисление и выплата заработной платы гражданскому персоналу Минобороны РФ.
- Расчёт денежного довольствия военнослужащих (оклады‚ надбавки за воинское звание‚ выслугу лет‚ секретность‚ вредность и др.).
- Выплата компенсаций и социальных выплат (за жильё‚ питание‚ форму‚ проезд‚ лечение‚ санаторно-курортное лечение).
- Обработка данных по удержаниям (НДФЛ‚ алименты‚ исполнительные листы‚ страховые взносы‚ взносы в ЖКХ и профсоюзы).
- Формирование и направление расчётных ведомостей и справок (2-НДФЛ‚ справки о доходах для банков/виз).
- Взаиморасчёты с казначейством и банками-агентами (ПАО Сбербанк‚ ПАО «Банк ВТБ» и др.) по зарплатным проектам.
Связанные отделы:
- Отдел бухгалтерского учёта, ведёт учёт‚ готовит финансовую отчётность‚ баланс.
- Отдел казначейского обслуживания — взаимодействует с ФК РФ по казначейским счетам.
- ИТ-отдел / Отдел информатизации — поддержка ЛК (Личного кабинета)‚ ЭДО‚ защита данных.
Контакты ЕРЦ Минобороны (Актуальные на 2026 год)
Официальный источник контактов — раздел «Контакты» на портале cabinet.mil.ru. Электронные адреса отделов защищены от спама и отображаются на сайте только при включённом JavaScript.
Телефоны колл-центра и справочного бюро:
Для записи на приём‚ уточнения статуса выплаты или получения консультации:
- Единый справочный / Колл-центр: +7 (495) -23-45-06 (уточняйте актуальность на сайте‚ номера могут меняться).
- Дополнительные линии горячей телефона доверия Минобороны (для вопросов денежного довольствия): ###-###-#### (бесплатно по РФ).
Интернет-ресурсы:
- Официальный портал ЕРЦ / Личный кабинет военнослужащего/гражданского лица: https://cabinet.mil.ru/ — основной инструмент для проверки начислений‚ получения справок‚ подачи заявлений в электронном виде.
- Сайт Минобороны РФ (раздел «Деятельность» -> «Финансовое обеспечение»): https://mil.ru/.
Порядок личного приёма граждан и военнослужащих
Внимание: Без предварительной записи вход в здание на Спартаковской‚ 2 (5 этаж) невозможен.
Алгоритм действий:
- Позвоните в колл-центр +7 (495) -23-45-06 (или актуальный номер с сайта cabinet.mil.ru).
- Сообщите оператору: ФИО‚ воинское звание/должность‚ воинская часть/орган (в/ч)‚ цель визита (например: «не начислена надбавка»‚ «ошибка в НДФЛ»‚ «нужна справка 2-НДФЛ»‚ «вопрос по зарплатной карте»).
- Оператор предложит доступные дату и время (обычно будни 9:00–16:00‚ перерыв 13:00–14:00).
- Придите за 10–15 минут до назначенного времени по адресу: г. Москва‚ ул. Спартаковская‚ д. 2‚ 5 этаж. Не забудьте паспорт (военный билет/удостоверение) и пакет документов‚ подтверждающих вашу проблему (приказы‚ справки‚ исполнительные листы‚ договоры аренды жилья и т.д.).
Личный кабинет (ЛК) на portal cabinet.mil.ru — основной канал дистанционного обслуживания
Рекомендуется решать большинство вопросов через ЛК‚ не приходя в офис:
- Просмотр расчётных ведомостей за любой период (начисления‚ удержания‚ выплачено).
- Получение справок 2-НДФЛ‚ о зарплате‚ о выплаченном довольствии с ЭЦП (действуют в банках‚ МФЦ‚ консульствах).
- Подача заявлений на прикрепление к зарплатному проекту‚ смену банка‚ перерасчёт‚ назначение выплат.
- Отслеживание статуса документа (зарегистрировано‚ на проверке‚ подписано‚ направлено в казначейство/банк).
- Обратная связь / Тикет-система — задать вопрос специалисту отдела расчётов с персоналом и получить письменный ответ.
Для входа в ЛК требуется учётная запись ЕСИА (Госуслуги) с подтверждённой личностью или токен/КЭП‚ выданный воинской частью.
Типичные вопросы‚ решаемые через Отдел расчётов с персоналом (Мясницкая‚ 35 / Спартаковская‚ 2)
| Ситуация | Куда обратиться / Как решить | Необходимые документы |
|---|---|---|
| Не начислили/недоначислили зарплату/довольствие | ЛК -> «Обращения» / Телефон колл-центра Личный приём (Спартаковская‚ 2) | Приказ о назначении/переводе‚ служебная записка начальника‚ расчётная ведомость за прошлые месяцы |
| Ошибка в НДФЛ / удержаниях (алименты‚ судебные приказы) | Отдел расчётов с персоналом (через ЛК или приём) | Исполнительный лист‚ решение суда‚ справка из ФССП‚ заявление на прекращение удержания |
| Смена зарплатной карты / банка | ЛК (раздел «Реквизиты») или заявление в Отделе расчётов | Заявление по форме‚ копия договора с банком / карты‚ копия паспорта |
| Начисление компенсации за жильё (КОЖ / СЖИЛ) | Отдел расчётов / Отдел жилищного обеспечения (часто разные окна) | Договор аренды/найма‚ квитанции об оплате‚ приказ о назначении выплаты‚ справка о составе семьи |
| Получение справки 2-НДФЛ / о доходах | Самостоятельно в ЛК (мгновенно с ЭЦП) или приём | Паспорт (при личном приёме) |
| Вопросы по пенсионному обеспечению (перерасчёт‚ выплаты семьям) | Специализированный отдел ЕРЦ / Пенсионный фонд (СФР) через ЕРЦ | Свидетельство о пенсии‚ документы о стаже‚ справки о заработке за 2000-2001 гг. (если нужны) |
Важные нюансы и советы
- ЕРЦ МО РФ ≠ ЕРЦ ЖКХ (Екатеринбург и др.). В интернете часто встречается «Единый расчётный центр» по ЖКХ (квитанции за квартиру‚ лицевые счета). Это совершенно разные организации. ЕРЦ Минобороны — ведомственный центр только для военнослужащих и сотрудников Минобороны.
- Режим работы колл-центра: обычно пн-пт 09:00–18:00 (Мск)‚ перерыв 13:00–14:00. В предпраздничные дни сокращён.
- Сроки рассмотрения обращений: по закону, до 30 дней‚ по простым вопросам (справки‚ перерасчёт за текущий месяц) — 3–10 рабочих дней.
- Полномочия: ЕРЦ не назначает выплаты (это делает команда/начальник части приказами)‚ ЕРЦ только рассчитывает и платит на основании приказов. Если приказа нет, идите к командиру/кадровику части.
- Защита данных: По телефону операторы не сообщают суммы и детали начислений третьим лицам. Информация выдаётся только лично владельцу (по паспорту) или через ЛК/заявление с нотариальной доверенностью.
Резюме: Как быстро решить вопрос по зарплате/довольствию
- Сначала — Личный кабинет (cabinet.mil.ru). Проверьте ведомость‚ скачайте справку‚ создайте тикет специалисту отдела расчётов. Это быстрее всего.
- Если в ЛК нет доступа или вопрос сложный — звоните в колл-центр +7 (495) -23-45-06. Уточните‚ в каком отделе сидит ваш расчётчик (часто привязка по воинским частям/органам).
- Если требуется личная подпись/предоставление оригиналов — записывайтесь на приём на Спартаковской‚ 2 (5 этаж). На Мясницкой‚ 35 к специалистам расчётного отдела без пропуска и записи не попасть.
- Сохраняйте номера регистрации обращений (тикетов) и имена специалистов. Это ускорит контроль исполнения.
Данная статья составлена на основе открытых справочных данных и информации с официального портала cabinet.mil.ru. Контакты‚ номера кабинетов и регламенты приёма могут меняться. Перед визитом обязательно уточните актуальную информацию по телефону колл-центра или в Личном кабинете.