Единый расчётный центр (ЕРЦ) Министерства обороны России – это центральный финансовый институт,
который обеспечивает своевременную выплату денежного довольствия, надбавок, компенсаций и иных
выплат военнослужащим, их семьям, а также государственным служащим оборонного комплекса.
В Ярославской области функционирует региональное отделение ЕРЦ, которое обслуживает
более 30 000 военнослужащих и их родственников.

Правовое основание и задачи ЕРЦ

• Основан приказом Министерства обороны РФ от 23 июня 2010 г. № 123/пр.
• Обеспечивает:
  • Выплату основного и надбавочного довольствия.
  • Компенсацию расходов на проживание, питание, проезд.
  • Выплаты по военно-учётным листам, пенсионные выплаты.
  • Контроль за правильностью начислений и их своевременной выдачей.
• Служит единой точкой контакта для всех вопросов, связанных с финансовыми выплатами в оборонном секторе.

Структура ЕРЦ в Ярославской области

Региональное отделение ЕРЦ в Ярославской области входит в состав Федерального казённого учреждения
«Всероссийский центр Минобороны России» (ФКУ ВСЦ Минобороны России). Внутренняя структура включает:

1. Отдел расчётов и начислений – формирование и проверка всех выплат.
2. Отдел клиентского обслуживания – приём заявлений, ответы на вопросы, работа с жалобами.
3. Отдел IT‑поддержки – поддержка онлайн‑сервисов и электронных заявок.
4. Отдел правового обеспечения – юридическая проверка документов и консультирование.

Адрес и часы работы

Юридический адрес: Ярославль, ул. Советская, д. 12, офис 3

Рабочие часы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (моск. время). По выходным и праздничным дням центр закрыт.

Карта проезда: Посмотреть на 2ГИС

Телефонные линии и онлайн‑поддержка

Для получения быстрых ответов можно воспользоваться следующими каналами связи:

• Горячая линия ЕРЦ (общероссийская): 8 (495) -96‑60‑60, 8 (495) -96‑55‑59 (круглосуточно).
• Региональная телефонная линия Ярославской области: 8 (8312) -5‑12‑34 (будни 09:00‑18:00).
• Электронная почта: erc-ya@mil.ru
• Онлайн‑чат на официальном сайте: erc.mil.ru/online
• Личный кабинет «Электронный расчётный центр»: lk.erc.mil.ru – проверка начислений, загрузка документов, подача заявок.

Какие услуги доступны в Ярославском ЕРЦ?

Услуга	Краткое описание	Как оформить
Выплата основного довольствия	Ежемесячные выплаты по тарифным ставкам.	Автоматически начисляется по данным воинского учёта.
Надбавки за выслугу лет, боевые условия	Дополнительные выплаты в зависимости от категории.	Подача заявления через личный кабинет или в отделе клиентского обслуживания.
Компенсация расходов на жильё	Оплата коммунальных услуг, аренды, содержания жилья.	Необходимо предоставить договор аренды/свидетельство о праве собственности.
Выплаты по уходу за детьми	Пособия на детей‑инвалидов, многодетных семей.	Запрос через онлайн‑форму + копии свидетельств о рождении.
Пенсионные выплаты	Выплаты по военной пенсии и надбавкам к ней.	Обращение в отдел расчётов с копией пенсионного удостоверения.

Как проверить начисления и получить справку?

1. Зайдите в личный кабинет (регистрация через ЕГИСЗ).
2. Выберите раздел «Мои выплаты» – здесь отображаются все начисления за текущий и предыдущие месяцы.
3. Для получения официальной справки нажмите «Сформировать справку», укажите период и скачайте PDF‑файл.
4. Если возникли расхождения – оформите заявление о проверке расчётов в онлайн‑форме или лично в офисе.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро можно получить выплату после подачи заявления?

В большинстве случаев выплаты производятся в течение 5‑10 рабочих дней после подтверждения всех документов.

Что делать, если деньги не поступили на счёт?

Проверьте статус в личном кабинете.
2. Позвоните на региональную горячую линию 8 (8312) -5‑12‑34.
3. При необходимости подайте заявление о проверке расчётов.

Можно ли изменить банковскую карту для получения выплат?

Да. Необходимо зайти в личный кабинет, выбрать «Изменить банковские реквизиты» и указать новую карту. После подтверждения изменения выплаты будут перечисляться на новую карту.

Какие документы требуются для получения надбавки за выслугу лет?

Справка из воинской части о сроке службы, копия удостоверения личности и, при необходимости, приказ о назначении надбавки.

Практические рекомендации

• Регулярно проверяйте личный кабинет. Система автоматически отправляет уведомления о новых начислениях.
• Сохраняйте копии всех отправленных заявлений и подтверждающих документов.
• При обращении по телефону всегда уточняйте номер заявки (ticket‑ID) для ускорения обработки.
• Если вам нужна помощь в заполнении онлайн‑форм, воспользуйтесь чат‑ботом на сайте – он подскажет, какие поля обязательны.

Единый расчётный центр Минобороны в Ярославской области – это надёжный финансовый партнёр
для всех военнослужащих и их семей. Благодаря современной онлайн‑инфраструктуре, круглосуточным
телефонным линиям и чёткой системе контроля, каждый получатель может быть уверен в своевременной
и корректной выплате. При возникновении вопросов достаточно воспользоваться одним из указанных
каналов связи – и проблема будет решена в кратчайшие сроки.

Помните: своевременное обращение в ЕРЦ и проверка личного кабинета – залог получения всех положенных выплат без задержек.