Дата актуализации: 23:35:22

Содержание

1. Общее описание и назначение приёмной
2. Правовая база и нормативные документы
3. Структура и подведомственные органы
4. Контактные данные и часы работы
5. Электронная приёмная и онлайн‑сервисы
6. Порядок обращения (для СМИ, граждан, иностранных представителей)
7. Часто задаваемые вопросы
8. Полезные ссылки

Общее описание и назначение приёмной

Донецкая приёмная Министерства обороны Российской Федерации (далее – Приёмная) – это специализированный центр взаимодействия Министерства обороны (Минобороны) с гражданами, средствами массовой информации, представителями иностранных государств и другими заинтересованными сторонами, расположенный в Донецком районе Ростовской области (г. Донецк, проспект Мира, 39, кабинет 6).

Основные задачи Приёмной:

• Приём и рассмотрение письменных и устных обращений граждан и организаций.
• Осуществление приёма представителей печатных, электронных и телевизионных СМИ.
• Организация визитов делегаций из иностранных СМИ и дипломатических миссий.
• Предоставление справочной информации о деятельности Минобороны в Донецком регионе.
• Сбор и обработка обратной связи по вопросам оборонной политики, кадровой службы и социального обеспечения военнослужащих.

Правовая база и нормативные документы

Деятельность Приёмной регулируется следующими нормативными актами:

1. Федеральный закон «О порядке рассмотрения обращений граждан в органы государственной власти».
2. Указ Президента РФ «О порядке взаимодействия органов Министерства обороны с общественностью».
3. Приказ Минобороны РФ № XXX «Об организации приёмных отделов в регионах».
4. Региональные нормативные акты Ростовской области, определяющие место расположения и график работы приёмных.

Структура и подведомственные органы

В состав Приёмной входят следующие подразделения:

• Общественная приёмная Минобороны РФ – основной канал для гражданских обращений.
• Приёмная для печатных и электронных СМИ – отдельный регламент подачи запросов.
• Приёмная для телевизионных компаний – специальные формы и согласования.
• Приёмная для иностранных СМИ – включает переводческие услуги и согласование с дипломатическими представительствами.
• Электронный кабинет гражданина – онлайн‑сервис для подачи обращений 24/7.

В структуру Минобороны также входят высшие руководящие органы, которые часто взаимодействуют с Приёмной:

• Верховный Главнокомандующий
• Министр обороны
• Заместители министра
• Главнокомандующие видами ВС
• Командующие родами войск
• Коллегия Минобороны России
• Состав совместной Коллегии Минобороны России и Республики Беларусь

Контактные данные и часы работы

Адрес: Ростовская область, г. Донецк, проспект Мира, 39, кабинет 6

Телефон (приёмная для граждан): +7 (949) -01‑40‑34

Телефон (медиа‑приёмная): +7 (949) -01‑40‑35

Электронная почта: donetsk-reception@mil.ru

Часы работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (без перерыва), суббота — 09:00‑13:00, воскресенье — выходной.

Для экстренных вопросов, связанных с воинской обязанностью, действует отдельный военкомат:

• Адрес: г. Донецк, улица Горького, 19а
• Телефон: +7 (949) -01‑40‑34 (служба «Единый реестр повесток»)

Электронная приёмная и онлайн‑сервисы

Для удобства граждан и организаций Минобороны предоставляет Электронную приёмную через личный кабинет на официальном портале mil.ru. Функционал включает:

• Отправку письменных обращений в любой из вышеуказанных форм (для СМИ, граждан, иностранных представителей).
• Отслеживание статуса рассмотрения обращения.
• Получение автоматических ответов на часто задаваемые вопросы.
• Доступ к базе нормативных документов и инструкций.

Для доступа необходимо:

1. Зарегистрироваться на портале portal;mil.ru (использовать личный ИНН/СНИЛС).
2. Выбрать раздел «Электронная приёмная» → «Письменные обращения».
3. Заполнить форму, указав тип обращения (гражданское, медиа, иностранное) и приложить необходимые документы.
4. Отправить запрос и сохранить полученный номер заявки.

Порядок обращения

Для граждан

Граждане могут обращаться в Приёмную по следующим темам:

• Социальные гарантии военнослужащих.
• Проблемы с прохождением военной службы.
• Запросы о предоставлении информации о военных частях в регионе.

Обращения принимаются в письменной форме (печатный документ, электронное письмо) и устно (при личном визите).

Для печатных и электронных СМИ

Для получения доступа к объектам Министерства обороны необходимо заполнить Форму запроса на посещение подразделения Вооруженных Сил РФ (для печатных и электронных СМИ). В форме указываются:

1. Наименование издания и редакции.
2. Тема планируемого репортажа.
3. Список запрашиваемых объектов и дат.
4. Контактные данные ответственного журналиста.

После подачи формы Приёмная согласует дату и условия посещения, а также оформит необходимые пропуска.

Для телевизионных компаний

Отдельно используется Форма запроса на посещение подразделения Вооруженных Сил РФ (для телевизионных компаний). Требования аналогичны печатным СМИ, но дополнительно необходимо предоставить:

• Техническое задание (требуемое оборудование, количество операторов).
• Согласование времени трансляции с региональными органами.

Для иностранных СМИ

Иностранные журналисты используют Форму запроса на посещение подразделения Вооруженных Сил РФ для иностранных СМИ. В дополнение к пунктам, указанным выше, требуется:

• Копию визы и миграционной карты.
• Согласование с дипломатическим представительством страны‑источника.

Для представителей государственных органов ДНР

Для взаимодействия с органами Донецкой Народной Республики (ДНР) существует отдельный канал – Отделение по Донецкой Народной Республике. Контактные данные:

• Горячая линия главы (губернатора) ДНР: +7 (949) -01‑40‑36
• Электронная почта: gov-dnr@donetsk.gov

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Какой срок рассмотрения обращения?

Стандартный срок – 30 календарных дней. В случае необходимости уточнения срок может быть продлён до 60 дней с уведомлением заявителя.

Можно ли подать обращение анонимно?

Да, но в этом случае ответ будет предоставлен в обобщённой форме без указания персональных данных.

Какие документы необходимо приложить к запросу СМИ?

Копию свидетельства о регистрации издания, список запрашиваемых объектов, план репортажа и согласие руководства издания.

Можно ли получить копию ответа в электронном виде?

Да, после рассмотрения обращения в личном кабинете будет доступна электронная копия ответа, а также её печатный вариант можно запросить по почте.

Куда обращаться в случае отказа в доступе к объекту?

Обращение следует направить в Отдел по работе с жалобами и предложениями Минобороны РФ (тел.: +7 (495) -77‑77‑77).

Полезные ссылки

• Официальный сайт Министерства обороны РФ
• Электронная приёмная Минобороны
• Страница Донецкой приёмной (PDF‑формы)
• Официальный сайт правительства Донецкой Народной Республики

Донецкая приёмная Министерства обороны РФ — это важный канал коммуникации между военными структурами и гражданским обществом, а также между Минобороны и средствами массовой информации (включая иностранные). Благодаря сочетанию традиционных (личный приём, телефон) и современных (электронная приёмная, онлайн‑формы) методов взаимодействия, Приёмная обеспечивает прозрачность, оперативность и законность рассмотрения всех обращений.

Для получения более детальной информации рекомендуется регулярно проверять официальные ресурсы Минобороны и использовать электронный кабинет гражданина, где можно отслеживать статус своего обращения в режиме реального времени.