Городской исполнительный комитет (горисполком) Бердянска – один из ключевых органов местного самоуправления, отвечающий за реализацию политики администрации, контроль за муниципальными службами и взаимодействие с жителями. В 2025 году в работе дежурного горисполкома произошли значительные изменения, направленные на повышение эффективности пропускного контроля, упрощение коммуникации с гражданами и модернизацию телефонных линий.

Исторический контекст

С момента создания горисполкома в начале 2000‑х годов в Бердянске существовал дежурный – сотрудник, который круглосуточно принимал обращения граждан, контролировал вход в здание и координировал работу полиции на территории административного комплекса. До 2025 года дежурный работал по старой телефонной схеме и отвечал за один общий вход.

Ключевые вехи до 2025 года

• 2016 г.: запуск горячей линии информационно‑справочных услуг, позволяющей получать официальную информацию без личного визита.
• 2018 г.: публикация телефонных номеров экстренных служб (МЧС 101, полиция 102) и дежурного горисполкома 61‑888.
• 2020 г.: объявление о предстоящей смене номера телефона дежурного (ввод нового многоканального цифрового номера).

Функции дежурного горисполкома

В 2025 году основные обязанности дежурного остались прежними, но их спектр расширился:

1. Пропускной контроль – на первом этаже горисполкома организован отдельный пункт пропуска, где дежурный совместно с сотрудником милиции проверяет документы посетителей.
2. Координация работы служб – взаимодействие с отделом по защите прав потребителей, ПУВКХ, МЧС и другими муниципальными структурами.
3. Приём гражданских обращений – телефонные и онлайн‑запросы, жалобы, предложения и запросы справок.
4. Экстренная связь – круглосуточный режим работы, позволяющий быстро реагировать на чрезвычайные ситуации.
5. Информационная поддержка – предоставление актуальной информации о плановых работах, изменениях в работе муниципальных служб и предстоящих мероприятиях.

Что изменилось в 2025 году?

3.1 Ужесточённый пропускной контроль

С начала 2025 года в горисполкоме введён пропускной пункт на первом этаже. В нём находятся:

• Дежурный горисполкома;
• Сотрудник милиции, отвечающий за безопасность.

Посетителям теперь требуется предъявить удостоверение личности и указать цель визита. Это решение принято в целях повышения уровня безопасности и предотвращения несанкционированного доступа к служебным помещениям.

3.2 Перенос управления Пенсионного фонда

В планах администрации – перенос управления Пенсионного фонда на проспект Карла Маркса. При этом вход в столовую будет отдельным, что облегчит поток посетителей и сократит время ожидания.

3.3 Новый многоканальный телефонный номер

В 2025 году введён единый многоканальный цифровой телефон 61‑888. Этот номер заменил старый городской номер (06153 3‑33‑55) и теперь обслуживает все входящие запросы:

• Обращения граждан;
• Экстренные сообщения;
• Запросы от бизнес‑структур.

Новый номер работает круглосуточно и позволяет распределять звонки по специализированным отделам без задержек.

3.4 Обновление контактных данных

Помимо нового номера, в 2025 году были актуализированы и другие телефонные линии:

• Оперативные дежурные: (06153) -‑33‑55 (круглосуточно).
• Отдел обращений: (06153) -‑52‑00 (рабочие часы 9:00‑18:00).
• Центр предосторожности и защиты прав потребителей: 3‑61‑82.

Как связаться с дежурным горисполкома?

Ниже представлена полная таблица контактов, актуальная на 2025 год.

Адрес горисполкома: проспект Карла Маркса, 1, г. Бердянск, Запорожская область, 71100. На первом этаже находится пропускной пункт, где дежурный встречает посетителей.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

5.1 Как быстро получить справку из горисполкома?

Для получения справки достаточно позвонить по номеру 61‑888 и уточнить перечень необходимых документов. После подтверждения заявки дежурный назначит время визита, а в случае простых запросов справку могут выслать по электронной почте.

5.2 Что делать, если я забыл документы и меня не пропустили?

В случае отказа в пропуске необходимо обратиться к дежурному, который поможет оформить временный пропуск или перенести визит на другое время. При наличии экстренной ситуации дежурный может вызвать сотрудника милиции для уточнения обстоятельств.

5.3 Как подать жалобу на работу муниципальных служб?

Жалобы принимаются по телефону (06153) -‑52‑00 или через онлайн‑форму на официальном сайте berdyansk.net. После регистрации жалобы дежурный гарантирует её рассмотрение в течение 5 рабочих дней.

5.4 Планируется ли дальнейшее расширение телефонных линий?

Да. Администрация объявила о планах внедрения чат‑бота в мессенджерах Viber и Telegram, который будет работать совместно с номером 61‑888 и автоматизировать ответы на типовые запросы.

В 2025 году роль дежурного горисполкома в Бердянске стала более технологичной и ориентированной на безопасность. Ужесточённый пропускной контроль, внедрение единого многоканального номера 61‑888 и планируемый перенос Пенсионного фонда позволяют:

• Сократить время ожидания граждан;
• Повысить уровень защиты служебных помещений;
• Обеспечить более прозрачную и быструю коммуникацию между жителями и муниципальными органами.

Если вам требуется помощь, информация или вы хотите подать обращение, используйте указанные выше контакты – дежурный горисполкома всегда готов помочь.

Дата актуализации:  20:54 UTC