Актуально на: 08 апреля 2026 года

Проблема пропавших без вести людей остается одной из самых болезненных последствий вооруженных конфликтов, катастроф и миграционных кризисов. По данным Международного комитета Красного Креста (МККК), только в связи с конфликтом на Украине организация получила свыше 240 000 обращений о поиске пропавших. Это число близко к четверти миллиона семей, живущих в неопределенности.

В ответ на этот беспрецедентный вызов МККК и Национальные общества Красного Креста/Красного Полумесяца активно внедряют цифровые инструменты. Сегодня ваш смартфон может стать главным средством связи с поисковыми службами — от подачи заявки до получения информации о судьбе родственника.

Основные цифровые инструменты МККК для поиска

Платформа «Поиск людей» (Trace the Face / Family Links)

Это главный онлайн-ресурс МККК для восстановления семейных связей. Он доступен через браузер телефона и не требует установки отдельного приложения, что критически важно в условиях нестабильного интернета или ограниченной памяти устройства.

• Адрес: familylinks.icrc.org (доступен на множестве языков, включая русский и украинский).
• Функционал: Подача заявки на поиск, просмотр базы данных найденных/ищущихся, публикация собственного фото с надписью «Ищу родственников» (функция Trace the Face).
• Преимущество: Работает на любом устройстве с браузером, защищен протоколами шифрования.

Мобильное приложение «Red Cross Red Crescent» (РК/РП)

Официальное приложение Международной федерации обществ Красного Креста и Красного Полумесяца (МФОКК/КП).

• Где скачать: Google Play (Android) и App Store (iOS).
• Ключевые разделы: «Restoring Family Links» (Восстановление семейных связей), «First Aid» (Первая помощь), новости гуманитарных операций.
• Офлайн-режим: Часть справочной информации доступна без интернета.

Национальные приложения (на примере УКК/РК РФ)

Национальные общества часто выпускают свои приложения с интеграцией в базы МККК.

• Украинский Красный Крест (УКК): Приложение «УКК: Допомога» / «UKK: Help», содержит кнопку «Пошук родичів» (Поиск родственников) с прямой ссылкой на форму МККК и горячими линиями.
• Российский Красный Крест (РК РФ): Приложение «РК РФ» / «Поиск людей» — доступ к реестру пропавших, форма обращения в Поисково-информационный бюро (ПИБ).

Пошаговая инструкция: как подать заявку на поиск с телефона

1. Подготовка данных. Соберите максимум информации о пропавшем: ФИО, дата/место рождения, признаки (шрамы, татуировки), одежда на момент пропажи, последние известные координаты, воинское звание/номер личного дела (если военный), контакты сослуживцев/соседей.
2. Фото. Подготовьте четкое фото лица пропавшего (портрет) и фото отличительных знаков. На телефоне лучше заранее отредактировать (обрезать) фото, чтобы лицо было хорошо видно.
3. Выбор канала.
   • Через браузер (рекомендуется): Откройте familylinks.icrc.org → выберите язык → «Я ищу человека» (I am looking for someone) → заполните форму.
   • Через приложение УКК/РК РФ: Откройте раздел «Поиск» → «Подать заявку».
4. Заполнение анкеты (Ante Mortem данные). В соответствии с Рамочным соглашением 2008 года о сборе данных Ante Mortem, МККК собирает стандартизированную информацию. Заполните все обязательные поля (помечены *). Точность данных критична для идентификации.
5. Согласие на обработку данных. Вам будет предложено дать согласие на передачу данных МККК, Национальным обществам и уполномоченным государственным органам (например, Государственной комиссии по вопросам пропавших при особом статусе). Без согласия поиск официально не начнется.
6. Отправка и сохранение номера дела. После отправки вы получите уникальный регистрационный номер заявки. Сделайте скриншот или запишите его. Именно по этому номеру вы будете узнавать статус рассмотрения.

Особенности поиска в контексте конфликта на Украине (2024–2026 гг.)

Масштаб проблемы

По данным МККК на начало 2026 года, число обращений о пропавших в связи с международным вооруженным конфликтом между Россией и Украиной превысило 240 000. Это делает текущую операцию по восстановлению семейных связей одной из крупнейших в истории организации со времен Второй мировой войны.

Взаимодействие с государственными структурами

МККК выступает нейтральным посредником. Данные, внесенные в систему Family Links, передаются в:

• Государственную комиссию по вопросам пропавших при особом статусе (Украина).
• Координационный штаб по вопросам пропавших (РФ) / Министерство обороны РФ.
• Национальные информационные бюро (НИБ) сторон конфликта, созданные в соответствии с Женевскими конвенциями.

Важно: Подача заявки в МККК не заменяет обращение в полицию, следственный комитет или военкомат, но дублирует информацию в международную гуманитарную систему, которая работает даже когда государственные каналы перегружены или недоступны.

Обмен списками пленных и усопших

МККК обеспечивает передачу списков пленных военнопленных (согласно ст. 122 Женевской конвенции III) и информации об усопших. Если ваш родственник пленен или его тело идентифицировано, информация придет именно через каналы МККК/Национального общества.

Что делать, если пропавший — военный / боец / гражданское лицо в зоне боевых действий

Для военнослужащих (ВСУ / ВС РФ / Нацгвардия и др.)

• В заявке обязательно укажите: воинское звание, личный номер, воинская часть (в/ч), должность.
• Приложите фото в военной форме (если есть) и фото в гражданской одежде.
• Укажите контакты командира или сослуживцев, которые видели пропавшего последними.

Для гражданских лиц

• Укажите последнее известное место жительства/работы.
• Обстоятельства пропажи: эвакуация, фильтрационные лагеря, задержание, разъезд колонны, обстрел.
• Наличие документов при себе (паспорт, свидетельство о рождении детей).

Технические советы: как пользоваться телефоном в условиях войны/кризиса

Горячие линии и альтернативные каналы (если интернета нет)

Смартфон — это не только интернет. Сохраните в контакты эти номера (формат +380 / +7 / международный):

Частые ошибки при подаче заявки с телефона

1. Неполные данные Ante Mortem. Пропуск поля «Место рождения» или «Имя отца» делает идентификацию практически невозможной при совпадении ФИО.
2. Плохое фото. Фото в очках, маске, в профиль, низкого разрешения или группового фото, где лицо не видно. Требуется портрет «для документов».
3. Дублирование заявок без координации. Подача заявки в УКК, потом в РК РФ, потом в МККК без указания предыдущих номеров дел создает хаос в базах. Указывайте в новой заявке: «Ранее обращался в [Организация], номер дела [№]».
4. Игнорирование обратной связи. МККК может запросить доп. информацию по SMS/Email/Telegram. Если номер телефона в заявке неактуален, связь потеряна. Укажите два контактных телефона (свой и резервный родственника/адвоката).

Психологическая поддержка и правовая помощь через телефон

Поиск пропавшего — это хронический стресс. Приложения и сайты МККК/Нацобществ часто содержат разделы:

• MHPSS (Mental Health and Psychosocial Support): Контакты психологов, работающих по протоколу МККК для семей пропавших.
• Legal Aid: Ссылки на бесплатную юридическую помощь (оформление статуса пропавшего, имущественные права, пенсии, опека над детьми).
• Peer Support Groups: Приглашения в закрытые чаты/группы поддержки для родственников пропавших (модерация профессионалами).

На 2026 год цифровая инфраструктура МККК достигла зрелости, позволяющей подать заявку на поиск пропавшего без вести за 15–20 минут прямо с телефона, находясь в любой точке мира.

Главные действия прямо сейчас:

1. Откройте familylinks.icrc.org в браузере телефона.
2. Сохраните в контакты горячие линии УКК (0 800 500 205) и/или РК РФ (###-###-####).
3. Подготовьте фото и данные пропавшего.
4. Подайте заявку, получите номер дела, сохраните его офлайн.

МККК гарантирует конфиденциальность и неразглашение данных. Ваша заявка вносится в единую базу, которая работает через линии фронта и границ. Не откладывайте — каждая поданная анкета приближает момент встречи или получения достоверной информации о судьбе любимого человека.

Данные актуальны на . Ситуация может меняться. Проверяйте актуальные контакты на официальных сайтах icrc.org, redcross.org.ua, redcross.ru.