Белоусова Наталья Валентиновна занимает пост начальника Управления Министерства обороны Российской Федерации по работе с обращениями граждан (также известного как общественная приёмная Министра обороны РФ). Именно к ней обращаются граждане, желающие получить ответы на вопросы, связанные с оборонным ведомством, а также направить предложения или жалобы.
Краткая биография
- Дата рождения: 10 сентября 1964 г.
- Место рождения: посёлок Жихарь, Харьковская область, Украинская ССР.
- Служебный путь: с 2010 г. – советник в структуре Минобороны; с 2022 г. – начальник Управления по работе с обращениями граждан.
- Образование: высшее юридическое (детали не раскрыты официальными источниками).
Обязанности и функции
В рамках своей должности Наталья Валентиновна:
- Принимает и регистрирует обращения граждан (письма, электронные сообщения, телефонные звонки).
- Контролирует процесс их рассмотрения руководством Министерства обороны.
- Обеспечивает обратную связь с заявителями, информируя их о результатах рассмотрения.
- Готовит аналитические отчёты о типах и объёмах обращений для руководства ведомства.
- Участвует в разработке рекомендаций по улучшению взаимодействия Минобороны с населением.
Контактные данные общественной приёмной Минобороны РФ
Все обращения, в т.ч. телефонные, направляются по следующим реквизитам:
| Адрес (офис 1‑й этаж): | г. Москва, Колымажный переулок, дом 14, 1‑й этаж, вход со стороны Колымажного переулка (проезд до станции метро «Арбатская»). |
| Почтовый адрес: | 119160, г. Москва, ул. Знаменка, 19. |
| Телефон(ы) общественной приёмной: | (495) -96‑7132, (495) -96‑7136 |
| E‑mail: | public@mil.ru (общий почтовый ящик приёмной). |
| Сайт Минобороны РФ: | https://mil.ru |
Как правильно оформить телефонный запрос
- Подготовьте краткое описание вопроса (не более 2‑3 минут разговора).
- Укажите ФИО, контактный телефон и, при необходимости, адрес электронной почты.
- Спросите у оператора номер входящего обращения (если он будет выдан).
- Сохраните запись разговора или сделайте заметки – это поможет в дальнейшем при уточнении статуса.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Сколько писем и обращений поступает в Миноборону ежедневно?
Точная цифра не публикуется, однако по словам Белоусовой Натальи Валентиновны, в период повышенного общественного интереса (например, в связи с крупными военными учениями) объём обращений может достигать нескольких сотен в день.
Можно ли отправить обращение через интернет?
Да. На официальном портале mil.ru в разделе «Обращения граждан» предусмотрена форма отправки электронных писем. После отправки вы получите подтверждение с номером обращения.
Какой срок рассмотрения обращения?
Согласно внутренним регламентам Минобороны, стандартный срок ответа – не более 30 календарных дней. В случае необходимости более детального расследования срок может быть продлён, о чём заявитель будет уведомлён.
Почему важно знать телефон общественной приёмной?
Контактный телефон – самый быстрый способ получить:
- Разъяснения по текущим вопросам обороны и безопасности.
- Статус уже поданного обращения.
- Информацию о предстоящих мероприятиях, открытых для граждан (например, дни открытых дверей в военных частях).
Контактная информация руководителя приёмной
Для официальных запросов, требующих подтверждения полномочий, можно указать имя руководителя:
Белоусова Наталья Валентиновна
Начальник Управления Министерства обороны РФ по работе с обращениями граждан.
Если у вас возникли вопросы, связанные с деятельностью Министерства обороны России, или вы хотите направить предложение, жалобу или благодарность, используйте указанные выше контакты. Телефонные линии (495) -96‑7132 и (495) -96‑7136 работают в режиме круглосуточно, а электронная почта и онлайн‑форма позволяют оформить обращение в любое удобное время.
Информация актуальна на 08 апреля 2026 г. Поскольку контактные данные государственных органов могут изменяться, рекомендуется проверять их на официальном сайте mil.ru перед отправкой обращения.