Под аббревиатурой КРЭС в Керчи обычно понимают Керченские районные электрические сети, которые входят в структуру ГУП РК «Крымэнерго». Именно эта организация отвечает за эксплуатацию, ремонт и аварийное восстановление электрических сетей 0,4–10 кВ на территории города Керчи и прилегающих районов. Ниже представлена актуальная на информация о контактах аварийно-диспетчерских служб, длятся за электроснабжение, а также смежных коммунальных службах.

🚨 Единые экстренные номера (Круглосуточно, бесплатно)

В первую очередь при угрозе жизни, пожаре или серьезной аварии на электрооборудовании звоните по единым номерам:

• 112 — Единый номер экстренных служб (работает со стационарных и мобильных телефонов, даже без SIM-карты).
• 101 — МЧС / Пожарная охрана.
• 103 — Скорая медицинская помощь.
• 104 — Аварийная газовая служба (Горгаз) (также часто используется как общий диспетчерский номер в некоторых справочниках).

⚡ Аварийно-диспетчерская служба КРЭС (ГУП РК «Крымэнерго» — Керчь)

Это основные контакты для сообщения об отсутствии света, провисших проводах, искрении в щитках, ударах током, повреждении столбов и линий ЛЭП.

Основные телефоны аварийки КРЭС:

• 2-15-51, Городской номер диспетчера электросетей (код Керчи 36561).
• +7 (978) -18-52-44, Мобильный аварийного диспетчера (круглосуточно).
• +7 (978) -18-52-39 — Дополнительный мобильный канал связи.
• 104 — В некоторых справочниках указан как аварийный номер Крымэнерго (часто совпадает с газовым, уточняйте у оператора).

Адрес аварийно-диспетчерской службы (КРЭС):

г. Керчь, ул. Чкалова, 151 — здание управления ГУП РК «Крымэнерго» (КРЭС, КРОЭ).

Важно: При звонке с мобильного телефона на городские номера (2-15-51) обязательно набирайте код города: +7 (36561) —15-51 или 8 (36561) —15-51. Старый код 06561 устарел.

💧🔥 Аварийные службы смежных коммунальных хозяйств

Часто проблемы с электричеством связаны с отключениями воды или тепла (насосные станции, котельные). Полезно иметь под рукой и эти контакты:

Водоканал Керчи (ГУП РК «Водоканал»)

• Аварийно-диспетчерская: +7 (978) -97-47-79, +7 (978) -97-47-76
• Городские: 2-01-09, 2-70-62
• Адрес управления: ул. Годыны, 2в

Теплосеть / Крымтеплокоммунэнерго (Отопление и ГВС)

• Аварийная служба: +7 (978) -19-10-49 (в справочниках встречается как 7 978 91 91 049)
• При отсутствии тепла или течи на теплосетях звоните сюда.

Горгаз Керчи (Газоснабжение)

• Аварийная (запах газа): 104 (круглосуточно, бесплатно).
• Диспетчерская: 4-14-04, 6-47-83, 6-15-04.

Городская аварийная служба (Единый диспетчерский центр администрации)

• +7 (978) -74-19-45, Принимает заявки по всем видам коммунальных аварий и перенаправляет их в ведомственные службы.

📋 Алгоритм действий при аварии на электрических сетях

1. Оцените опасность. Если есть угроза жизни (обгоревший провод на земле, пожар в щитке, пострадавший от тока) — сразу звоните 112 или 101.
2. Проверьте вводной автомат. Часто проблема в перегрузке собственной сети (выбило «пробки»/автомат в квартире/доме).
3. Опросите соседей. Если свет нет во всем подъезде/доме/улице — это авария на внешних сетях (зона ответственности КРЭС).
4. Звоните в аварийку КРЭС. Сообьте:
   • Точный адрес (улица, дом, подъезд, этаж).
   • Что произошло (нет света, гудят провода, искрит столб, упало дерево на ЛЭП).
   • Ваше имя и телефон для связи.
5. Не пытайтесь устранить аварию самостоятельно. Работы на электрооборудовании допускаются только допущенным персоналом КРЭС с наказом и средствами защиты.

🌐 Полезные онлайн-ресурсы

• Сайт ГУП РК «Крымэнерго»: crimeaenergo.ru, раздел «Графики отключений», «Аварийные восстановления», личный кабинет.
• Сайт Керчтеплоэнерго / Крымтеплокоммунэнерго: для тарифов и графиков ТЭЦ.
• Официальный портал администрации г. Керчи: kerch.gov.ru — раздел «ЖКХ», «Аварийные службы».
• Госуслуги (ГосЖКХ): приложение/сайт для подачи заявок на капремонт, проверку счетчиков и жалоб на качество услуг.

❓ Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Что такое КРОЭ, указанное в скобках рядом с КРЭС?

КРОЭ — Керченские районные отопления и электрификации (или отделение по эксплуатации). В структуре «Крымэнерго» часто выделяют КРЭС (электросети) и КРОЭ (тепловые сети/котельные), но диспетчерские могут быть объединены или находиться в одном здании (ул. Чкалова, 151).

Куда звонить, если управляющая компания (УК) не реагирует на аварию во вводе дома?

Звоните в Городскую аварийную службу: +7 (978) -74-19-45 или пишите жалобу в Жилищную инспекцию РК и на Госуслугах. Если авария на вводе (до счетчика) — это зона ответственности сетевой организации (КРЭС), УК должна сама вызвать их бригаду.

Есть ли в Керчи служба «АварКом» (автокомиссары)?

Да, существует частная служба АварКом: +7 (919) -12-43-52 (круглосуточно). Она не имеет отношения к коммунальным аварийным службам (электричество, вода, газ). Они оформляют ДТП по европротоколу без ГИБДД.

Как узнать плановое отключение электричества?

Посмотрите раздел «Графики отключений» на сайте crimeaenergo.ru (выберите филиал «Керченские ЭС» или «КРЭС»), а также в группах администрации Керчи в соцсетях (ВК, Telegram).

📞 Краткая шпаргалка для сохранения в телефон

Информация актуальна на март 2026 года. Номера телефонов аварийных служб могут меняться; рекомендуется периодически проверять их на официальном сайте ГУП РК «Крымэнерго» или портале администрации Керчи.