Управляющая компания ООО «Чистая Слобода» осуществляет управление и обслуживание жилого фонда и коммерческой недвижимости в г. Новосибирск. Одной из ключевых функций компании является обеспечение бесперебойной работы инженерных систем домов и оперативное реагирование на коммунальные аварии. В этой статье собрана вся актуальная информация об аварийно-диспетчерской службе (АДС) УК «Чистая Слобода»: телефоны, адреса, режим работы и цифровые сервисы для жителей.

Основные телефоны аварийно-диспетчерской службы

В случае возникновения аварийной ситуации (протечка, замерзание труб, отсутствие отопления/воды, задымление, обрушение штукатурки и т.д.) необходимо сразу же связаться с диспетчером по одному из указанных номеров. Рекомендуется сохранить их в записной книжке телефона заранее.

• Единый диспетчерский телефон (многоканальный): +7 (383) -73-07-81
• Мобильный телефон дежурного диспетчера (круглосуточно): +7 (913) -86-93-58
• Телефон КПД «Газстрой-Эксплуатация» (доп. линия): 274-57-98 доб. 2
  • Режим работы диспетчера на этой линии: рабочие дни с 09:00 до 12:00 и с 13:00 до 17:00.

Юридические и фактические адреса Управляющей компании

Для личного обращения, подачи письменных заявлений или работы с документами можно посетить офисы УК по следующим адресам в Новосибирске:

1. Главный офис (ул. Спортивная, 23): 630071, г. Новосибирск, ул. Спортивная, д. 23.
2. Дополнительный офис/Архив (ул. Забалуева, 51/1): 630071, г. Новосибирск, ул. Забалуева, д. 51/1.

На картах (2ГИС, Яндекс.Карты, Google Maps) организации можно найти по запросу «Управляющая компания Чистая Слобода». В карточках организаций указаны актуальные часы работы приемной, фотографии входов, отзывы жителей и маршруты проезда на общественном транспорте и авто. Офис на ул. Спортивная, 23 оборудован пандусом и имеет доступный вход для маломобильных групп населения.

Цифровые сервисы: Мобильное приложение и Личный кабинет

Для удобства жителей УК «Чистая Слобода» развивает онлайн-сервисы. Это позволяет не тратить время на ожидание ответа диспетчера по телефону в часы пик.

Мобильное приложение «УК Чистая Слобода» (Google Play)

Официальное приложение доступно для скачивания в Google Play. Оно является полнофункциональным мобильным помощником для взаимодействия с управляющей компанией.

Основные функции приложения:

• Подача заявок в АДС: создание аварийной или плановой заявки с прикреплением фото/видео проблемы.
• Отслеживание статуса: контроль этапов выполнения заявки (принята, в работе, выполнена).
• Показания приборов учета: передача показаний счетчиков воды (ХВС/ГВС) онлайн.
• Оплата услуг: оплата коммунальных платежей банковской картой без комиссии (в зависимости от условий банка-эквайера).
• История платежей и начислений: доступ к квитанциям и детализации долга/переплаты.
• Новости и уведомления: информация об отключениях ресурсов, плановых работах, совещаниях собственников.

Оплата через интернет-банкинг и порталы Госуслуг

Также возможно оплатить услуги УК «Чистая Слобода» онлайн через:

• Сайт Госуслуг (раздел «Платежи» -> «ЖКХ» -> поиск по названию «ООО УК Чистая Слобода» или ИНН).
• Интернет-банки крупных банков (СберБанк Онлайн, Т-Банк, Альфа-Банк и др.) по квитанции или ЛС.
• Сервисах типа «СберПей», «ЮMoney», «Квитанция.ру» (указав в поиске поставщика «ООО УК Чистая Слобода»).

Для уточнения актуальных тарифов, реквизитов для оплаты или суммы задолженности перед оплатой рекомендуется позвонить на горячую линию УК или проверить данные в Личном кабинете / приложении.

Алгоритм действий при возникновении аварии

1. Оцените безопасность: при угрозе жизни (пожар, сильный газ, обрушение конструкций) звоните 112 (Единый номер экстренных служб) или 101 (МЧС), 104 (Газовая служба).
2. Сообщите в АДС УК: позвоните по телефону +7 (383) -73-07-81 или +7 (913) -86-93-58.
3. Дублируйте заявку в приложении: это создаст письменный след (номер заявки, время регистрации), что важно для контроля сроков устранения.
4. Ожидайте бригаду: диспетчер обязан зарегистрировать заявку, назвать ее номер и ориентировочное время приезда аварийной бригады.
5. Контроль: если бригада не приехала в установленные нормативные сроки (для аварий — обычно 1-2 часа в зависимости от категории), перезвоните в АДС, назовите номер заявки и требуйте исполнения.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Какие дома обслуживает УК «Чистая Слобода»?

Список домов, переданных в управление ООО «Чистая Слобода», является динамическим. Точный реестр можно уточнить на официальном сайте Управления жилья города Новосибирска или по телефону диспетчера +7 (383) -73-07-81.

Что делать, если по телефону +7 (383) -73-07-81 занято?

Используйте мобильный номер дежурного диспетчера +7 (913) -86-93-58 или подайте заявку через мобильное приложение «УК Чистая Слобода» — она регистрируется мгновенно.

Где посмотреть график плановых отключений воды/отопления?

Графики публикуются в разделе «Новости» мобильного приложения, на информационных стендах в подъездах обслуживаемых домов, а также на сайте администрации Новосибирска (раздел «ЖКХ» -> «Графики отключений»).

Есть ли доступ для инвалидов-колясочников в офисе УК?

Да, согласно данным 2ГИС, офис по адресу ул. Спортивная, 23 оборудован пандусом и имеет доступный вход для людей с инвалидностью.

Резюме

Аварийная служба УК «Чистая Слобода» работает в режиме 24/7. Главные контакты для экстренных случаев:

• Телефон: +7 (383) -73-07-81
• Моб. дежурного: +7 (913) -86-93-58
• Приложение: «УК Чистая Слобода» (Google Play)

Использование мобильного приложения значительно ускоряет процесс фиксации проблемы и позволяет контролировать качество и сроки выполнения работ коммунальными службами. При системных проблемах с работой АДС или невыездом бригад рекомендуется направлять жалобы в Жилищную инспекцию Новосибирской области или через систему «Госуслуги. Решаем вместе».

Данные актуальны на . Перед визитом в офис или оплатой рекомендуется верифицировать реквизиты и режим работы по указанным телефонам.