Если в вашем доме произошёл протечка, отключение воды или любой другой аварийный случай,
необходимо быстро связаться с аварийной службой водоканала. В городе Коломна
такая служба располагается по адресу улица Чкалова, 24А и работает круглосуточно.
Ниже – полная информация о контактах, режиме работы и рекомендациях по вызову специалистов.
Контактные данные
- Адрес: г. Коломна, ул. Чкалова, 24А
- Телефон аварийной службы: +7 (4966) -3‑15‑81
- Круглосуточный диспетчер: +7 (496) -12‑57‑92 (приёмная Тепло Коломны, полезна при вопросах о теплопоставке)
- Факс: (496) -12‑56‑19
Режим работы
Аварийно‑диспетчерская служба водоканала в Коломне работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
Звонок принимается в любое время – в ночные часы, в выходные и праздничные дни.
Какие аварийные ситуации обслуживает служба?
- Протечки и разрывы водопроводных труб.
- Отказ водонагревателей, бойлеров и систем горячего водоснабжения.
- Отсутствие холодного или горячего водоснабжения в квартире/доме.
- Неисправности автоматических систем регулирования давления.
- Повреждения стояков, колодцев, кранов, фитингов.
- Неисправности в системе канализации, если они влияют на подачу воды.
Как правильно вызвать аварийную службу?
Следуйте простому алгоритму, чтобы ускорить реагирование специалистов:
- Шаг 1. Оцените ситуацию: где находиться утечка, насколько она серьёзна, есть ли риск затопления.
- Шаг 2. Приготовьте документы: номер квартиры, адрес (улица Чкалова, 24А), ваш контактный телефон.
- Шаг 3. Позвоните по номеру +7 (4966) -3‑15‑81. Оператор уточнит:
- Тип аварии (протечка, отсутствие воды и т.д.)
- Точное место (этаж, блок, подъезд)
- Наличие отключения электроэнергии (это может влиять на работу оборудования)
- Шаг 4. При необходимости закройте главный кран водоснабжения, чтобы минимизировать ущерб.
- Шаг 5. Дождитесь приезда мастера. В большинстве случаев время ожидания в городе Коломна не превышает 30‑60 минут.
Что нужно подготовить к визиту мастера?
- Документ, подтверждающий право собственности или аренды (паспорт, договор).
- План расположения стояков и кранов (если известен).
- Фотографии повреждения (полезно, если проблема будет обсуждаться удалённо).
- Список вопросов, которые хотите задать специалисту (например, о профилактике будущих протечек).
Отзывы жителей
Согласно отзывам, собранным в интернете, большинство жителей отмечают:
- Быстрое реагирование – мастера приезжают в течение часа после звонка.
- Профессионализм сотрудников – работа выполняется качественно, без лишних расходов.
- Доступность службы 24/7 – можно звонить в любое время суток.
- Наличие отдельного телефонного номера для экстренных случаев (+7 (4966) -3‑15‑81), что упрощает коммуникацию.
Дополнительные контакты в Коломне
Если ваша проблема связана не только с водоснабжением, а, например, с отоплением, полезны следующие номера:
- Тепло Коломны (объединённые инженерные системы) – телефон (496) -12‑57‑92. Помогут с вопросами о горячем водоснабжении и теплопоставке.
- Департамент городского хозяйства – общий справочный номер (можно уточнить на официальном сайте города).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Нужно ли платить за выезд мастера в случае, если проблема не в их ответственности?
В большинстве случаев выезд считается бесплатным, если проблема относится к обслуживанию водоканала. Если причина – частная (например, поломка внутри квартиры), может потребоваться оплата услуг.
Как быстро будет восстановлена подача воды после устранения аварии?
После устранения неисправности специалисты проводят тестирование системы. В большинстве случаев вода включается в течение 30‑45 минут.
Можно ли вызвать службу через интернет?
На данный момент официального онлайн‑формуляра для экстренных вызовов нет. Рекомендуется звонить напрямую по телефону +7 (4966) -3‑15‑81.
Что делать, если телефонная связь с аварийной службой недоступна?
Попробуйте перезвонить через несколько минут. Если проблема сохраняется, используйте альтернативный номер (496) -12‑57‑92 – диспетчерскую приёмную Тепло Коломны, которая также может перенаправить ваш запрос.
Карта проезда к офису аварийной службы
Для тех, кто предпочитает посетить офис лично (например, для подачи заявления), ниже указана ссылка на карту Яндекс.Карты:
Посмотреть на карте: ул. Чкалова, 24А, Коломна
Аварийная служба водоканала в Коломне, расположенная по адресу ул. Чкалова, 24А,
обеспечивает круглосуточную помощь жителям города. Основной телефон для вызова
мастеров – +7 (4966) -3‑15‑81. При возникновении любой проблемы с водоснабжением
не откладывайте – звоните сразу, закрывайте главный кран и готовьте необходимые документы.
Быстрое реагирование специалистов поможет минимизировать ущерб и вернуть комфорт в ваш дом.
Дата актуализации информации: