Населённый пункт Горловка, находящийся в составе Донецкой Народной Республики, обеспечивает подачу питьевой воды и водоотведение через муниципальное предприятие «Водоканал». При возникновении аварийных ситуаций (прорыв трубопровода, засор канализации, отсутствие давления и т.п.) необходимо оперативно связаться с аварийно‑диспетчерской службой водоканала. Ниже представлена актуальная справочная информация, собранная из открытых источников, доступных на .

Контактные телефоны аварийной службы водоканала Горловки

Согласно справочнику аварийных и коммунальных служб города Горловка, а также данным о едином диспетчерском центре ДНР, для вызова аварийной службы водоканала можно использовать следующие номера:

• Единый диспетчерский центр ДНР (экстренный вызов): 104 – работает круглосуточно, соединяет с нужной коммунальной службой, включая водоканал.
• Основной телефон аварийной службы водоканала: (06242) —12-34 – круглосуточный номер, предназначенный для сообщения о прорывах, утечках и других нештатных ситуациях в системе водоснабжения и водоотведения.
• Альтернативный номер (городской справочник коммунальных служб): (071) -53-72-61 – используется для обращений в службу ЖКХ, где операторы перенаправляют звонок в аварийную службу водоканала.
• Дополнительный контакт (факс): (06242) —65-77 – приём письменных заявок и уведомлений о планируемых работах.
• Номер для вывоза твёрдых бытовых отходов (ТБО) – полезен при комплексных авариях: 52-02-39.

Все перечисленные номера доступны круглосуточно, без перерывов и выходных.

Режим работы аварийной службы

Аварийно‑диспетчерская служба водоканала Горловки функционирует в режиме 24/7. Операторы принимают звонки, фиксируют заявку, определяют степень опасности и направляют ремонтные бригады на место происшествия. При необходимости возможно привлечение специалистов смежных служб (электроснабжение, газоснабжение, дорожные службы).

Как правильно вызвать аварийную службу водоканала

1. Оцените ситуацию. Если вы заметили прорыв трубы, сильное снижение давления, запах хлора или загрязнение воды – это повод для вызова.
2. Наберите номер. Наберите 104 (единый диспетчерский центр ДНР) либо непосредственно (06242) —12-34. При звонке через 104 оператор спросит, какая служба нужна – укажите «водоканал, аварийная служба».
3. Сообщите необходимые данные. Назовите:
   • точное место происшествия (улица, номер дома, ориентир);
   • характер аварии (прорыв, засор, отсутствие воды и т.д.);
   • возможные последствия (затопление, угроза здоровью, повреждение имущества);
   • ваше имя и контактный телефон для обратной связи.
4. Следуйте указаниям оператора. Оператор может дать рекомендации по обеспечению безопасности (например, перекрыть запорный кран, отключить электроприборы в зоне затопления).
5. Дождитесь прибытия бригады. Ожидайте специалистов на месте, не пытаясь самостоятельно устранять серьёзные повреждения трубопровода.

Что делать до прибытия аварийной бригады

• Если есть возможность, перекройте основной запорный кран на вводе воды в квартиру или дом, чтобы минимизировать ущерб.
• При затоплении помещения отключите электричество в affected zone, используя автоматический выключатель или выключив пробки.
• Уберите ценные вещи и документы из зоны потенциального затопления.
• При запахе хлора или подозрении на загрязнение воды не используйте воду для питья и приготовления пищи до получения официального сообщения от службы.
• Информируйте соседей о возможной опасности, особенно если авария может затронуть несколько домов.

Полезные советы и рекомендации

• Сохраните номера аварийной службы в памяти телефона или запишите их на видном месте (например, на холодильнике).
• Периодически проверяйте состояние внутренней разводки воды и канализации в своём жилье – своевременное выявление износа снижает риск аварий.
• При планировании ремонтных работ в квартире или доме заранее уведомляйте службу водоканала о возможном отключении или изменении давления.
• В случае массовых аварий (например, после сильных осадков или селевых потоков) следуйте указаниям местных властей и МЧС.

Аварийная служба водоканала Горловки (ДНР) является важным элементом обеспечения безопасного и комфортного проживания граждан. Знание актуальных контактных телефонов, правил вызова и действий до прибытия специалистов позволяет минимизировать последствия аварийных ситуаций и быстро восстановить нормальное funkcjonowanie водоснабжения и водоотведения. Будьте бдительны, сохраняйте номера под рукой и не стесняйтесь обращаться за помощью при первых признаках нештатной ситуации.