Канализационная сеть Таганрога обслуживается муниципальным унитарным предприятием «Управление Водоканал». В случае засоров, протечек, переполнения или любой другой нештатной ситуации в городе работает аварийно‑диспетчерская служба (АДС), готовая выехать к клиенту в любое время суток.
Контактные телефоны и адреса
- Общий диспетчерский номер (круглосуточно): 7 (952) -00‑79‑33 – служба «Прочистка канализации» (ул. Пархоменко, 3).
- Аварийно‑диспетчерская служба (канализация): 7 (863) -38‑3411, 7 (863) -64‑9820, 7 (863) -31‑9438.
- Отдел работы с населением: 7 (863) -31‑9429.
- Дополнительные номера: 7 (904) -45‑77‑95, 7 (863) -09‑01‑62 (служба «Чистка канализации»), 7 (863) -19‑438, 649‑820, 383‑411.
- Главный офис «Водоканала»: ул. Прохладная, д. 2, Таганрог, Ростовская область, тел./факс (8634) -19‑431.
- Адреса пунктов выезда (по карте): ул. Пархоменко, 3; ул. Фрунзе, 150; Большая Бульварная улица, 15; пр. Розы Люксембург, 240/3 и др. (см. 2ГИС).
Какие услуги оказывает аварийная служба?
Служба оснащена современным оборудованием и предоставляет полный спектр работ по обслуживанию и восстановлению канализационных систем.
Основные виды работ
- Видеодиагностика труб – определение места и характера засора с помощью эндоскопических камер.
- Гидродинамическая прочистка – прочистка под высоким давлением воды (до 150 бар).
- Электромеханическая прочистка – использование вращающихся тросов и электроинструментов.
- Откачка сливных ям и колодцев – вывоз осадка илососом (в т.ч. 7 м³ ёмкости).
- Откачка уличных туалетов и биотуалетов – быстрый вывод загрязнённой жидкости.
- Реставрация и ремонт колодцев – восстановление герметичности и прочности.
- Чистка колодцев вручную – при невозможности применения машинных методов.
- Экстренный ремонт протечек – локальная герметизация и замена повреждённых участков.
Дополнительные услуги
- Консультации по профилактике засоров.
- Плановое обслуживание многоквартирных домов и промышленных объектов.
- Установка и обслуживание насосных станций.
- Сдача актов выполненных работ и рекомендаций по дальнейшему обслуживанию.
Как вызвать аварийную службу?
Для обращения достаточно позвонить по любому из указанных выше номеров. Оператор уточнит:
- Тип проблемы (засор, протечка, переполнение, запах и т.п.).
- Точное местоположение (улица, дом, подъезд, этаж).
- Время, когда проблема возникла, и наличие доступа к объекту.
После получения информации диспетчер формирует заявку и направляет бригаду в течение 30‑60 минут (в зависимости от загруженности и расстояния).
Стоимость услуг
Цены зависят от сложности работ, объёма откачиваемого материала и используемого оборудования. По состоянию на июль 2026 г. средняя стоимость типовой прочистки составляет:
| Услуга | Минимальная цена | Средняя цена | Максимальная цена |
|---|---|---|---|
| Видеодиагностика | 1 200 ₽ | 1 800 ₽ | 2 500 ₽ |
| Гидродинамическая прочистка (до 30 м) | 2 200 ₽ | 3 000 ₽ | 4 500 ₽ |
| Электромеханическая прочистка (до 30 м) | 2 000 ₽ | 2 800 ₽ | 4 000 ₽ |
| Откачка сливных ям (до 7 м³) | 1 500 ₽ | 2 200 ₽ | 3 000 ₽ |
| Экстренный выезд (ночной/выходные) | +500 ₽ | +800 ₽ | +1 200 ₽ |
Точная стоимость уточняется после диагностики на месте.
Отзывы клиентов
Анонимный пользователь, 2026‑03‑12:
«Реально молодцы! Целая машина всяких инструментов приехала, даже бочка с водой. Парни улыбчивые и позитивные, всё сделали быстро и оставили хорошее впечатление. Точно буду рекомендовать!»
Иван П., частный дом, 2025‑11‑08:
«Ребята профи. Прочистка и промывка канализации в моём доме сделали быстро, качественно и по адекватной цене. До этого мучился с тросами, а они всё сделали за один визит. Спасибо!»
Мария С., многоквартирный дом, 2025‑06‑21:
«Огромная благодарность бригаде! Пришли по вызову, быстро устранили засор, отлично оборудованы, приятные в общении. Оперативная помощь – спасение для жильцов!»
Полезные рекомендации по профилактике засоров
- Не сливайте в канализацию жир, масло и остатки пищи. Они застывают и образуют плотный налёт.
- Избегайте смывания крупных предметов (гигиенических средств, салфеток, детских игрушек).
- Регулярно промывайте стоки горячей водой (не менее 5 минут раз в месяц).
- Устанавливайте сеточки в раковинах и ваннах – они задерживают мусор.
- Проверяйте состояние септиков и колодцев – своевременная откачка предотвращает переполнение.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Работает ли служба круглосуточно?
Да. Аварийно‑диспетчерская служба принимает вызовы 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, включая праздничные дни.
Как быстро приезжает бригада?
В среднем – в течение 30‑60 минут после подтверждения заявки. В часы пик время может увеличиваться до 90 минут.
Нужно ли платить за выезд?
В большинстве случаев выезд включён в стоимость работ, однако при ночных вызовах или в выходные может добавляться небольшая надбавка (см. таблицу цен).
Можно ли заказать профилактический осмотр без наличия аварии?
Да. По предварительной договорённости можно вызвать специалистов для видеодиагностики и профилактической прочистки.
Какие документы выдаются после выполнения работ?
Бригада оформляет акт выполненных работ, в котором указаны проведённые операции, использованные материалы и рекомендации по дальнейшему обслуживанию.
Аварийная служба водоканала Таганрога – надёжный партнёр для жителей и предприятий, сталкивающихся с проблемами канализации. Круглосуточный диспетчер, современное оборудование и профессиональная команда позволяют быстро решить любые нештатные ситуации, минимизируя ущерб и неудобства.
Если у вас возникла проблема с канализацией – не откладывайте, звоните по указанным телефонам и получайте квалифицированную помощь в кратчайшие сроки.