Антимонопольная служба ЛНР – государственный орган, отвечающий за соблюдение антимонопольного законодательства, контроль за честной конкуренцией и защиту прав потребителей в пределах территории Луганской Народной Республики. Ниже представлена подробная информация о том, как граждане могут обратиться в службу лично, где находится её приёмный пункт и какие документы необходимо подготовить.
Контактные данные и адрес приёма граждан
- Полный почтовый адрес: 291016, Луганская Народная Республика, Ленинский район, г. Луганск, площадь Героев Великой Отечественной войны, дом 3, кабинет 112.
- Телефон (для звонков из регионов РФ): 8 (8572) -8‑58‑54, 8 (8572) -8‑68‑30.
- Телефон (для звонков внутри ЛНР): (022) -8‑58‑54, (022) -8‑68‑30.
- Электронная почта: antimonopol@lpr.gov
- Сайт: http://antimonopol.lpr.gov
Для удобства граждан в приёмном пункте также работают горячие линии в часы работы службы (см. ниже).
Как добраться до приёмного кабинета
- Общественным транспортом: Наиболее удобный маршрут – автобус №12, который останавливается у площади Героев Великой Отечественной войны. От остановки до здания – 2‑3 минуты пешком.
- На личном автомобиле: Въезд в центр города осуществляется по улице Артёма, 225. На территории здания есть бесплатная стоянка для посетителей (место ограничено).
- Пешком: Если вы находитесь в центре Луганска, ориентируйтесь по указателям «Антимонопольная служба – кабинет 112».
График работы приёмного пункта
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Приём граждан осуществляется только по предварительной записи (по телефону или через онлайн‑форму на официальном сайте). В случае экстренных вопросов допускается визит без записи, но в пределах свободных слотов.
Порядок обращения граждан
Предварительная запись
Для записи необходимо:
- Позвонить по указанным телефонам и назвать ФИО, контактный номер и краткую суть вопроса.
- Либо заполнить форму «Запись на приём» на сайте службы.
Необходимые документы
В зависимости от характера обращения могут потребоваться разные документы. Ниже перечислены наиболее часто запрашиваемые:
| Тип обращения | Перечень документов |
|---|---|
| Жалоба на недобросовестную конкуренцию |
|
| Запрос информации о рыночных исследованиях |
|
| Консультация по антимонопольному законодательству |
|
Подача обращения
После прибытия в кабинет 112 необходимо:
- Предъявить оригиналы документов и их копии;
- Заполнить регистрационную форму (если вы пришли без предварительной записи);
- Получить расписку о получении документов и номер дела.
Рассмотрение обращения
Сроки рассмотрения зависят от сложности вопроса:
- Простые запросы – до 10 рабочих дней;
- Жалобы, требующие расследования – от 30 до 60 дней.
О результатах будет сообщено по телефону, электронной почте или в личном кабинете на сайте.
Дополнительные услуги
- Консультационный центр – бесплатные разъяснения по вопросам антимонопольного законодательства (по записи).
- Электронный прием заявлений – возможность отправить документы в формате PDF через личный кабинет на сайте.
- Обучающие семинары для предпринимателей (проводятся раз в квартал, расписание публикуется на сайте).
Полезные рекомендации
- Всегда проверяйте актуальность телефонных номеров и расписания на официальном сайте перед визитом.
- Если вы обращаетесь от имени юридического лица, возьмите с собой уставные документы и доверенность.
- Сохраняйте копии всех поданных документов и полученных расписок – они могут понадобиться в дальнейшем.
- Для ускорения процесса подготовьте короткое резюме вашего вопроса (не более ) и приложите к заявлению.
Контактные телефоны горячих линий
Для звонков из регионов РФ: 8 (8572) -8‑58‑54, 8 (8572) -8‑68‑30
Для звонков внутри ЛНР: (022) -8‑58‑54, (022) -8‑68‑30
Рабочие часы горячих линий – 09:00–18:00 (пн‑пт), без выходных.
Антимонопольная служба Луганской Народной Республики предоставляет гражданам и юридическим лицам возможность получить квалифицированную помощь по вопросам конкуренции, защиты прав потребителей и соблюдения антимонопольного законодательства. Точный адрес приёма, график работы и перечень необходимых документов позволяют подготовиться к визиту и сократить время ожидания.
Важно: информация в статье актуальна на . Рекомендуем проверять официальные источники (сайт службы, телефонные справочные линии) перед тем, как планировать визит, так как адреса, телефоны и графики могут изменяться.