С 17 июня 2024 года Анна Евгеньевна Цивилёва занимает пост статс-секретаря — заместителя Министра обороны Российской Федерации. Её назначение стало частью масштабной ротации в руководстве ведомства, объявленной Президентом Владимиром Путиным. В данной статье мы подробно разберем её биографию, круг ведения и, что наиболее важно для граждан, официальные способы обратиться к ней с вопросом, жалобой или предложением.

Ключевые факты биографии и назначения

• Должность: Статс-секретарь, Заместитель Министра обороны РФ (с ).
• Предыдущая должность: Председатель Государственного фонда поддержки участников СВО «Защитники Отечества» (с момента основания фонда в 2023 году).
• Образование и ранняя карьера: Дипломированный врач-психиатр. Имеет опыт работы в медицинской сфере и управления социальными проектами.
• Семейный статус: Жена министра энергетики РФ Сергея Цивилёва. В открытых источниках (в т.ч. BBC, РБК) упоминается информация о предполагаемом родстве с Президентом РФ (двоюродная сестра).
• Классный чин: Действительный государственный советник Российской Федерации 3 класса.

Указ о назначении № 436 от был подписан одновременно с назначением Леонида Горнина (первый замминистра) и Павла Фрадкова. Параллельно было увеличено штатное число заместителей министра с 10 до 12.

Круг ведения и полномочия

Как статс-секретарь — замминистра, Анна Цивилева курирует социально-гуманитарный блок Министерства обороны. Основные направления её деятельности:

1. Работа с ветеранами и участниками СВО: Обеспечение социальных гарантий, медицинского сопровождения, реабилитации и трудоустройства участников специальной военной операции и членов их семей.
2. Взаимодействие с фондом «Защитники Отечества»: Координация работы ведомства с фондом, которым она руководила до назначения в Минобороны, для бесперебойной выдачи выплат и оказания целевой помощи.
3. Психологическая и медицинская поддержка: Развитие системы психологической помощи военнослужащим и их родственникам (учитывая её профильное медицинское образование).
4. Работа с обращениями граждан: Контроль за рассмотрением письменных и электронных обращений личного характера, поступающих в ведомство по вопросам социальной защиты.

Как обратиться к Заместителю Министра обороны Анне Цивилевой: Официальные каналы

Важно: Прямых личных телефонных номеров, личных email-адресов или мессенджеров высокопоставленных чиновников (в т.ч. замминистра) в открытом доступе не существует по соображениям безопасности и регламента работы госорганов. Любая информация о «личных контактах» в интернете — это мошенничество.

Обращение возможно исключительно через официальные каналы Министерства обороны РФ или через Фонд «Защитники Отечества».

Способ 1: Официальный сайт Министерства обороны (Главный канал)

Это основной юридически значимый способ подать обращение, которое попадет на контроль к заместителю министра по профилю вопроса.

• Раздел: «Обращения граждан» / «Прием обращений» (обычно находится в футере сайта mil.ru или в разделе «Министерство» → «Приемная»).
• Форма: Электронная форма на портале Госуслуг (EPGU) или форма на сайте Минобороны.
• Тема: В поле «Адресат» или в тексте обращения укажите: «Статс-секретарю — Заместителю Министра обороны А.Е. Цивилевой» или «По вопросам социальной защиты участников СВО / ветеранов / работы Фонда «Защитники Отечества»».
• Требования: Обязательно укажите ФИО, адрес почты (для бумажного ответа) или email, суть вопроса, приложите сканы документов (приказа, удостоверения участника СВО, мед. заключений и т.д.).

Способ 2: Портал «Госуслуги» (ЕПГУ), Наиболее надежный для отслеживания

1. Заходите на gosuslugi.ru.
2. Раздел: «Жалобы и обращения» → «Написать обращение».
3. Адресат: Министерство обороны Российской Федерации.
4. В тексте просьба адресовать обращение лично Заместителю Министра А.Е. Цивилевой.
5. Преимущество: Уведомления о движении документа приходят в личный кабинет и на email, есть контроль сроков ответа (по закону — 30 дней, в сложных случаях до 60 дней).

Способ 3: Фонд «Защитники Отечества» (По профильным вопросам помощи)

Поскольку Анна Цивилева является основателем и бывшим председателем этого фонда, по вопросам выплат, сертификатов, реабилитации, психологической помощи часто быстрее и эффективнее обращаться напрямую в фонд.

• Официальный сайт: zashchitniki-otechestva.ru (раздел «Обратная связь» / «Задать вопрос» / «Личный кабинет получателя помощи»).
• Единый горячий телефон фонда: ###-###-#### (бесплатно по РФ, круглосуточно).
• Email для обращений: Обычно указан на сайте в разделе «Контакты» (например, info@zashchitniki-otechestva.ru — актуальный адрес проверяйте на сайте).

Способ 4: Почтовое обращение (Бумажное)

Адрес для отправки заказным письмом с уведомлением о вручении:

121069, г. Москва, ул. Знаменка, д. 19,
Министерство обороны Российской Федерации,
Статс-секретарю — Заместителю Министра обороны
Цивилевой Анне Евгеньевне
(лично / по вопросу ведения обращений граждан)

Способ 5: Личный прием граждан

Министерство обороны регламентирует прием граждан руководителями структурных подразделений.

• График приема замминистра утверждается ведомством и публикуется на сайте mil.ru в разделе «Обращения граждан» → «Личный прием».
• Для записи на прием обычно необходимо предварительно позвонить в справочно-информационную службу Минобороны или подать предварительное письменное обращение с просьбой о личном приеме.
• Телефон справочной Минобороны: +7 (495) -96-24-24 (уточняйте актуальность на сайте).

По каким вопросам целесообразно обращаться именно к А.Е; Цивилевой

Не стоит писать замминистра по общим армейским вопросам (увольнение, перевод, зарплата командира роты) — их решают нижестоящие уровни (ГУВП, Военные комиссариаты, прокуратура). Круг ведения статс-секретаря Цивилевой — стратегическая социальная политика. Пишите ей, если:

• Нарушены сроки или отказано в выплатах по Фонду «Защитники Отечества» (одноразовые, ежемесячные, на лечение, на жилье).
• Проблемы с получением статуса «Участник СВО» / «Ветеран боевых действий» для целей социальной поддержки (если нижестоящие инстанции бездействуют).
• Вопросы реабилитации тяжелораненых, протезирования, санаторно-курортного лечения (федеральный уровень).
• Системные нарушения в работе региональных отделений Фонда «Защитники Отечества».
• Предложения по совершенствованию законодательства о социальной защите военнослужащих и их семей.

Советы по составлению эффективного обращения

1. Один вопрос — одно обращение. Не смешивайте жалобу на зарплату и просьбу о санатории.
2. Ссылайтесь на нормативные акты. Укажите номера указов Президента, постановлений Правительства, приказов Минобороны, на которые опираетесь (например, Указ № 580, Постановление № 1452 и др.).
3. Прикладывайте доказательства. Копии приказов, справок, отказов чиновников нижестоящего уровня, скрины из ЛК Госуслуг/Фонда.
4. Четко формулируйте просьбу. Не «помогите», а «прошу рассмотреть факт отказа во выплате по мероприятию №… и принять меры к восстановлению прав».
5. Указывайте контакты для связи. Телефон, email, почтовый адрес с индексом.

Частые ошибки и мифы

Обращение к Заместителю Министра обороны Анне Цивилевой, это законное право каждого гражданина, чьи интересы затрагиваются её кругом ведения (социальная защита участников СВО, ветеранов, работа Фонда «Защитники Отечества»).

Алгоритм успеха:

1. Соберите пакет документов.
2. Подайте обращение через Госуслуги (ЕПГУ) адресату «Минобороны РФ» с пометкой «К вниманию статс-секретаря, замминистра А.Е. Цивилевой».
3. Дублируйте по профильным выплатам через сайт/телефон Фонда «Защитники Отечества» (###-###-####).
4. Сохраните номер регистрации обращения и контролируйте сроки.

Использование официальных цифровых каналов (Госуслуги, сайт Минобороны, сайт Фонда) гарантирует, что ваше обращение будет зарегистрировано, рассмотрено по существу и получит мотивированный официальный ответ в установленные законом сроки.

Статья подготовлена на основе открытых официальных источников (указы Президента РФ, сайт Минобороны РФ, сайт Фонда «Защитники Отечества», ФЗ «Об обращениях граждан…») по состоянию на 2024–2026 годы. Реквизиты и контакты могут меняться, актуальную информацию всегда проверяйте на официальных порталах mil.ru, gosuslugi.ru, zashchitniki-otechestva.ru.