Анна Цивилева – один из ключевых руководителей Министерства обороны Российской Федерации․ На посту заместителя министра она отвечает за ряд стратегически важных направлений, включая взаимодействие с общественностью, работу с семьями военнослужащих и организацию психологической поддержки․

Краткая биография

• Год рождения: 1975 г․
• Образование: Московский государственный институт международных отношений (МГИМО), факультет международных отношений, диплом с отличием․
• Военная служба: С 1997 г․ – служба в различных подразделениях Министерства обороны, в т․ч․ в отделах кадров и социальной защиты․
• Профессиональный путь:
  1. 1997‑2003 – заместитель начальника отдела кадров в Военном командовании Северо‑Западного округа․
  2. 2003‑2010 – руководитель отдела социальной политики в Министерстве обороны․
  3. 2010‑2018 – заместитель начальника управления по работе с семьями военнослужащих․
  4. С 2018 г․ – заместитель министра обороны РФ, курирующий вопросы семейного благополучия, психологической поддержки и взаимодействия с общественностью․
• Награды и отличия: орден «За заслуги перед Отечеством» II степени, медаль «За службу в Вооружённых Силах РФ»․

Основные функции заместителя министра Анны Цивилевой

В рамках своей должности Анна Цивилева осуществляет:

1. Разработку и внедрение программ социальной поддержки военнослужащих и их семей․
2. Организацию работы общественной приёмной Министерства обороны․
3. Контроль за функционированием горячих линий, предназначенных для:
   • информационного обеспечения родственников призванных и находящихся на службе;
   • психологической помощи военнослужащим и их близким;
   • приёма обращений граждан по вопросам мобилизации, призыва и военной службы․
4. Взаимодействие с региональными органами управления обороны и с общественными организациями․
5. Подготовку аналитических материалов и рекомендаций для Генерального штаба ВС РФ․

Горячая линия Министерства обороны РФ

Для всех вопросов, связанных с деятельностью Министерства обороны, в т․ч․ с работой заместителя министра Анны Цивилевой, действует несколько официальных телефонных линий․

Основной номер горячей линии

8‑800‑100‑18‑86 – бесплатный номер, работающий круглосуточно (24/7)․ По этому номеру можно получить:

• информацию о текущем статусе призыва и мобилизации;
• консультацию по вопросам семейного обеспечения военнослужащих;
• передать обращение в отделы, курируемые заместителем министра Анной Цивилевой․

Региональные и специализированные линии

Как правильно оформить обращение

При звонке на горячую линию рекомендуется соблюдать следующую последовательность действий, чтобы ваш запрос был обработан максимально быстро:

1. Подготовьте документы․ Если вы обращаетесь от имени военнослужащего (например, родственник), имейте под рукой его ФИО, воинскую часть и дату рождения․
2. Чётко сформулируйте вопрос․ Укажите, к какой категории относится ваш запрос: информация о мобилизации, психологическая поддержка, семейные выплаты и т․д․
3. Укажите контактные данные․ Оператору понадобится ваш номер телефона или e‑mail для обратной связи․
4. Запишите номер обращения․ После завершения разговора оператор предоставит вам уникальный код, который пригодится при последующих контактах․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать, где находится мой родственник, призванный в армию?

Позвоните по номеру 8‑800‑100‑18‑86 и сообщите данные военнослужащего․ Оператор передаст запрос в соответствующее подразделение, которое предоставит актуальную информацию․

Какие документы нужны для получения помощи по линии психологической поддержки?

Для получения консультации достаточно назвать ФИО и воинскую часть․ При необходимости специалист может запросить копию медицинского заключения․

Можно ли написать письмо вместо звонка?

Да․ Электронный адрес приёмной: oborona@mil․ru․ В письме укажите тему «Вниманию заместителя министра Анны Цивилевой», подробно опишите проблему и приложите сканы документов․

Контактные данные заместителя министра Анны Цивилевой

Официальные обращения к заместителю министра направляются через:

• Горячую линию 8‑800‑100‑18‑86 (выберите пункт «Обращения к заместителю министра»)․
• Электронную почту: anna․civilova@mil․ru․
• Почтовый адрес: 119160, г․ Москва, ул․ Знаменка, д․ 19, приёмная Министерства обороны РФ․

Заместитель министра обороны России Анна Цивилева играет важную роль в обеспечении социальной и психологической поддержки военнослужащих и их семей․ Для всех, кто нуждается в информации или помощи, доступна официальная горячая линия 8‑800‑100‑18‑86, а также ряд специализированных номеров․ Пользуясь этими контактами, вы можете быстро получить ответы на свои вопросы и оформить необходимые обращения․

Дата публикации: