Анна Евгеньевна Цивилева — один из ключевых руководителей Министерства обороны Российской Федерации. Президент России Владимир Путин своим указом от 17 июня назначил её заместителем министра обороны, а спустя ровно два месяца, 17 августа, повысил до должности статс-секретаря — заместителя министра обороны РФ. В этой статье мы подробно разберем, кто такая Анна Цивилева, чем она занимается на своем посту, и самое главное — как гражданину или военнослужащему правильно обратиться к ней с просьбой, жалобой или предложением.

Краткая биография и карьера Анны Цивилевой

Анна Цивилева родилась 9 мая 1972 года в Иваново. До прихода в высшие эшелоны власти она успела поработать врачом-психиатром, а также зарекомендовать себя как успешный российский государственный и общественный деятель и предприниматель. Сегодня она является действительным государственным советником 3 класса.

Широкой общественности Анна Евгеньевна стала известна благодаря активной социальной работе. До перехода в Минобороны она возглавляла государственный фонд поддержки участников СВО «Защитники Отечества». Именно на этом посту она проявила себя как эффективный управленец, способный решать сложные социальные задачи. Её муж — министр энергетики России Сергей Цивилев.

Повышение и новые обязанности

Назначение Цивилевой на должность статс-секретаря, заместителя министра обороны означает расширение её полномочий. В качестве статс-секретаря она отвечает за взаимодействие ведомства с парламентом, общественными организациями и гражданами. Одной из её главных задач является работа с обращениями граждан, в частности — родственников военнослужащих и участников боевых действий.

Замглавы российского военного ведомства уже отметила, что в настоящее время разрабатывается информационная система, которая позволит агрегировать все обращения на одной площадке. Это делается для того, чтобы существенно ускорить решение вопросов, поступающих от граждан. Об этом Анна Цивилева обсуждала с главой комитета Госдумы РФ по обороне.

Как обратиться к Анне Цивилевой: 8 способов связи

Многие граждане задаются вопросом: «Хотите связаться с зам министра обороны Цивилевой?» Сделать это можно через официальные каналы. Существует четкая система обращений граждан к руководству Министерства обороны (Минобороны РФ), через которую можно передать информацию, жалобу или предложение лично ей.

Все обращения к Анне Евгеньевне проходят через Управление по работе с обращениями граждан (Общественную приёмную Минобороны России). Ниже подробно описаны все детали и основные каналы связи, которые понадобятся вам для отправки обращения.

Электронное обращение через официальный сайт Минобороны

Обращения, направленные в форме электронного документа через официальный сайт Министерства обороны Российской Федерации, поступают напрямую в Министерство обороны. Это один из самых надежных и быстрых способов связи.

Отправка запроса по электронной почте

Вы можете отправить запрос на официальный электронный адрес (например, civilevamil.ru или аналогичные официальные контакты приемной). В теме письма обязательно укажите: «Запрос в приёмную зам. министра обороны ー Краткое содержание». Это поможет сотрудникам канцелярии быстрее маршрутизировать ваше письмо.

Почтовое отправление (письмо)

Вы можете направить классическое бумажное письмо. Для этого вам понадобится точный адрес Министерства обороны РФ и почтовый индекс. Письмо отправляется заказным способом с уведомлением о вручении, чтобы гарантировать его доставку в Общественную приёмную.

Личный прием в Общественной приемной

Если вы хотите лично встретиться с замминистром обороны, можно попытаться записаться на личный прием. Запись осуществляется через Управление по работе с обращениями граждан. Однако стоит учитывать высокую загруженность руководителя такого ранга.

Телефон горячей линии

Для оперативной связи или уточнения статуса вашего обращения можно использовать телефон горячей линии Минобороны России. По этому же номеру можно получить консультацию о том, как правильно оформить письменное обращение.

Через Государственный фонд «Защитники Отечества»

Поскольку Анна Цивилева ранее возглавляла этот фонд и продолжает курировать социальные вопросы военнослужащих, обращения через региональные отделения фонда также могут быть переданы в Минобороны.

Обращение через портал «Госуслуги»

Электронные обращения в федеральные органы исполнительной власти, включая Минобороны, можно направлять через авторизованную учетную запись на портале «Госуслуги». Это гарантирует идентификацию заявителя и официальную регистрацию запроса.

Обращение в приемную Администрации Президента

В исключительных случаях, когда вопрос требует вмешательства на высшем уровне, обращение можно направить в Администрацию Президента с просьбой перепоручить его рассмотрение статс-секретарю Минобороны;

Как правильно оформить письмо: пошаговый гид

Чтобы ваше обращение к Анне Цивилевой было рассмотрено и не осталось без ответа, крайне важно правильно его оформить. Вот пошаговый гид и лайфхаки:

1. Укажите полные данные: ФИО заявителя, точный почтовый или электронный адрес для ответа, контактный телефон.
2. Суть обращения: В тексте четко, без лишних эмоций и лирических отступлений, изложите суть проблемы, жалобы или просьбы. Если есть документы, подтверждающие вашу правоту — приложите их копии.
3. Укажите получателя: В шапке документа (или теме электронного письма) обязательно укажите: «Статс-секретарю – заместителю Министра обороны РФ А.Е. Цивилевой».
4. Соблюдайте деловой стиль: Текст должен быть написан уважительным тоном. Оскорбления или нецензурная лексика являются законным основанием для отказа в рассмотрении обращения.
5. Сроки рассмотрения: По закону обращения граждан рассматриваются в течение 30 дней со дня регистрации. Учитывайте это при отправке срочных запросов.

Анна Цивилева сегодня играет важнейшую роль в выстраивании диалога между военным ведомством и обществом. Её работа направлена на то, чтобы обращения граждан, особенно касающиеся социальных гарантий участников СВО и их семей, решались максимально быстро и эффективно. Используя официальные каналы связи и соблюдая правила деловой переписки, вы сможете грамотно передать свою информацию, просьбу или благодарность статс-секретарю — заместителю министра обороны Российской Федерации.