Анна Евгеньевна Цивилева – один из самых молодых и влиятельных чиновников Министерства обороны РФ. С момента назначения её заместителем министра обороны (указ от 17 июня 2024 г.) и последующего повышения до статс‑секретаря (указ от 17 августа 2024 г.) она активно участвует в формировании оборонной политики, работе фонда «Защитники Отечества» и в решении социальных вопросов, связанных с военнослужащими.

Краткая биография

• Полное имя: Анна Евгеньевна Цивилева.
• Дата рождения: неизвестна (информация не раскрывается официально).
• Образование: дипломированный врач‑психиатр.
• Карьера до 2024 года: глава фонда «Защитники Отечества», специалист в сфере социальной политики.
• Текущие должности:
  • Статс‑секретарь заместителя министра обороны РФ;
  • Заместитель министра обороны РФ;
  • Статс‑секретарь (чин действительного государственного советника 3‑го класса, эквивалент генерал‑майора).

Официальные каналы связи

Для обращения к Анне Цивилевой рекомендуется использовать официальные государственные ресурсы. Ниже перечислены все проверенные способы связи.

Телефон горячей линии Министерства обороны

Для вопросов, касающихся деятельности министерства, а также запросов к заместителю министра обороны, можно позвонить по номеру:

117 (доб. 1)

Рабочие часы: 08:00–20:00 (по московскому времени), без выходных.

Электронная почта

Официальный адрес для письменных запросов:

mailfzo.gov.ru

При отправке письма укажите в теме «Вниманию Анны Цивилевой – [кратко суть обращения]», а в тексте – полные контактные данные (ФИО, телефон, e‑mail) и краткое описание вопроса.

Онлайн‑приёмная «Виртуальная приёмная Анны Евгеньевны»

С 7 апреля 2026 г. открыта возможность записаться на онлайн‑консультацию через сервис virtualreception.gov.ru. Для записи:

1. Перейдите по ссылке.
2. Выберите пункт «Анна Цивилева – заместитель министра обороны».
3. Укажите удобное время (доступно в будние дни с 09:00 до 18:00).
4. Подтвердите запись – вам придёт подтверждающее письмо на указанный e‑mail.

Официальный сайт Министерства обороны РФ

Все официальные документы, указы и пресс‑релизы публикуются в разделе «Документы» на mil.ru. Для обращения к Анне Цивилевой используйте форму «Обратная связь»:

• Перейдите в Контакты → Обратная связь.
• В поле «Кому» выберите «Анна Цивилева, заместитель министра обороны».
• Заполните форму и нажмите «Отправить».

Социальные сети и мессенджеры

Официальные аккаунты Министерства обороны в соцсетях иногда публикуют ответы на публичные запросы. Рекомендуемые каналы:

• Telegram‑канал @mil_ru – официальные новости и ответы на часто задаваемые вопросы.
• Twitter (X) @mil_ru – быстрые комментарии от пресс‑службы.
• ВКонтакте vk.com/mil_ru – возможность оставить комментарий под постом, где могут упомянуть заместителя министра.

Важно: личные сообщения в соцсетях не гарантируют ответ, так как они проходят модерацию.

Как оформить запрос правильно

Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки, соблюдайте следующие рекомендации:

1. Укажите полные контактные данные. ФИО, телефон, e‑mail – без этого запрос может быть отклонён.
2. Кратко сформулируйте суть вопроса. Не более 150‑.
3. Приложите необходимые документы. Если вы просите информацию, подтверждающую ваш статус (например, копию военного билета), приложите скан в PDF.
4. Укажите желаемый способ ответа. Электронная почта, телефонный звонок или запись в виртуальную приёмную.
5. Соблюдайте деловой стиль. Используйте приветствие «Уважаемая Анна Евгеньевна», подпись с указанием должности (если вы представляете организацию).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли связаться напрямую по личному номеру?

Нет; Личные контакты замминистра не публикуются в открытом доступе. Все обращения проходят через официальные каналы, указанные выше.

Сколько времени занимает ответ?

Обычно ответы приходят в течение 5–10 рабочих дней. При использовании виртуальной приёмной время ответа может сократиться до 24 часов.

Можно ли отправить запрос на английском языке?

Да, но рекомендуется писать на русском, так как большинство сотрудников пресс‑службы работают именно с русскоязычными запросами. Англоязычные обращения могут быть перенаправлены в отдел международных связей.

Куда обращаться, если вопрос связан с военной службой (например, справка о службе)?

Для вопросов, касающихся личного воинского учёта, следует обращаться в Военный комиссариат по месту жительства или в Отдел кадров Министерства обороны. Запрос к Анне Цивилевой в этом случае будет перенаправлен.

Важно помнить

Все указанные способы связи являются официальными и проверенными на момент . При попытке связаться через неофициальные источники (неавторизованные сайты, «фейковые» аккаунты) вы рискуете получить недостоверную информацию.

Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь воспользоваться любой из перечисленных форм связи. Официальные каналы гарантируют, что ваш запрос будет рассмотрен в соответствии с действующим законодательством РФ.